Kindermöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Julia S auf

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Kundenservice absolut top, schnelle Rückmeldung, freundlicher Kontakt. Werde definitiv wieder bestellen :)

rainypraha auf

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So unpleasant service!!! Depends on staffs but around 14:00 on 16.09.2022, she ruined my Friday mood!!! Disgusting…

Tom S auf

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Gut aufgebaut man findet was man sucht

Ellen G auf

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Leider wird der gute Eindruck von Möbel Höffner beim Kauf zunichte gemacht durch den schlechten Kundenservice bzw. die schlechte Reklamationsbearbeitung (Hö-5180594-6). Überteuerte Preise und lange Lieferzeiten, damit haben wir uns abgefunden. Dass bei diesen Preisen aber nichtmal der Badezimmerschrank fachgerecht eingebaut wird, sondern die Siphonaussparung krumm und schief ausgesägt wird, die Ablaufgarnitur am Siphon kratzt und selbst wenn der Hebel bis zum Anschlag gezogen wird, das Wasser aus dem Becken langsam abläuft, ist für uns schwer zu verstehen. Zwei weitere kleinere Beanstandungen möchte ich nicht erwähnen. Auf eine Antwort auf unsere Reklamation warten wir nun schon über 5 Wochen. Kaufen ist so kein schönes Erlebnis mehr, im Zweifel werden wir in Zukunft einfach die alten Dinge weiterbenutzen.

Anchi G auf

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Große Auswahl, freundlicher Service

Patrick U auf

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KAUFT HIER KEINE KÜCHEN!!!! Die Monteure arbeiten außerordentlich schlampig. Dadurch fallen viele Nachbesserungen an. Diese mit dem Verkäufer zu klären wird nicht nur für die Nerven, als auch zeitlich eine Herausforderung. Vor dem Kauf klang alles rosig - danach kam eine schlechte Nachricht nach der anderen und am Ende bereuen wir es sehr, die Küche nicht woanders geholt zu haben. Nachtrag: Weitere zwei Wochen sind verstrichen, ohne das etwas passiert ist. Es wurde die Küche nur noch mehr demontiert. Wir haben am 27.11 die Küche bestellt und (Stand jetzt) wahrscheinlich 5 Monate später immer noch keine nutzbare Küche. Tatsächlich bleibt uns jetzt nur noch die Option des Rechtsweges, um die Küche in unter einem halben Jahr nach Bestellung nutzen zu können. Nachtrag 2: Höffner reagiert garnicht mehr. Die Küche steht halb demontiert und unvollständig da (27.11. bestellt - heute ist der 26.04.). Ein Küchenberater war zwar da, wie hier als Antwort geschrieben wurde (auch nicht zwei Tage, sondern nur einen!), aber ohne Lösung vor Ort und seid knapp 20 Tagen ohne Rückmeldung. Die haben sich nur lautstark unter der Gürtellinie in unserer Wohnung mit den Monteuren gestritten und sind nach der Demontage der halben Küche im Streit untereinander gegangen, ohne nachzubessern. Selbst auf Einschreiben mit Rückschein keine Reaktion mehr vom Möbelhaus. Vom Kaufvertrag zurückzutreten bleibt irgendwann die einzige Möglichkeit… Schade. Nachtrag 3: Die elektroinstallation wurde nicht fachgerecht hinterlassen und von Laien umgesetzt. Dies wurde mehrmals Hoeffner mitgeteilt. Nach 2 Monaten mit hohem Risiko werden wir nun einen Notdienst beauftragen, da nach Rücksprache mit einer Fachkraft aktuell von der Küche LEBENSGEFAHR ausgeht, so wie Hoeffner das installiert hat.