Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Benedikt S auf

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Ich kam zufällig während der Öffnungszeit rein und wurde absolut geduldig und menschlich beraten. Eine super freundliche und saubere Atmosphäre und keine schnelle Abfertigung oder andrehen von irgendwelchen Produkten. Ich komme wieder.

Ralf D auf

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Vorsicht .! Abzocke . Ich habe als Privatpatient mit Rezept eine Handbandage gekauft . Ohne zu fragen wurden mir plötzlich Beratungskosten berechnet . Unverschämt.

Uwe F auf

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Ebenso freundliche wie kompetente Beratung vor Ort. Toller Service!

Berthold P auf

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Super freundliches und hilfsbereites Personal. Fachlich absolut kompetent. Gestern zwei neue Handgelenkorthesen bekommen und konnte mal wieder gut schlafen und bin schmerzfrei aufgewacht. Vielen Dank Frau Flöck, auch für die Krückenkapsel 🤗

Robin H auf

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Gute Beratung

E D auf

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Leider kann ich die vorangegangenen positiven Rezensionen nicht bestätigen! Wir haben für unseren Sohn und mich Schuheinlagen machen lassen, die ca. zwei Woche gedauert haben. Leider waren dann beide viel zu lang. Bei meinem Sohn wurde es von dem freundlichen Techniker Herrn Voss innerhalb ca 40 Minuten angepasst. Mir ist die Länge meiner Schuheinlagen erst zu Hause aufgefallen, da ich diese nicht vor Ort anprobiert hatte, da bei der ehemaligen Besitzerin immer alles gepasst hatte. So sind wir mit der Rechnung, Frau und Kind wieder zum Sanitätshaus gefahren. Unser Sohn der drei Jahre alt ist, hat aus natürlicher Neugier erkundschaftet. Dabei hat er sich einen Greiferarm genommen und versucht Dinge damit zu greifen, wie einen Stuhl. Obwohl wir mehrmals gesagt haben, dass er das nicht machen soll, dürfen wir hierbei nicht vergessen, es ist ein Kind, nichts wurde dabei zerstört. Daraufhin kam die junge Verkäuferin mit roten Strähnchen im Haar Frau Heimbach? bzw Heidenbach, und sagte unserem Kind, dass es sich nicht in dem offen Kassenbereich bewegen darf, was er sowieso nicht unterscheiden kann und dass er mit den medizinischen Geräten, wie den Greifarm nicht anfassen darf! Jedoch sind diese Greifarme in Höhe der neugierigen Kinder, wo sie leicht rankommen und müssen ja einiges aushalten, falls sie den Menschen mal hinfallen sollten, auch zu Hause. Leider gibt es hier keinerlei Unterhaltung bzw. Spielecke für Kinder, während den teilweise langen Wartezeiten. Meine Frau hat nach der Ansprache von Frau Heimbach? den Raum bzw das Geschäft verlassen, um einen kleinen Spaziergang mit unserem Sohn zu machen. Die Verkäuferin hat daraufhin eine Kundin bedient und während einer Arbeitskollegin an ihr vorbei ging, hat sie im Wortlaut folgendes zu ihr gesagt : "ist doch nicht normal, dass ich was sagen muss und keiner von den Elternteilen sagt irgendetwas!" (Man äußert als Verkäufer/in niemals negativ über Kunden! Dies ist absolut unprofessionell! Was denken sich denn die Kunden die noch anwesend sind, das sie auch noch zum Thema werden?! In dieser Situation hatte sie nicht bemerkt, dass ich noch im gleichen Raum um die Ecke saß, woraufhin ich sie sofort, für mich selbstverständlich, angesprochen habe, dass das nicht stimmt und wir unser Kind mehrmals hingewiesen haben es nicht zu machen, jedoch hat sie das mit "habe ich nicht gehört" einfach verneint, worauf ich gesagt habe dass ich mich über sie beschweren werde. Ihre gehässige Antwort war daraufhin, "ich freue mich schon drauf!" Liebe Verkäuferin und Verkäufer Sie repräsentieren das Geschäft, alles was sie sagen und tun fällt auf das Geschäft zurück! Ich habe nach dem Abteilungsleiter bzw Geschäftsführer gefragt woraufhin Herr Kemper Junior kam. Er stand erst mal ganz klar hinter seiner Verkäuferin, jedoch denke ich dass im Laufe des Gesprächs immer mehr Einsicht von Seiten Herrn Kemper kam. Er ist ein freundlicher Mensch, jedoch kann er natürlich nicht die ganze Zeit da sein, daher sollte man die Einstellungskriterien überdenken und die Mitarbeiter besser schulen. Als Frau Busch noch die Besitzerin war und ich seit Jahrzehnten bei ihr Kunde gewesen bin, ist mir das bis Dato nicht passiert. Bereits die Orthopäden raten wegen der fehlenden Kompetenz und Beschwerden von Patienten, von diesem Sanitätshaus ab. Ich persönlich muss es leider jetzt auch bestätigen und die fehlende Kinder bzw Freundlichkeit hinzufügen. Es gibt ein, zwei Mitarbeiter die freundlich sind. Ein Stern bekommt Herr Voss für das freundliche und schnelle Handeln. Den zweiten Stern bekommt Herr Kemper, für das freundliche Gespräch. Ich bin als Kunde in diesem Sanitätshaus gewesen und gehe als geschädigter Patient! Der Image-Schaden für das Unternehmen bleibt und steht natürlich auf einem ganz anderen Blatt!

leon d auf

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Eine Woche braucht Raha activ Busch braucht eine Woche um Rezepte an die AOK zu schicken um Hilfsmittel für mein Sohn der auf ein Patienten Lüfter wartet.

Holger M auf

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Wir sind seit 12 Jahren Kunde hier. Die Versorgung, Wartung und Reparatur (Elektro-Rollstuhl) läuft völlig problemlos. Update : mittlerweile sind wir über 16 Jahre Kunden in diesem Sanitätshaus. Und leider muss ich von den vorher vergebenen 5 Sternen runter auf 3 Sterne gehen. Leider hat die Qalität der Versorgung stark nachgelassen. Das liegt NICHT an der Werkstatt, die liefert einen guten Job. Aber es kann nicht angehen das man eine Verordnung für eine Reparatur am Elektro-Rollstuhl abgibt und 14 Tage später (!) noch kein Kostenvoranschlag bei der Kasse eingegangen ist. Wenn man jetzt noch die Bearbeitungszeit der KK und die Lieferzeit der Teile mitrechnet ergibt sich eine Reparaturdauer die auf keinen Fall tollerierbar ist. Update 2 : Seit Mai 2025 sind wir (nach insgesamt gut 20 Jahren) KEINE Kunden mehr. Man weigerte sich mit fadenscheinigen Ausreden uns mit einem benötigten Ersatzteil zu versorgen. Ob man so eine Neuversorgung mit einem Rolli forcieren wollte kann man nur vermuten. Was aber sicher ist : ein anderes Sanitätshaus konnte und wollte uns mit diesem Ersatzteil versorgen. Und dieses andere Sanitätshaus bekommt nun auch den Auftrag für die Neuversorgung ! Uns sehen sie in der Steyler Strasse nicht wieder.