Herausragender Service und absolute Spitzenklasse -
uneingeschränkt empfehlenswert!
Das Autohaus Hofmann & Herzberg hat mich wieder einmal auf ganzer Linie überzeugt. Vom ersten Moment an wurde ich sehr freundlich empfangen und durch den gesamten Ablauf hinweg professionell betreut. Man fühlt sich hier nicht wie ein Kunde, sondern wie ein geschätzter Gast!
Ein ganz besonderes Lob geht an Frau Grell, die mit ihrer herzlichen Art und fachlichen K…
Sehr geehrter Herr Kowal,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung – darüber haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an gut betreut und rundum wertgeschätzt gefühlt haben. Besonders freut uns, dass Frau Grell Ihnen als kompetente und engagierte Ansprechpartnerin zur Seite stehen konnte.
Auch im Namen des gesamten Teams danken wir Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Werkstattleistungen ebenso zufrieden waren und unser Autohaus mit so viel Überzeugung weiterempfehlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hofmann & Herzberg
Freundliche Mitarbeiter
Vielen Dank für Ihre Google Bewertung, Herr Klein.
Der Name Herzberg ist Programm. Beratung und Service mit Herz. Selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Da lohnt sich der Weg von Köln nach Siegburg
Liebe Frau Brüggen,
Vielen Dank für diese herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Service erfüllen konnten. Ihr Lob bedeutet uns viel und es ist schön zu hören, dass sich der Weg von Köln nach Siegburg für Sie gelohnt hat. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viel Spaß mit dem neuen Fahrzeug und
Allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Team vom Autohaus Hofmann & Herzberg
Vielen Dank für die Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Autohaus Hofmann und Herzberg
Bin vom dem Service des Autohauses begeistert und kann es nur weiter empfehlen. Ein sehr freundliches Personal und was die Terminvereinbarung angeht ist schnell vereinbart.
Komme gerne wieder 😊👌🏾
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Weiterhin eine gute Fahrt
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Ich habe 3 mal versucht den Wekstattleiter zu sprechen, jedesmal sollte ich zurückgerufen werden, leider ist nie etwas passiert. Die nette Dame an der Rezeption, hat auch mein Anliegen per Email weitergeleitet. Mein RAV 4 D-CAT 2,2 Diesel qualmt beim Beschleunigen, in unregelmäßigen Abständen. Bekannter Fehler! Das ist nicht die japanische Art mit Kunden umzugehen, mein nächster Neuwagen wird ein Hyundai! DANKE FÜR NICHTS
Sehr geehrter Herr Westerhausen,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre bisherigen Versuche, den Werkstattleiter zu erreichen, nicht erfolgreich waren. Wir möchten uns hierfür entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen.
Die nette Dame an der Rezeption hatte Ihr Anliegen an uns weitergeleitet.
Der zuständige Werkstattleiter hatte Ihnen bereits Ende Oktober einen Kostenvoranschlag für den Austausch des AGR-Ventils per E-Mail zugesendet.
Unser letzter Kenntnisstand lautete, dass Sie das AGR-Ventil in einer anderen Werkstatt haben ersetzen lassen.
Wir hätten gerne Rücksprache mit Ihnen gehalten und versuchen Sie seit gestern telefonisch zu erreichen – leider bisher ohne Erfolg.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Guter Service top!!!
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Ihr Team vom Autohaus Hofmann & Herzberg
Hervorragende und kompetente Beratung, es war ein sehr netter Kontakt, kann ich nur empfehlen.
Lieber Herr Michaelis,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und den Kontakt als angenehm empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Alles Gute und allzeit eine gute Fahrt
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Habe bereits letztes Jahr die Werkstatt gewechselt, nachdem ich da mehrfach unterirdische Erfahrungen gemacht hatte.
Vom Service her war es oft wirklich eine Katastrophe: Ich MUSSTE zum halbjährlichen Reifenwechsel in die Werkstatt, weil die Reifen jedes Mal angelernt werden mussten. 4 Mal (!!!) musste ich jedoch WIEDER dahin, weil dies nicht gemacht worden ist! Jedes Mal fast 50km extra Fahrt dafür, dass sie ihren Job nicht gemacht haben!
Reifen…
Vielen lieben Dank für den exzellenten Service Frau Grell und Herrn Goncalves. Immer freundlich, professionell, entgegenkommend. Man fühlt sich ernst genommen, gut beraten und freundlich bedient. 5***** die beiden verdienen definitiv einen Guteleistungs-Bonus.
Ich komme extra nach Siegburg aus Bonn, wo ich das Toyota-Autohaus quasi um die Ecke habe. Man fragt sich warum... in Bonn wird man nicht ernst genommen, am Telefon wird was anderes erzählt…
Liebe Frau Jus,
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und das großartige Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Frau Grell und Herrn Goncalves so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und eine ehrliche Beratung, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen dieses Erlebnis bieten konnten.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen im Autohaus in Bonn nicht zufriedenstellend waren. Dafür freut es uns umso mehr, dass Sie trotz der Entfernung die Treue zu uns halten.
Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den besten Service zu bieten!
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Allzeit eine gute Fahrt. :-)
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Klasse service, auch wenn schlechte Nachrichten überbracht werden. Ehrlicher Service, kann ich nur empfehlen
Guten Tag Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – auch wenn es mal schlechtere Nachrichten gibt.
Ehrlichkeit ist uns besonders wichtig.
Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen!
Ihr Team vom Autohaus Hofmann & Herzberg
Das gesamte Team war äußerst freundlich und professionell. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe fühlte ich mich gut betreut.
Sehr geehrter Herr Daneshvar,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Besuch bei uns im Autohaus.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Allzeit eine gute Fahrt
Ihr Team vom Autohaus Hofmann & Herzberg
Batterie wechsel (65AH) für 307,44 EURO durchgeführt - Abzocke-
Sehr geehrte Frau End,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kosten für den Batteriewechsel unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität unserer Dienstleistungen.
Wir haben Ihnen kurzfristig einen Termin anbieten können und schnelle Hilfe geleistet, um Ihr Fahrzeug wieder einsatzbereit zu machen.
Vor Ort hatten die Kollegen Sie bereits über die anfallenden Kosten informiert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Bereits zweimal wurde uns hier schnell und unkompliziert weitergeholfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wirklich zu empfehlen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre super Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
heute den 14.08.2024 habe ich bei Toyota Hofmann-Herzberg in Siegburg NUR einen Termin für den TÜV vereinbart.
Um 10;00 Uhr habe ich das Auto in der Werkstatt gelassen, eine halbe Stunde später hat mich ein Mitarbeiter (Herr Helmich) angerufen und gesagt, dass mit dem CO nicht in Ordnung ist und das bevor er mein Auto zur TÜV bringt, muss eine Abgasuntersuchung durchführen lassen, er sagte es würde 80 € kosten, ich bestätigte, nach 2 Stunden …
Sehr geehrte Frau Wisniewska,
am Freitag, den 02.08.2024 riefen Sie bei uns im Autohaus an und vereinbarten für Mittwoch, den 14.08.2024 einen TÜV Termin.
Der TÜV umfasst zwei Arbeitspositionen: Abgasuntersuchung und TÜV-Vorführung
Der zuständige Werkstattleiter hatte Ihnen am Telefon geschildert, dass ein Fehler im System hinterlegt ist und wir aus diesem Grund einen Fehler auslesen müssten. Die Arbeit für das Auslesen beträgt 80€ brutto. Die Arbeit hatten Sie telefonisch eingewilligt.
Beim zweiten Telefonat erklärte der Kollege Ihnen, dass ein ABGASRELEVANTER Fehler besteht und das Fahrzeug mit der Problematik KEINE TÜV-Vorführung besteht.
Dem Kollegen wollten Sie kein Vertrauen schenken, betitelten Ihn als „Lügner“ und wollten das Fahrzeug auf direktem Wege abholen.
Vor Ort wollten wir Ihnen sachlich schildern wieso und weshalb das Fahrzeug keinen TÜV erhält.
Aber Sie warfen unser kompletten Belegschaft vor, dass wir Ihr Fahrzeug mit Absicht kaputt gemacht haben und dass wir Sie belügen.
Die Kollegen sind angehalten den zu zahlenden Betrag bar oder mit EC-Karte zu kassieren.
Die Rechnung umfasst das Fehlercode auslesen für 80€, sowie 63€ für die Abgasuntersuchung die wir an dem Fahrzeug ebenfalls durchgeführt haben.
2021 waren Sie für für die Rückrufaktion vom Beifahrerairbag bei uns im Autohaus. Bitte bedenken Sie, dass der abgasrelevante Fehler NICHTS mit der Arbeit am Airbag zu tun hat.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Sehr geehrter Herr Frédérik Adam,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt.
Ihr Team vom Autohaus Hofmann & Herzberg
Sehr geehrte Familie Tomov,
vielen Dank für Ihr Feedback und 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Allzeit eine gute Fahrt!
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg.
Absolut volle Punktzahl! Ich habe mein Traumauto Toyota GR 86 bekommen. Alle Zusagen wurden perfekt eingehalten, keine Verzögerungen bei der Auslieferung, keine Preisanpassungen (vor allem zurzeit bemerkenswert). Meine Betreuerin Frau Patrizia (der Sonnenschein des Hauses) war zudem immer erreichbar. Auch Herr Herzberg junior hat sich immer die Zeit genommen, alles in Ruhe mit mir durchzusprechen. Aufrichtige volle Punktzahl das ganze Toyota Te…
Hallo Frau Hanuso,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und unserem Service so zufrieden waren.
Ihre positive Bewertung geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Toyota GR86 allzeit eine gute Fahrt! :-)
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sehr geehrter Herr Getto,
vielen Dank für 5 Sterne! :-)
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Ihr Team vom Autohaus Hofmann und Herzberg
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