Wir mussten heute kurzfristig auf dem Weg in den Urlaub in dieser Mercedes-Filiale halten. Und wurde sofort geholfen und sogar noch ein Kaffee angeboten. Super Service von Empfang & Werkstatt!
Sehr ehrliche und faire Beratung durch Herrn Holst. Er hat mich offen und transparent beraten und dabei klar meine Interessen in den Vordergrund gestellt, statt einfach nur verkaufen zu wollen. Genau so stellt man sich den Umgang mit einem Kunden vor. Bei der nächsten passenden Gelegenheit gerne wieder Herr Holst.
Sehr geehrter Herr Hinzano,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als ehrlich, transparent und auf Ihre Interessen ausgerichtet empfunden haben. Genau dieser Anspruch ist uns in der Kundenberatung besonders wichtig.
Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei einer passenden Gelegenheit wieder beraten zu dürfen.
Mit freundlihcen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Wieder auf einem guten Weg… herzlichen Dank!
Vorwegschicken möchte ich, dass ich bereits seit 25 Jahren Kunde – früher „beim Hess“, dann erst einmal mit vielen Fragezeichen im Kopf, bei MERBAG in Trier bin. Einige „Hochs“ und „Tiefs“, die leider beim Kunden ankamen, zeichneten diesen Weg.
Nun – ich bin technisch „nicht ganz ahnungslos“ und hinterfrage sehr Vieles. Somit ist absolutes Vertrauen – gerade im Auto-Geschäft – für mich essentiell. In …
Sehr geehrter Herr Paulick,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die daraus resultierende 5-Sterne Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns nach einer für Sie enttäuschenden Phase erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie die aktuelle Entwicklung in unserem Haus so positiv wahrnehmen und Ihren Werkstattbesuch als ähnlich eindrucksvoll empfunden haben wie die Übergabe eines neuen Fahrzeugs. Genau dieses Vertrauen und diese Zufriedenheit sind unser Anspruch.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
MERBAG Trier GmbH
Sehr freundliche und kompetente Beratung beim Drucksensorkauf. Vielen Dank an den netten Verkäufer!
Sehr geehrter Herr Koch,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Gerne stehen wir Ihnen als Mercedes-Benz Händler mit kompetenter Beratung in allen Belangen zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Immer freundliches Team wenn man in die Merbag Vertretung nach Trier kommt gute Beratung vor Ort
War bislang immer sehr zufrieden
Hallo Herr Lindemann,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, sodass wir uns immer wieder über gutes Feedback freuen. Wir hoffen, wir konnten Ihren Ansprüchen gerecht werden und freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Es wurden schon mehrere Male über mein Einverständnis Reparaturen vorgenommen die nicht dem Preis entsprechen die mir vorher genannt wurden, als langjähriger Kunden und besonders wenn Familien Generationen Kunden Bei damals Mercedes Hess Heute Merbag genannt waren. Wir haben mehr als 7 Fahrzeuge bei ihnen gekauft und Reparaturen immer in der Vertrags Werkstatt vorgenommen das ist viel geld und der Kunden wir am ende bei Merbag in Trier behandelt …
Sehr geehrter Herr Köhalmi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen und insbesondere der Kommunikation unzufrieden waren, dies entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Uns ist es wichtig, die von Ihnen angesprochenen Punkte nachzuvollziehen und gemeinsam mit Ihnen zu klären. Wir möchten Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch einladen, um die Vorgänge transparent aufzuarbeiten und eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrte Khalid Belmekki,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen weiterhin gute und sichere Fahrt mit Ihrem Mercedes-Benz.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Super Autohaus, sehr freundliches Personal,
Sehr geehrter Herr Reppe,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrte Frau Plati,
wir danken Ihnen für die 5 Sterne Bewertung und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
First impression of the place is as you'd expect from Mercedes :) Top.
