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Bewertungen
Amalfi L nicht Witterungsbedingt und UV beständig. Habe die liegen Amalfi L gekauft. Nach einem Jahr, hat sich die Farbe des Bezugs geändert. Im 2. Jahr fing sich an der Stoff zu zersetzen. Im 3. Jahr fing er an zu reißen. Von UV Beständigkeit kann keine Rede sein. Ich kann nur davon abraten. Hilfe von Artelia gab es auch keine. Ich hätte gerne einen neuen Bezug bestellt, aber sowas gibt es anscheinend nicht. Made in China halt. Nachdem ich aufge…
Habe die liegen Amalfi L gekauft. Nach einem Jahr, hat sich die Farbe des Bezugs geändert. Im 2. Jahr fing sich an der Stoff zu zersetzen. Im 3. Jahr fing er an zu reißen. Von UV Beständigkeit kann keine Rede sein. Ich kann nur davon abraten. Hilfe von Artelia gab es auch keine. Ich hätte gerne einen neuen Bezug bestellt, aber sowas gibt es anscheinend nicht. Made in China halt.Kann nur davon abraten da etwas zu kaufen.
Wir haben bei Artelia Gartenmöbel den Sonnenschirm Tivani bestellt und nach etwas Lieferzeit auch erhalten. Der Schirm ist qualitativ hochwertig verarbeitet und wirklich stabil, auch wenn der Wind mal etwas kräftiger bläst. Somit hat sich das Warten echt gelohnt. Ein Highlight ist die integrierte LED-Beleuchtung, welche mit einem kleinen Solarpanel gespeist wird und den Akku auflädt. Die Kommunikation vor und nach dem Kauf war sehr gut und es wur…
Habe seit gestern meine neuen Gartenmöbel von Artelia, die Ware war super verpackt und die Möbel einwandfrei. Worüber ich mich ärgern musste, ist die Tatsache das die Möbel statt wie angegeben 4-5 Tage Lieferzeit fast 21 Tage gedauert haben, leider hat Artelia eine super schlechte Spedition im Auftrag die das ganze eben noch schwieriger macht. Leider ist Artelia auch auf mein Anliegen wo meine Möbel bleiben nicht wirklich darauf eingegangen, im G…
We ordered a garden furniture set, and have some negative feedback on the company. Not only was the delivery was 9 days late, when the furniture was delivered the guys just dropped the boxes outside the front door (keep in mind they are very heavy) and offered no help to set it up or bring it down to the garden. On top of all of this, the cover that we ordered for the furniture did not arrive at the same time, and still hasn’t arrived. Not sure h…
Wir haben bei artelia das Esstisch-Set Soyo Dining L gekauft und sind überaus zufrieden damit. Wir haben uns das Set im Laden in Berlin-Waltersdorf vorher angeschaut und uns dann dafür entschieden. Die Beratung vor Ort war super. Die Bezüge der Kissen und Polster kann man bei Bedarf sogar abnehmen und waschen. Da wir drei Kinder haben, war dies für uns sehr wichtig ;) Die Lieferung kam pünktlich. Wir konnten uns von drei Terminen einen aussuchen.…
Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten von Artelia. Sie sind sehr hochwertig und ein echter Hingucker auf unserer Terasse. Die Preise sind für die Quailtät absolut ok, die Lieferung schnell & der Service super kundenfreundlich. Als Kunde fühlen wir uns bei Artelia gut aufgehoben, vielen Dank!
I wish I could give zero stars. Not only did the parcel arrive on the wrong date (which might have been the carrier’s fault), but it also arrived damaged, dirty, and with several parts missing! The company informed me that some of the missing parts would take 16 WEEKS to be delivered — and as a gesture of goodwill for all the issues, they offered me just 100 EUR… To make matters worse, one of the missing parts that was delivered later had a pai…
Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit dem Kundenservice im Bereich Gartenmöbel teilen – selten habe ich mich so gut beraten und betreut gefühlt! Schon beim ersten Kontakt wurde ich freundlich begrüßt und kompetent beraten. Die Mitarbeitenden haben sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche und Vorstellungen genau zu verstehen. Ob es um die Wahl des richtigen Materials für meine Terrasse ging, passende Sitzauflagen oder Fragen zur Pfleg…
Die Gartenlounge ist optisch sehr angenehm und wir sitzen gerne abends am Pool. Die Materialienqualität entspricht nahezu den Preisen. Der Kundenservice reagiert auf Reklamationen zwar mit Verzögerung, aber letztendlich zur Zufriedenheit des Kunden.
