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Mehrere Anrufe, dass ein Patientenbett sowie andere Hilfsmittel, die nicht mehr benötigt werden, abgeholt werden sollten, sind bis heute (4 Wochen lang) ohne Terminangebot geblieben. Dabei hatten die Mitarbeiter:innen am Telefon jedes Mal beteuert, die Abholung würde bald erfolgen.
Für mich ist Frau Flügel mein Engel. Sie hat mich von Anfang an bis heute immer liebevoll und ermutigend begleitet. Gerade am Anfang, als es mit der Kompression schwierig war, mich daran zu gewöhnen, stand sie mir freundlich beratend und hilfsbereit zur Seite, bis wirklich alles glatt lief. Ich kann mir keine bessere, kompetentere Begleiterin für die Kompressionsversorgung vorstellen und kann sie nur empfehlen. Einfach DANKE!
Heute bin ich im Sanitätshaus Rahm GmbH in Köln Weiden gewesen. Ein schönes helles großes Geschäft. Ich habe mich dort beraten lassen für eine Orthese und weitere Trainingsgeräte zur Mobilisation. Ich bekam umfangreiche Informationen, hier von Frau Schlatter und ihrer Kollegin. Ein sehr nettes sehr kompetentes Team, die sich engagieren. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben. Kann ich empfehlen.
Riesen Dankeschön an Frau Flügel !!! Dank ihrer Arbeit und Mühe kann ich wohl doch noch halbwegs mein Wochenende und die nächsten Tage genießen. Ihre persönliche Art hat mir den ganzen Tag gerettet ! Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Danke danke danke !
Ich muss sagen, dass ich nur positives sagen kann. Die Mitarbeiterin Fr. Schlatter war sehr freundlich und zuvorkommend. Sie hat trotz einem kleinen Problem der Ausmessmaschine sehr gut reagiert und präzise selber meine Beine gemessen. Ich freue mich,da meine Kompressionstrümpfe schnell da waren und Fr. Schlatter mit mir noch eine Anprobe gemacht hatte.
Sehr grosse frecheit von Fahm weiden Köln arbeitern die nicht and Telefon dran gehen . Große frecheit
Leider kann auch ich nichts positives berichten. Vor ca. 1 Monat wurden Einlagen vermessen mit dem Abholtermin "1 Woche". Beim Abholungstermin wurde auf ein Computerproblem verwiesen, ich soll doch in einer Woche nochmal kommen. Gesagt - getan, wieder keine Einlagen.... Man würde mich anrufen - bisher nicht geschehen. Diesen Kundenservice finde ich schon merkwürdig, keine Erklärung o.ä. Wahrscheinlich geht es anderen Kunden ja ähnlich. Sollte bei…
Ich bekam heute eine sehr informative und ausführliche Beratung von Frau Schlatter. Jede meiner Fragen wurde fachlich und stets mit einem Lächeln beantwortet. Vielen Dank :)
Kompetente und sehr freundliche Beratung.Danke Frau Flügel!
Sehr empfehlenswert! Ich hatte einen Beratungstermin bezüglich Orthese bei Frau Schlatter und Frau Stanojevic. Sehr professionell, serviceorientiert und freundlich. Bin mit einem Lächeln aus dem Geschäft und freue mich schon auf die Anprobe!
Eine kompetente und sehr freundliche Beratung von Frau Flügel. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden
Nachdem ich vor drei Jahren nur 4 Sterne vergeben konnte - sind es jetzt 5 und gäbe es 6 wären es 6. Top Beratung, Top Freundlichkeit, zügige Abwicklung der einfachen Dinge und immer Zeit für ein nettes Gespräch. Besonders auffällig sind die immer fröhlichen Damen Frau Schlatter und Frau Flügel, die gute Laune verbreiten und noch einmal ein bißchen herausstechen. Allerdings kann mein Eindruck auch daran liegen, dass ich am meisten mit Ihnen zu tu…
MICHI, sooooo freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Toller Job, gerne immer wieder. 😀
Sehr nette Mitarbeiter (Frau Schlatter und Kollegin) und Atmosphäre vor Ort. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Schlechter Service. Hatte vor dem 6.6.25 ein Rezept ab gegeben für einen Orthopädischen Schuh. Am 6.6 25 wurde er abgeholt. Am 6.8 bekam ich ein Schreiben der TK der Schuh hat keine Genehmigung der TK erhalten und bei den Anruf bei der TK stellte sich raus das die Genehmigung erst zum Ende Juli vor lag. Beider Abholung wurde mit keinen Wort erwähnt das es keine Freigabe von der TK gab. Ich soll jetzt laut TK den Schuh zurück geben und Laut Rahm s…
Ich war von dem Gesamteindruck der Filiale sehr angetan. Es war wirklich viel zu tun und alle Anwesenden Mitarbeiter waren sehr engagiert, aufmerksam und freundlich. Zügig, aber ohne Hektik wurde jeder Kunde zuvorkommend bedient. Ich persönlich hatte mit Frau Schlatter das Vergnügen. Sachlich kompetent wurde ich beraten, vermessen und erhielt Hilfe bei der Anprobe. Viel gelacht wurde noch dazu. Beruf kommt halt doch von Berufung. Ich sage "Viele…
Am 10.7. wurde mir das Sanitätshaus rahm empfohlen. Das Rezept bzgl. meiner Kompressionsstrumpfhose konnte ich problemlos (es musste eine Maßanfertigung sein) einlösen. Alles lief reibungslos. Fr. Stanojevic hat mich vermessen und sehr gut beraten. Ebenso Frau Schlatter. Ich habe mir eine pinke Strumpfhose ausgesucht. Am 21.7. wurde ich vom Sanitätshaus angerufen. WoW innerhalb von 11/12 Tagen war es abholbereit. Herr Askari und Frau Vogt haben m…
Frau Schlatter war sehr kompetent und sehr fürsorglich als sie mir den Airwalker-Schuh angepasst hat. Sie hat mir sehr ausführlich erklärt wie ich damit um zu gehen habe. Auch für weitere Fragen und Probleme steht sie gerne zur Verfügung. DANKE für diese Kompetenz und Einfühlungsvermögen.