Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Siegburg

Andreas K auf

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Herausragender Service und absolute Spitzenklasse - uneingeschränkt empfehlenswert! Das Autohaus Hofmann & Herzberg hat mich wieder einmal auf ganzer Linie überzeugt. Vom ersten Moment an wurde ich sehr freundlich empfangen und durch den gesamten Ablauf hinweg professionell betreut. Man fühlt sich hier nicht wie ein Kunde, sondern wie ein geschätzter Gast! Ein ganz besonderes Lob geht an Frau Grell, die mit ihrer herzlichen Art und fachlichen Kompetenz wirklich Maßstäbe setzt. Sie war jederzeit erreichbar, hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet und sich mit großer Sorgfalt um mein Anliegen gekümmert. Ein echtes Highlight in einem ohnehin großartigen Team, denn auch alle anderen Mitarbeiter waren durchweg freundlich, hilfsbereit und kompetent! Auch die Reparaturarbeiten an meinem Fahrzeug wurden perfekt ausgeführt. Alles lief reibungslos, schnell und auf höchstem handwerklichem Niveau. Das Ergebnis war absolut makellos! Ob Beratung, Kauf oder Werkstatt - hier stimmt einfach alles! Wer Wert auf ehrlichen und zuverlässigen Service legt, ist bei Hofmann & Herzberg genau richtig. Ich komme sehr gerne wieder und vergebe aus vollster Überzeugung fünf Sterne!

Dirk W auf

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Ich habe 3 mal versucht den Wekstattleiter zu sprechen, jedesmal sollte ich zurückgerufen werden, leider ist nie etwas passiert. Die nette Dame an der Rezeption, hat auch mein Anliegen per Email weitergeleitet. Mein RAV 4 D-CAT 2,2 Diesel qualmt beim Beschleunigen, in unregelmäßigen Abständen. Bekannter Fehler! Das ist nicht die japanische Art mit Kunden umzugehen, mein nächster Neuwagen wird ein Hyundai! DANKE FÜR NICHTS

Diana V auf

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Top Service!! Schnelle Annahme, schnelle Arbeit (trotz nötiger Bestellungen). Sehr höflich. Alles transparent. Gerne wieder!

Az auf

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Insgesamt 3 Mal war das Auto wegen einer defekten Klimaanlage vor Ort. Beim ersten Mal hieß es noch von einem blonden Mitarbeiter links vom Tresen, dass ein Fühler oben im Innenraum defekt sei (den man aus Köln bestellen musste), welcher die Temperatur mißt. Er bestätigte mir zudem, dass die Behebung der Klimaanlage kostenlos sei und unter die Leistung der junge Sterne Garantie fällt. Tage später dann das Auto abgeholt und auf Anhieb kein unterschied, was bedeutet: die RKG hat wohl nicht mal geprüft, ob es klappt, sonst wäre dies bei der Übergabe des Fahrzeugs aufgefallen. Erneut rief ich im Beisein meiner Freundin an und habe das Problem geschildert. Der Mitarbeiter gab mir einen neuen Termin und bot mir einen kostenlosen Leihwagen an. Das Auto stand dann über mehrere Tage dort. Ich bekam das Auto dann wieder mit der Info, dass wohl vorne am Fahrzeug, ein Materialfehler vorlag. Die Klimaanlage kühlte diesmal aber nach wenigen Tagen fiel Sie erneut aus und es war wieder Bullenheiss im Auto (Es war Sommer). Das gleiche Spiel von vorne. Diesmal rief meine Freundin an und vereinbarte erneut einen Termin für mich und teilte auch mit, dass wir einen kostenlosen Leihwagen für all diese Umstände verlangen. Wurde uns auch telefonisch zugesichert. Vor Ort gab ich das Auto ab. 3 Tage lang wurde wohl daran gewerkelt und ich holte es dann ab und dann lief die Klimaanlage. Jetzt verlangt man, dass ich die Kosten für den Leihwagen und das Kühlmittel übernehme, was zu keinem Zeitpunkt erwähnt wurde. Habe die Drohung der Debitoren von RKG brav an meinen Anwalt übergeben, der den Sachverhalt prüft. Hier habe ich mein Auto definitiv zum letzten Mal abgegeben. Leider wenig Kompetenz bei der Diagnose der Fehler, keinerlei Service, kommen der Aufklärungspflicht nicht nach und halten sich nicht an Zugeständnisse und Absprachen.