Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei rahm nicht zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an feedback@rahm.de wenden – wir kümmern uns gerne darum.
Alles Gute – Ihr TEAM rahm
Telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch!!!
Ich bin dort in der Filiale wegen meiner Schuheinlagen vorbeigekommen und wurde direkt weggeschickt, weil ich dafür telefonisch einen Termin vereinbaren müsse. Soweit alles okay, wenn auch nervig. Ich habe jetzt über zwei Wochen lang immer wieder versucht, dort jemanden zu erreichen. Das waren meinerseits 30+ Anrufe. Es ist kategorisch niemand erreichbar, egal um welche Uhrzeit. Das ist einfach Irr…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der Erreichbarkeit unserer Filiale und der Verzögerungen bei der Terminvereinbarung negative Erfahrungen machen mussten. Leider kam es in diesem Zeitraum aufgrund eines IT-Sicherheitsvorfalls zu erheblichen Einschränkungen in unserer telefonischen und internen Erreichbarkeit – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gerne persönlich klären. Bitte wenden Sie sich dazu an feedback@rahm.de, damit unser Team Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden kann.
Alles Gute – Ihr TEAM rahm
Wie gut das es Frau Boali in der Filiale gibt. Sie ist kompetent und hat mir auch bei Schwierigkeiten mit den Strümpfen weitergeholfen.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung von Frau Boali zufrieden sind. Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter. Bis bald, Ihr TEAM rahm
Sehr nette Beratung und zuvorkommender Service bei Retour beschädigter Ware seitens Frau Bouali.
Hinweis: Zunächst handelte es sich bei dieser Rezension um einen kritischen Beitrag zur Qualität einer im Sanitätshaus erworbenen Kompressionsstrumpfhose.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Sie haben uns bereits per Mail kontaktiert, und wir haben Ihr Anliegen direkt an die zuständige Filiale weitergeleitet. Unsere Kolleg:innen setzen sich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Natürlich können Sie auch jederzeit selbst die Filiale ansprechen – wir möchten, dass Sie schnellstmöglich zufrieden sind. Bis dahin, ihr TEAM rahm
I arrived before closing time and I was refused service. Others who arrived after me were given service and even allowed to buy products. Conclusion: I felt discriminated against, closing time does not change based on the language one speaks.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider war die Verständigung schwierig, da wir keine gemeinsame Sprache gefunden haben.
Sie wünschten eine Knieorthese. Wir haben versucht zu erklären, dass unser englischsprachiger Kollege am nächsten Tag verfügbar ist und Sie dann gerne beraten und versorgen würde. Dies war nicht nach, sondern kurz vor 17 Uhr.
Eine Benachteiligung lag keinesfalls vor – wir behandeln alle Kund*innen gleich. Wir wünschen Ihnen alles Gute, das TEAM rahm
Meine Frau wurde heute sehr unfreundlich und hektisch abgefertigt, sie möchte nie wieder dorthin gehen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid, dass Ihre Frau sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt hat. Freundlichkeit und Zeit für unsere Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig. Wir möchten den Vorfall gerne intern besprechen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Gespräch nachzuholen. Wenden Sie sich gerne an feedback@rahm.de. Alles Gute, das TEAM rahm
Ich bin verheiratet, 69 Jahre alt, wohne in Bergisch Gladbach - Bensberg, habe drei erwachsene Kinder sowie acht Enkelkinder; beruflich war ich 44 Jahre bei der Polizei Köln.
Der mich behandelnde Arzt Herr Prof. Dr. med. Wolters verschrieb mir aufgrund massiver Lymphödeme Kompressionsstrümpfe; aufgrund der unmittelbaren Nähe suchte ich insofern erstmalig das Sanitätshaus RAHM im Mediapark Köln auf.
Dort wurde ich von Frau Bouali beraten und ent…
Vielen herzlichen Dank für Ihre beeindruckende Rückmeldung! Ihre warmen Worte und Ihre Wertschätzung für Frau Bouali und unser gesamtes Team. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch so gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch bei RAHM.
Ihr Lob ist für uns Motivation und Bestätigung zugleich. Schön, dass Sie Teil unserer RAHM-Erfahrung geworden sind – wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr TEAM rahm
Nachdem ich nun über ein Jahr in Versorgung bei Frau Bo bin kann ich nur positives über diese Filiale und diese Kollegin verlieren. Es ist interessant zu erleben wie unterschiedlich doch die Mitarbeitenden derselben Kette geschult sein können. Auch und vor allem in Sachen Empathie!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung durch Frau Bo zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Herzlichen Dank und bis bald, Ihr TEAM rahm
Ich war sehr enttäuscht. Ich habe 2 Kompressionsstrümpfe gebraucht.
Als ich rein kam war die Dame schwer im Stress.
Sie schaute in System und bat an, sie noch mal zu bestellen ( das waren abgemessene Socken bis zum Oberschenkel bestimmt ein paar Jahre her).
Sie hat nicht nach Maßänderung gefragt und ich auch nicht.Hab aber auch nicht so ganz viel Ahnung und habe auch nicht gefragt.
Kurz gesagt, jetzt passen sie nicht mehr. Mein Arzt stellte mir e…
Guten Tag. Wir bedauern, dass Sie mit der unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir die Situation besser nachvollziehen und eine gemeinsame Lösung finden. Wenden Sie sich dafür mit Ihren Kontaktdaten gerne an feedback@rahm.de. Alles Gute, Ihr TEAM rahm
Ich möchte mein Dank an Frau Boali aussprechen, eine hilfsbereite und offene Mitarbeiterin.
Ein seltener Juwel.
Dank Ihrer fachkundiger Beratung und Flexibilität, erhielt ich die richtige Größe… Herzlichen Dank!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung durch Frau Boali zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Herzlichen Dank und bis bald, Ihr TEAM rahm
Fühle mich hier total gut aufgehoben :) Frau Bouali hat mich super beraten und sich gerade sogar kurz vor Feierabend noch Zeit genommen, mit mir die Kompressionsleggings anzuziehen. Danke! 🥹 Man merkt, dass sie ihren Job gerne macht. Ich komme gerne wieder und empfehle das Sanitätshaus uneingeschränkt weiter.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung durch Frau Bouali zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Herzlichen Dank und bis bald, Ihr TEAM rahm
Nie wieder
Guten Tag. Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserer Filiale Köln MediaPark nicht zufrieden sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne würden wir nachvollziehen, was da schiefgelaufen ist. Wir würden Sie bitten, sich mit Ihren Kontaktdaten an feedback@rahm.de zu wenden. Alles Gute, Ihr TEAM rahm
Herr Beaucamp hat mir super weitergeholfen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Versorgung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Die Beratung durch Herr Beaucamp war echt super
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Versorgung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Herr Beaucamp ist echt super
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Versorgung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
super bedienung von Herr Beaucamp
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Wir leiten Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Herr Beaucamp ist super freundlich und sehr kompetent
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit der Beratung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind, freut uns sehr! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Herr Beaucamp hat mir mit meiner Bandage super geholfen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Bandagenversorgung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Mr. Beaucamp helped me with my products. He is really kind
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback an die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
Herr Beaucamp ist sehr freundlich
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Einlagenversorgung durch Herrn Beaucamp zufrieden sind! Gerne leiten wir Ihr positives Feedback für die Filiale weiter! Bis bald, Ihr TEAM rahm
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