Geschäft für Gartenmöbel Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Tom S auf

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Gut aufgebaut man findet was man sucht

Ellen G auf

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Leider wird der gute Eindruck von Möbel Höffner beim Kauf zunichte gemacht durch den schlechten Kundenservice bzw. die schlechte Reklamationsbearbeitung (Hö-5180594-6). Überteuerte Preise und lange Lieferzeiten, damit haben wir uns abgefunden. Dass bei diesen Preisen aber nichtmal der Badezimmerschrank fachgerecht eingebaut wird, sondern die Siphonaussparung krumm und schief ausgesägt wird, die Ablaufgarnitur am Siphon kratzt und selbst wenn der Hebel bis zum Anschlag gezogen wird, das Wasser aus dem Becken langsam abläuft, ist für uns schwer zu verstehen. Zwei weitere kleinere Beanstandungen möchte ich nicht erwähnen. Auf eine Antwort auf unsere Reklamation warten wir nun schon über 5 Wochen. Kaufen ist so kein schönes Erlebnis mehr, im Zweifel werden wir in Zukunft einfach die alten Dinge weiterbenutzen.

Elif A auf

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Die beste Beratung und wirklich qualitative, hochwertige Sofas. Wäre der Showroom nur größer mit mehr Auswahl, könnte man sicherlich besser auswählen. Kann ich jedem nur empfehlen👍

Ceyda A auf

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KATASTROPHALER SERVICE!!!! Haltet euch fern, die Lieferzeiten stimmen von vorne bis hinten nicht!

Andrea G auf

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Bin seit Jahren mit den Outdoor-Möbeln und den Polsterkissen sowie mit dem Mitarbeiterteam sehr zufrieden!

Stefan S auf

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Tja, was soll man nach 8 Monaten sagen? Ich bin sehr enttäuscht von Artelia. Ich habe im Sommer letztes Jahr meine neuen Gartenmöbel gekauft. Einen Esstisch mit Stühlen und eine Lounge Sitzecke. Bei der Lounge Sitzecke gab es 2 Varianten, eine größere und eine kleinere. Die größere war nicht verfügbar, weil ein einzelner Sessel aktuell nicht vorrätig war. Ich habe mit dem Kundenservice damals geklärt, dass ich dann die kleinere Variante bestelle und den Sessel einzeln nachkaufe, sobald er wieder da ist. Die kleine Variante kostet 1999€ und mit Sessel 2499€. 500€ Unterschied. Damals wie heute. Ich habe sogar schon die entsprechenden Überzüge für den Winter für den Sessel damals mitgekauft. Jetzt gibt es den Sessel wieder einzeln und ich wollte ihn ordern. Aber er kostet keine 500€. Nein, man will mir jetzt 620€ abknöpfen, obwohl die Preise die gleichen sind wie damals, und es im Sommer eine Absprache dazu gab. Vorsicht: Hier versucht man den Kunden über den Tisch zu ziehen! Zur Qualität kann ich sagen: Das Holz beginnt bereits merkliche Spuren zu bekommen, obwohl alles den Winter über abgedeckt war. Siehe Foto. Ich kann dieses Unternehmen leider absolut nicht weiter empfehlen. Man sollte auf den Kunden zugehen, vor allem, wenn man schon im Wert von 5500€ bei einem eingekauft hat! Ich bin sehr enttäuscht. Kauft lieber woanders...

Anchi G auf

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Große Auswahl, freundlicher Service

Patrick U auf

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KAUFT HIER KEINE KÜCHEN!!!! Die Monteure arbeiten außerordentlich schlampig. Dadurch fallen viele Nachbesserungen an. Diese mit dem Verkäufer zu klären wird nicht nur für die Nerven, als auch zeitlich eine Herausforderung. Vor dem Kauf klang alles rosig - danach kam eine schlechte Nachricht nach der anderen und am Ende bereuen wir es sehr, die Küche nicht woanders geholt zu haben. Nachtrag: Weitere zwei Wochen sind verstrichen, ohne das etwas passiert ist. Es wurde die Küche nur noch mehr demontiert. Wir haben am 27.11 die Küche bestellt und (Stand jetzt) wahrscheinlich 5 Monate später immer noch keine nutzbare Küche. Tatsächlich bleibt uns jetzt nur noch die Option des Rechtsweges, um die Küche in unter einem halben Jahr nach Bestellung nutzen zu können. Nachtrag 2: Höffner reagiert garnicht mehr. Die Küche steht halb demontiert und unvollständig da (27.11. bestellt - heute ist der 26.04.). Ein Küchenberater war zwar da, wie hier als Antwort geschrieben wurde (auch nicht zwei Tage, sondern nur einen!), aber ohne Lösung vor Ort und seid knapp 20 Tagen ohne Rückmeldung. Die haben sich nur lautstark unter der Gürtellinie in unserer Wohnung mit den Monteuren gestritten und sind nach der Demontage der halben Küche im Streit untereinander gegangen, ohne nachzubessern. Selbst auf Einschreiben mit Rückschein keine Reaktion mehr vom Möbelhaus. Vom Kaufvertrag zurückzutreten bleibt irgendwann die einzige Möglichkeit… Schade. Nachtrag 3: Die elektroinstallation wurde nicht fachgerecht hinterlassen und von Laien umgesetzt. Dies wurde mehrmals Hoeffner mitgeteilt. Nach 2 Monaten mit hohem Risiko werden wir nun einen Notdienst beauftragen, da nach Rücksprache mit einer Fachkraft aktuell von der Küche LEBENSGEFAHR ausgeht, so wie Hoeffner das installiert hat.