Sehr geehrter Sergej,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Spare part department very bad services
Sehr geehrter Leo AT Wind,
gerne möchten wir mit Ihnen die Angelegenheit besprechen und die Unstimmigkeiten beseitigen. Leider können wir Sie aufgrund fehlender Angaben nicht zuordnen. Unsere Serviceleiterin, Carina Barz, steht Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung und würde sich über eine Kontaktaufnahme (über carina.barz@merbag.de) freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH
Vielen Dank Frau Barz für die äußerst nette Beratung.
Hallo Franz Müller,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das große Lob für die Beratung von Frau Barz. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin als Mercedes-Benz Partner zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Eine absolute Katastrophe die Firma.
Ich bin wegen einem kleinen Unfallschaden zu der Firma Merbag. Die Stoßstange musste erneuert werden. Nach drei Tagen bekam ich das Auto zurück mit einem neuen Schaden an der neuen Stoßstange. Nach weiteren zwei Tagen habe ich das Auto wieder bekommen. Die Reparatur wurde wieder nicht richtig durchgeführt und ich musste die Stoßstange wieder reklamieren. Einen Tag später bekam ich das Auto wieder zurück. Jetzt…
Sehr geehrter Daniel M.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadenfalls und insbesondere mit der Nacharbeit an der Stoßstange mehrfach unzufrieden waren. Dass Sie Ihr Fahrzeug wiederholt reklamieren mussten und nun zusätzlich Probleme mit den Parksensoren feststellen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Gerne möchten wir den Vorgang intern nochmals nachvollziehen und prüfen, wie es zu den wiederholten Beanstandungen kommen konnte. Bitte wenden Sie sich hierfür mit Ihren Fahrzeug- bzw. Auftragsdaten direkt an uns. Wir möchten die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Équipe très sympathique et serviable
Sehr geehrter Herr Kamil Yazid,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung für unseren Service. Wir freuen uns sehr darüber und stehen Ihnen gerne weiterhin für alle Fragen zu Ihrem Mercedes-Benz zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Top Laden, super freundlich, sofortige Hilfe!Kann ich nur empfehlen. Nochmal Danke an das Team!!
Sehr geehrter Herr Brauer,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren – besonders Ihre Worte zu unserer Freundlichkeit und schnellen Hilfe bedeuten uns viel. Genau das ist unser Ziel!
Ein großes Dankeschön auch von unserem gesamten Team – wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Sehr geehrter Herr Fritz,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Bereits 2 Fahrzeuge dort bestellt. Absolut großartiger Service, freundliche MitarbeiterInnen, und immer eine gute und bedürfnisorientierte Beratung. Auch extrem kurzfristige Anfragen waren kein Problem. Merbag und deren MitarbeiterInnen genießen unser vollstes Vertrauen. Jederzeit wieder.
Sehr geehrter Herr Grigat,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zwei Fahrzeuge bei uns bestellt haben und mit unserem Service, der Beratung und der Flexibilität so zufrieden sind. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um genau diesen Standard zu bieten – umso schöner, wenn das bei Ihnen genauso ankommt. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Merbag begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Habe an meinem Fahrzeug die Stoßstange abgefahren.Erst mal erfreulich das man auch noch nach 16.00 kompetente Ansprechpartner hat. Habe das Fahrzeug 2 Tage später nach Trier gebracht. Angebot, Rückruf,Reparatur innerhalb 1 Woche alles erledigt.
Das mal Service!!
Sehr geehrter Herr Krier,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Insbesondere, dass wir für Sie da sein konnten und die Reparatur schnell und unkompliziert erledigt wurde. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft kompetent unterstützen zu dürfen.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Ihre
Merbag Trier GmbH
Sehr geehrte Frau Ivanova,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und stehen Ihnen jederzeit gerne für alle Belage zu Ihrem Mercedes-Benz zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
Danke an das Team von Merbag für meine neue E-Klasse! 🇦🇱
Sehr geehrter Herr Resic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein großartiges Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und unserer Arbeit so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, stets professionell, transparent und zuverlässig zu arbeiten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH
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