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GoLocal- 16 Bewertungen
Bewertungen
Die Erfahrungen mit Möbel Höffner Berlin-Schöneberg waren äußerst enttäuschend. Die Lieferung zog sich endlos hin und das Mängelmanagement ist schlicht eine Katastrophe – auf unsere Anliegen wurde wochenlang nicht reagiert. Die Reklamationsabteilung wirkt völlig überfordert und desinteressiert. Leider kann ich nichts Positives berichten und werde hier definitiv nicht nochmal einkaufen.
Super Beratung, einwandfreie Abwicklung, angemessener Preis, wunderbare Qualität - keine Einschränku...weiter auf 11880
Respektloser Umgang und unprofessioneller Service bei HöffnerWir sind seit Jahren treue Kunden bei Höffner und haben bisher nahezu alle unsere Möbel dort gekauft, da wir die Qualität und die wettbewerbsfähigen Preise geschätzt haben. Leider wurde unsere letzte Erfahrung in der Filiale Sachsendamm zu einer großen Enttäuschung.Nicht nur, dass wir auf erhebliche Probleme bei Preisvergleichen und Rückgaben gestoßen sind, sondern auch die Art und Weis…
Meine Erfahrung mit Möbel Höffner in Berlin-Schöneberg war einfach herausragend. Die Fachkompetenz der Mitarbeiterin, Frau Birgit Wagner, gepaart mit einem großen Einfühlungsvermögen, hat mich besonders beeindruckt. Ihre Freundlichkeit rundete das positive Gesamtbild ab. Ich bin mehr als nur zufrieden und kann diesen Ort jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Möbeln und einerseits exzellenten Kundenbetreuung is…
Mein Besuch bei Möbel Höffner in Berlin-Schöneberg hat leider in keiner Weise meinen Erwartungen entsprochen. Die Serviceabteilung ist äußerst enttäuschend und hat einen deutlichen Verbesserungsbedarf. Die Dauer für Bearbeitungszeiten von Reklamationen oder Aufbau der erworbenen Möbel erstreckt sich inakzeptabel lange bis hin zu mehreren Monaten. Es scheint, als ob die Geschäftsführung nicht vollumfänglich über die Vorgänge im Bilde ist. Daher wü…
Im September 22 (!) eine Einbauküche bei Höffner für ca. 20.000 EUR bestellt.Die Küche wurde im April 23 geliefert und montiert. Die Montage schloss eine provisorische Span-Arbeitsplatte ein, weil eine Steinarbeitsplatte bestellt worden war; das Aufmaß sollte nach der Küchenmontage gemacht werden.Es dauerte mehrere Wochen bis der Techniker für das Aufmaß der Steinarbeitsplatten erschien.Juni 23 (!) wurden dann die Arbeitsplatten geliefert und mon…
Wir wurden nicht nur außerordentlich toll beraten, nein es wurde sich wirklich gekümmert...Herr Mars...weiter auf 11880
Ich bin bei Höffner offensichtlich auf die so genannten Mondpreise herein gefallen. Nachdem ich angeblich 36 % Rabatt bekommen habe und mir der Verkäufer Herr Prüfer circa 200€ entgegengekommen ist, habe ich ein Sofa im Wert von 2600 € bestellt. Nach circa zehn Wochen wurde es geliefert und als ich an dem Tag in den Höffner Prospekt sehe, fällt mir genau mein Sofa ins Auge und ich fiel fast vom Stuhl , denn es war 1 2 00 € billiger . Ich fühle mi…
Ich würde nicht mal einen Stern geben, wenn ich könnte: Nach mehreren Montageterminen (4 und ...weiter auf Das Örtliche
Ich habe im November eine Küche bei Höffi gekauft. Diese sollte in der letzten Woche im Januar geliefert werden. Der Termin wurde auf den 3.3.2021 verschoben. Heute bekomme ich einen Anruf das das Kochfeld wohl nicht geliefert werden kann. Ich stehe nun schon mehre Wochen ohne Küche. Eine Entschädigung sieht Höffi nicht vor. Das war das letztemal das ich in diesem Haus was gekauft habe. Schlechter Service.
Habe seit 7 Wochen festen Termin für Küchenlieferung, erfahre jetzt 4 Tage vorher das dieKüche noch gar nicht da ist, sondern erst am 12.02.21 kommt. Lieferung wäre jetzt erst vonHöffner am 10.03., noch mal 4 Wochen später. Wir mussten Elektrik und Wasser erweitern,daher haben wir rechtzeitig angefangen. Ich bin dann 9 Wochen ohne Küche. Es gibt noch nicht mal eine Entschädigung. Das war mir eine Lehre, ich kaufe nie wieder bei Höffner.
Click & C. Service genutzt Höffner Schöneberg Berlin Weil Höffner Versand richtig gescheitert war(dpd alle Pakete die Einzeln verschickt wurde 16 teile bestellt 16 pakete ??? kamen kaputt oder garnicht erst bei mir an ang. nicht angetroffen ging zurück an abs.auf 16 pakete gewartet totaler stress über 2 monate bis alles Storniert wurde ) So dachte ich mir holst die Ware dann doch selbst ab von Höffner Schöneberg ... Per Email und am Telefon hieß…
Enttäuschend! Die Beratung war ganz in Ordnung, wobei ich mit klaren Wünschen ankam weil ich mir zuvor auf der Website die für mich in Frage kommenden Artikel aufgeschrieben hatte. Alles Artikel die laut Website vor Ort sein sollten. Nachdem ich mich für den Kauf entschieden hatte war der Artikel doch nicht da und sollte 1 Woche später abholbar sein. Das war vor mittlerweile 3 Wochen. Die letzte Auskunft war evtuell in weiteren 3 Wochen!! Ich füh…
Furchtbar. Verkäufer beraten nur im Interesse ihrer Provision und geben falsche Auskunft, damit sich der Kunde für ein Produkt entscheidet, wo der Verkäufer ordentlich verdient.Nach 5 Stunden Möbel aussuchen dann der Schock, Lieferung frühstens ins 30 Tagen. Bei Ikea 1 Tag und 70 % günstiger inkl kompetentes Personal.
Ganz tolles Möbelhaus. Ganz modern. Tolles Restaurant. Sowas erwartet man in einem Möbelhaus nicht.
Kundenservice ist mittlerweile ein Fremdwort für Höffner. Leider habe ich erst bei der Anlieferung den Hersteller meines Bettes erfahren. Anstatt nach 9 Wochen waren es dann 13 Wochen. Das Bett sah dann nicht so aus wie bei der Beratung, Schubladen waren bei der Höhe gerade mal für einen Aktenordner geeignet, flach liegend natürlich. Dann mal recherchiert was andere Anbieter dafür so haben wollen und war sehr erstaunt. Höffner hatte uns 30% Rabat…