Fahrzeugzubehörgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Trier

Elfriede P auf

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Sehr nett und kompetent

Matthias S auf

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Kundenzufriedenheit ist scheinbar nicht so wichtig,wurden unzählige Rückrufe versprochen, die nie stattgefunden haben,werde auf jeden Fall kein Auto mehr da kaufen

Michael W auf

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Perfekter Kauf. Der Ablauf war reibungslos und ich habe ein tolles Auto. Vielen Dank Herr Samir Aridhi.

Sascha K auf

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Leider kann ich gar keine gute Bewertung abgeben. Ich war am 01.08.2025 vor Ort und wollte mir einen ID.7 anschauen. Auf Anfrage im Showroom keiner verfügbar(bis 12.08.), ....."da der Kollege damit in Urlaub ist" und ......"vielleicht steht ja einer bei den gebrauchten". Okay, ich hätte dort den Kollegen angerufen und erfragt, war aber nicht so. Tatsächlich fanden wir auf dem Betriebsgelände gebrauchte ID.7. Ich mache es kurz: Auf Nachfrage für den Wagen, bekamen wir die falschen Schlüssel zum anschauen. Keine sonstige Beratung angeboten bekommen. Erledigt für mich! Einige Tage später habe ich bei Volkswagen.de eine Probefahrt gebucht. Termin ausgesucht. Ich warte noch immer auf Bestätigung. Nur eine Volkswagen generierte Mail entschuldigt sich, dass der Händler noch nicht reagiert hat. Ob ich warten will? Ja habe ich angeklickt. Ich warte noch immer. Sorry, leider kann ich nur konstruktiv bewerten. Deshalb geht es nicht besser. VW in Trier kann es ja jetzt besser machen.

L K auf

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Sehr engagierte Mitarbeiter ! Auch uns als nicht Kunden des Hauses wurde bei unserem Problem mit einem fehlerhaften Digitalem Serviceeintrag mit Verständnis und sehr guter Komunikation hilfreich unter die Arme gegriffen. Wir bedanken sehr herzlich .

Max P auf

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Ich kann dieses Autohaus sicher nicht empfehlen! Meine Motorkontrollleuchte ging an und ich sollte zu einer Vertragswerkstatt, Termin nach 4 Wochen bekommen und das Auto Donnerstags morgens abgegeben. Direkt ruft mich ein Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass am Auspuff die Steuerklappe kaputt sei und dieser getauscht werden müsste. Freitags morgen bekam ich ein erneuten Anruf, dass die Endrohrblenden auf beiden Seiten mit getauscht werden müssten… diese müssen bestellt werden und ob das Auto heute fertig wird, kommt drauf an ob es lieferbar sein. Das Modell meines Autos ist bereits 10 Jahre alt, das hätte man wissen können, dass diese Teile bei einem Auspufftausch ebenfalls mit bestellt werden müssen. Zumal dies nicht der erste Auspuff ist den Mercedes als Vertragswerkstatt wechselt. Nun gut, alles nicht sonderlich professionell, aber lassen wir es mal dabei. Die absolute Frechheit kam erst noch, denn Freitag meldete sich keiner mehr bei mir. Von Freitag Mittag bis Dienstag versuchte ich Auto Merbag über 13mal zu erreichen ob mein Auto fertig wäre, es wurde einfach kein Hörer abgenommen… erst als ich an Merbag Deutschland eine Email schieb, kam der Rückruf, dass mein Auto fertig sei!!! Bei Abholung habe ich mich beschwert und es sollte ein Mitarbeiter telefonisch zurückrufen um mit mir den Sachverhalt nochmal‘s zu klären. Natürlich ist dies nicht geschehen, habe ich auch ehrlich gesagt nicht erwartet. Durch eine Mitarbeiterin habe ich Samstag Abend auf einem Geburtstag erfahren, dass mein Auto Freitag schon fertig war, diese Bestätigung stand ebenfalls auf der Rechnung als „Leistungsdatum“. Kundenservice sieht anders aus, liebes Merbag Trier Team.