Ich habe eine Rattan-Sitzgruppe bestellt, leider löste sich der Rattan-Tisch nach einer Saison auf. Ich habe dies reklamiert und auf Kulanz einen neuen Tisch bekommen. Nach einer weiteren Saison das gleiche, landete auf dem Müll. Es gab nochmal einen Ersatztisch. - wieder das gleiche. Nun fangen auch die Sessel an. D.h. Nun ist die ganze Gruppe mit Tisch Sperrmüll. Muss mir nun also irgendwo eine neue kaufen. Fazit: Leider viel Geld verbrannt. Qu…
Hände weg ... Wir haben eine Lounge-Ecke gekauft. Jetzt wollte ich die Bezüge waschen. Wir stellten fest, dass die kompletten Innenkissen zerreißen, wenn man die Bezüge abzieht. Als ich die Kissen reklamieren wollte hieß es, ich müsse mich erst auf der Unternehmensseite anmelden ... umständlich. Dies tat ich ein paar Tage später, mit Fotos, plötzlich hieß es, jetzt wäre die Garantie abgelaufen und man könne nichts mehr für mich tun, nach nur 2 Ja…
Wir haben Ende April 2025 die Garnitur Rosario L bei ARTELIA für knapp € 1.800,00 bestellt, wobei wir die 3 Tischplatten am 30. April 2025 bemängelt hatten. Wir haben uns absichtlich für eine hochwertige Garnitur und nicht für eine Bauhausware entschieden, da wir Qualitätsprodukte bevorzugen und ARTELIA bereits von einer Vorbestellung kannten. Das Glas unserer drei Tischplatten ist auf der Rückseite völlig zerkratzt, tiefe regelmäßige Riefen wie…
Nie wieder Outdoor-Möbel von ARTELIA!! Leider muss ich eine äußerst negative Bewertung abgeben. Die gesamte Erfahrung mit diesem Unternehmen war geprägt von Enttäuschung und mangelndem Service. Wir waren zunächst erfreut, dass die Lieferung unserer Outdoor-Lounge wie angekündigt innerhalb weniger Tage erfolgte. Das schien ein vielversprechender Start zu sein. Doch leider begann beim Auspacken eine Odyssee, die nun bereits mehrere Wochen andauer…
Leider mehrfach Probleme gehabt, bei solchen teuren „hochwertigen“ Möbeln erwartet man etwas anderes. Auch die Beschreibungen sind falsch. 100% Edelstahl, geliefert wird ein Aluminium Gestell. Mehrere Wochen reklamiert bevor man eine Erstattung bekam. Heute wieder etwas bestellt und direkt wieder Mail Ping Pong mit der Reklamationsabteilung. Bitte bestellt hier nicht!
Neues Update: Fehlproduktion. In manchen Möbelstücke wurde die Bohrung für den Wasserablauf vergessen. Dadurch hat sich leider wasser im Gehäuse gesammelt und durch die Hitze im Inneren hat sich das Material ausgedehnt und ist gerissen!!! Höchste Verletzungsgefahr für meine Kinder und eine in meinen Augen keine annehmbare Sache für ein so teures Möbelstück. Siehe Bilder . Warten auf Stellungnahme vom Unternehmen. Lösung? Es wurde keine Lösung ge…
Das absolut schlechteste was ich je erlebt habe. Artelia liefert nicht und hält einen wenig hin. Angegebene Lieferzeit bei den Möbeln passt gar nicht. Ich habe im Dezember bestellt und habe nach 5 Monaten noch keine Möbel. Das Unternehmen hatte mich nie informiert. Auf Nachfrage per WhatsApp, kam nach Tagen die Info, damit sie noch nichts sagen können. Lieferung steckt fest. Nachfrage per Anruf, sehr unfreundlicher Mitarbeiter, kam 15.5. Und…
Wir haben im Sommer 2024 für knapp 2.500,- € Das Outdoor Set Sedona Dining XL gekauft. Wir haben das Set anschließend aufgebaut und sind den Pflege-Empfehlungen 1:1 gefolgt. Um sicher zu gehen, dass bei schlechtem Wetter oder während einer längeren Abwesenheit das Set nicht Wind und Wetter ausgesetzt ist, sind wir einer weiteren Empfehlung von Artelia gefolgt und haben eine Wetterschutzhaube gekauft. Nun kam der Herbst und das Set wurde winterfes…