Waren am Samstag bei Höffner und haben die Couch abgeholt. Wir wollten dann im Anschluss noch mit der Familie frühstücken oben im Restaurant.
Leider war die Erfahrung eine Vollkatastrophe.🙈 Angelockt von den tollen Fotos auf der Webseite sah die Realität komplett anders aus. Es gab Billigbrötchen (1 Sorte), einen Teller mit Billigwurst (1 Sorte!) und ein Teller Käse (1 Sorte). Eier? Fehlanzeige! Selbst auf Anfrage war es nicht möglich.
Die kleine…
Heute haben wir ein Sofa bei Frau Hofmann in der Expressabteilung gekauft und waren sehr zufrieden. Wir wurden herzlich beraten und fühlten uns rundum gut beraten. Vielen Dank!
Vielen Dank, Lisa Janetschke! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf von Ihrem Sofa und unserer Beratung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder in unserem Möbelgeschäft wiederzusehen!
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Erfurt
Eine Frage?Beim Kauf einer Cauch...nehmen Sie auch die Altmöbel..( Cauch.) mit ..,?
Hallo, Petra Schoettle,
ob altes Sofa, Anbauwand oder Schrank – beim Kauf von neuen Möbeln können Sie die Entsorgung Ihrer Altmöbel gegen einen kleinen Aufpreis hinzubuchen. Diese werden dann umweltgerecht entsorgt und Sie haben Platz für Ihre neue Traumeinrichtung.
Sprechen Sie das einfach direkt bei Ihrer Verkäuferin bzw. Ihrem Verkäufer in unserem Möbelgeschäft an und wir hinterlegen diesen Service zusätzlich in Ihrem Kaufvertrag.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch und unterstützen Sie auch gern beratend dabei, Ihr neues Traum-Sofa zu finden.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Erfurt
Sehr gutes Restaurant.
Guten Tag, Thomas Schrader,
wir danken Ihnen für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Schön, dass es Ihnen in unserem Möbelgeschäft geschmeckt hat.
Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen 5-Sterne-Bewertung vermisst haben? Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald in unserem Möbelgeschäft wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Was man möchte bekommt man 😉
Guten Tag, Thomas Preuß,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Möbelgeschäft und das tolle Feedback bedanken. Haben Sie noch einen tollen Tag und wir freuen uns, Sie bei uns wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Ich habe in den letzten Monaten mit meiner Möbelbestellung ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben Anfang Februar Wohnzimmermöbel per Kaufvertrag abgeschlossen und angezahlt. Mitte Juli wollte ich den Anliegertermin nach hinten verschieben, was bei Höffner sehr einfach geht. Da würde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit den Sitzmöbeln geben könnte, da angeblich der Lieferant nicht liefert. Eine Woche später bekomme ich eine Mail z…
Guten Tag Manu F,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Möbelgeschäft. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an erfurt@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie einer Kopie Ihrer Bewertung und, wenn verfügbar, bitte auch Ihrer Kaufvertragsnummer. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden dem Sachverhalt nachgehen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Eine sehr gute Beratung von Frau Jana Werther Lohn, und das nicht zum ersten Mal
Guten Tag Anett Mikolai,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung!
Haben Sie noch einen tollen Tag und schauen Sie gerne bald wieder in unserem Möbelgeschäft vorbei. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Perfekt
Hallo Toralf Kühn,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Liebe Grüße vom Service Team
Sehr freundliche Beratung bes. von R. Hofmann!
Wir sind sehr zufrieden!
Guten Tag Andrea Schuetz,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Möbelgeschäft und das tolle Feedback bedanken. Haben Sie noch einen tollen Tag und wir freuen uns, Sie bei uns wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Meine Frau und ich kauften uns gestern bei Höffner am Standort Erfurt eine neue Flurgarderobe. Wir wurden dabei von Herrn Stiebritz sehr kompetent, humorvoll und ehrlich beraten und haben uns bei dem Gespräch sehr wohl gefühlt!
Auch bei zukünftigen Möbelkäufen am Standort werden wir uns wieder an ihn wenden!
Guten Tag Thomas Scharein,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis in unserem Möbelgeschäft hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Guten Tag Rainer Krüger,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Absolute Katastrophe im Kundenservice
Nachdem wir 2021 einen Vertrag für eine 14.000€ Küche unterschrieben haben, sollte die Küche in der ersten Novemberwoche 2022 geliefert werden. Lieferung erfolgte tatsächlich dann zwei Tage vor Weihnachten - dezente 7 Wochen später! Das allein ist schon eine Zumutung. Die Lieferung erfolgte dann auch nur, weil wir wochenlang täglich bei höffner angerufen haben.
Bei Einbau fehlten dann noch Teile, die erst im…
Guten Tag Isabell Reichelt,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Ihre Kritik und Darstellung werden wir intensiv prüfen und haben Ihr Anliegen daher an die betreffende Abteilung weitergeleitet.
Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass diese nicht unserem Serviceanspruch entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Unsere Kundenberaterin Jana Werther - Löhn war sehr kompetent, freundlich und sogar witzig. Rundum zufrieden :)
Guten Tag Kim Klinowski,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung!
Haben Sie noch einen tollen Tag und schauen Sie gerne bald wieder in unserem Möbelgeschäft vorbei. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Auf den Parkplatz große Werbeplakate für Garten und Terrassenmöbel und dann steht auf dem Vorplatz eine Schaukel und eine Gartenbank... Lachhaft
Guten Tag Nelli,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Daher freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Möbelgeschäft und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Guten Tag, Torsten Heß,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Möbelgeschäft gefallen hat.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt
Wir haben 2022 eine Küche bei Höffner gekauft für weit über 14000€ nach 4 Jahren löst sich nun am Backofen die Emaille und es bilden sich an verschiedenen Stellen Löcher.Die Service Mitarbeiterin schiebt es auf unsachgemäßen Gebrauch keine Kulanz kein Entgegenkommen.Die Krone des Ganzen war die patzige Antwort das wir bei Höffner ein Ersatz kaufen können.Wir sind jahrelange Stammkunden und wenn schon keine Kulanz und Entgegenkommen möglich oder g…
Guten Tag Lockhart Gilderoy,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an erfurt@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie einer Kopie Ihrer Bewertung und, wenn verfügbar, bitte auch Ihrer Kaufvertragsnummer. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden dem Sachverhalt nachgehen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Wir sind absolut begeistert von der Beratung durch Frau Hofmann! Sie war unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit für mich genommen. Wir haben uns rundum wohl und bestens betreut gefühlt. Klare Empfehlung und vielen Dank für den tollen Service!
Guten Tag Nadine Arnold,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Möbelgeschäft gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen noch einen sonnigen Tag und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Super tolle Beratung im Küchenstudio bei Frau Noeske. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mit mir über meine Wünsche und Vorstellungen zu sprechen und auch verschiedene Varianten hat sie sehr geduldig mit mir durchgespielt. Absolut empfehlenswert!
Guten Tag Astrid Prüger,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung!
Haben Sie noch einen tollen Tag und schauen Sie gerne bald wieder in unserem Möbelgeschäft vorbei. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Die Verkäufer sind sehr Freundlich eine sehr gute Beratung würde ich immer weider empfehlen
Guten Tag Angelika Strzedulla,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Möbelgeschäft und das tolle Feedback bedanken. Haben Sie noch einen tollen Tag und wir freuen uns, Sie bei uns wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
Immer einen Besuch wert.
Guten Tag Carola Bubel,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch in unserem Möbelgeschäft und das tolle Feedback bedanken.
Haben Sie noch einen tollen Tag und wir freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Erfurt-Waltersleben
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