Guten Tag Alexander Ostwald,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Super Beratung & schnelle Abwicklung!
Alle Fragen super beantwortet & toller Service.
Frau R. Hofmann kann ich nur weiterempfehlen!
Sehr schlechter Kundenservice nach Reklamation. Kein Entgegenkommen nach einer Falschberatung. Wir kauften eine Matratze in der Größe 180x200cm und ließen uns dazu beraten. Wir wollten ausdrücklich eine einteilige und durchgängige Matratze. Verkauft wurde uns 2 Stk a 90x180cm, was im Kaufvertrag nur durch den Hinweis "1x 180x200cm, 2 Kerne - 1 Bezug" ersichtlich sein soll. Bei der Lieferung kam dann die große Enttäuschung. Nach mehreren Mails und…
Guten Tag Marc Buschmann,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an erfurt@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Erfurt
Ja. Es war ferienbedingt relativ leer. Wir wurden bei der Küchenplanung 5 Stunden betreut.
Hallo Christian Schmidt,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Liebe Grüße vom Service Team
Sehr gute und freundliche Beratung
Wir sind sehr zufrieden mit der Küchenplanung! Die Beratung war äußerst kompetent, freundlich und auf unsere Wünsche abgestimmt. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, und wir fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben. Das Ergebnis überzeugt – wir können die Planung hier absolut weiterempfehlen!
Die Mitarbeiterin im Möbelgeschäft war super nett und hilfsbereit. Sie hat uns wirklich sehr geholfen, das Richtige auszuwählen. Wir haben uns bei ihr gut aufgehoben gefühlt. Jetzt hoffen wir nur, dass alles gut läuft und das Sofa so ankommt, wie wir es uns wünschen – denn wir hatten früher leider eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung.
Guten Tag Ralf Richter,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Einkaufen ohne Mitarbeiter Kontakt wird hier ganz klar Empfohlen!
Erst dachten Wir das die Mitarbeiterin die uns eine Couch verkauft hat einfach einen schlechten Tag hatte und dies ist auch normal und menschlich also Schwamm drüber.
Später zum Liefertermin noch EINE Rückfrage gehabt und am Telefon aufs übelste beschimpft wurden: Wie man es sich einbilden könnte eine genauere Zeit-Eingrenzung zu verlangen, die Fahrer seien eh schon überlastet. Ma…
Guten Tag Johannes Bocksch, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden die Situation intern besprechen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Gleich am ersten Termin haben wir alle Wünsche für die neuen Küche in der Planung unserer Traumküche untergebracht und mit Herrn Barthel einen absolut fähigen Planer und Verkäufer gefunden. Vielen Dank
Wir freuen uns schon sehr auf die Küche.
Guten Tag Thomas Kästner,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Erfurt
Guten Tag Lenni,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Wir waren nur auf Durchreise auf einen Kaffee dort. Kuchenangebot und Mittagstisch eher schmal, die Schrippe zur Currywurst, ein einfaches Tafelbrötchen, mit 70 ct ganz schön fett. Ansonsten wurden wir beim Deko-Geschirr noch fündig.
Guten Tag S. V.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren.
Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an.
Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Erfurt
Wir machen dort immer Pause wenn wir nach Hessen fahren. Gutes Essen zu ziemlich fairen Preisen.
Guten Tag Frank Csertöi,
das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Kann ich niemanden empfehlen. Riesen Laden keine Verkäufer. Wenn man durch Zufall einen sieht ist er schneller verschwunden, als ein Mitarbeiter im Baumarkt in der Sanitärabteilung! Das einzige positive an dem Laden ist das Restaurant.
Guten Tag Geht dich nix an,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen genannte Schilderung spiegeln nicht unser Serviceanspruch wieder.
Selbstverständlich habe wir diese Information an unsere Hausleitung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Kraft Team aus Erfurt
Absolut nicht zu empfehlen hier wird man nicht bedient und wird nur ignoriert
Guten Tag Tim Baumgaertner , es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es ernst nehmen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Erfahrung weiter besprechen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Kraft Team aus Erfurt
Wenn man diesen Laden betritt, sollte man sich nicht wundern, dass weit und breit kein Mitarbeiter auffindbar ist. Wer etwas kaufen möchte, muss oft 20 Minuten lang die gesamte Abteilung absuchen, um überhaupt jemanden zu finden.
Ich habe eine Waschmaschine bestellt und einen Monat lang gewartet – ohne klare Infos zur Lieferung. Die zuständige Verkäuferin war offensichtlich schlecht geschult und konnte mir bei Rückfragen kaum helfen. Als ich dan…
Guten Tag Neptune N,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die von Ihnen genannte Schilderung spiegeln nicht unser Serviceanspruch wieder.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an unsere Hausleitung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Extrem enttäuschender Kundenservice und wiederholtes Organisationsversagen.
Wir haben im Dezember 2024 eine Küche bei Höffner geliefert bekommen – mit mehreren Mängeln: eine beschädigte Front, eine nicht korrekt eingesetzte Induktionsplatte und ein fehlendes Passstück.
Seitdem (heute ist Juli 2025!) wurden fünf Reparaturtermine vereinbart, von denen keiner zum gewünschten Ergebnis geführt hat. Die Passleiste wurde mehrfach nicht geliefert oder …
Guten Tag Amira H.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an erfurt@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Erfurt
Ich schreibe sonst keine Bewertung, aber es ist eine Frechheit, wenn es zu viel verlangt ist bei einem Info Mitarbeiter im Bereich Badmöbel 2 Möbelstücke zu kaufen und man eine halbe Stunde warten soll und dann wird man nicht mal mehr beachtet... man kann doch nicht da jemanden stehen lassen und ignorieren und es ist für mich keine Ausrede, dass man für 5 Minuten für Kunden die im Laden stehen (wohlgemerkt standen wir da nicht als einzige) keine …
Guten Tag F., es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und das mangelnde Personal. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Hausleitung weitergeleitet.
Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
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