Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Offenburg

Hermann E auf

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Bin sehr zufrieden! Gute Beratung und netts Personal.Komme gerne wieder.

B R auf

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Das ist der letzte Laden, vom Verkauf bis Aftersales. Einzig der Service in Kehl ist Top.

Hubert D auf

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Es hat alles termingerecht und reibungslos funktioniert.

Arne S auf

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Erfahrungsbericht über 4 Jahre Leasing eines VW ID.3 Generell möchte ich anmerken, dass ich insgesamt mit dem Fahrzeug zufrieden war, denn tatsächlich habe ich schon mit einigen "Kinderkrankheiten" bei einem neu entwickelten Fahrzeug gerechnet. Die Summe an technischen Unzulänglichkeiten sowie den Umgang des Autohauses mit mir als Kunden haben mich dazu gebracht, diese Rezension zu schreiben. Ich hab mich damals trotz des schlechten öffentlichen Eindrucks von VW (z.B. Diesel-Gate), für einen VW ID.3 entschieden. Ich wollte ein deutsches Unternehmen unterstützen, ich bekomme ein solides Auto und die Werkstatt ist kompetent. Letztendlich muss ich sagen: Es wurde mir viel versprochen, aber gehalten wurde wenig. Hier die Punkte, die mich wirklich geärgert haben: Leasing-Ablösepreis: Ich hab ca. 16.500€ angezahlt bei einem Listenpreis von ca. 36.000€. Der Verkäufer sagte, der Ablösepreis wird dann bei ca. 20.000€ liegen. Falsch, denn am Ende des Leasingvertrags waren es 24.000€ und somit über 4.000€ mehr, was bedeutet, dass ich im Falle einer Übernahme, mehr als 40.000€ bezahlt hätte. Software-Updates sollten eigentlich "Over-The-Air" funktionieren. Leider nein! Das Auto musste einmal für drei Tage in die Werkstatt und diese wollte mir dafür tatsächlich ein Ersatzauto berechnen. Nach langer Diskussion war dies dann am Ende doch gratis. Wartungskosten: Vom Verkäufer wurden so um die 200 € versprochen, letztendlich waren es 400 €. Bei Rückgabe des Fahrzeugs gab es weitere Überraschungen. Nach vier Jahren hatte das Auto weder einen Unfall noch Dellen oder ähnliches. Normale Gebrauchsspuren waren da, die nach vier Jahren Nutzung dazugehören. Am Übergang von Kofferraum zur Stoßstange waren drei oberflächliche Kratzer (Bilder). Als ich das Auto zur Begutachtung abgegeben habe, war kein Gutachter da. Ich konnte das Auto einfach nur abstellen, die Prüfung fand dann Tage später ohne mich statt. Ergebnis: Die drei Kratzer plus zwei, drei andere Kleinigkeiten haben mich dann einfach mal ca. 1.100 € gekostet. Wäre das Auto weiß gewesen, man hätte die Kratzer nicht gesehen. Was jedoch nicht geprüft wurde ist der Zustand der Batterie. Für ein E-Auto viel entscheidender, für VW scheinbar egal. In den 4 Jahren habe ich das Auto fast ausschließlich an der heimischen Wallbox mit 3,5kW bis 80% geladen. Schnellladung und Ladungen bis 100% in der gesamten Zeit maximal 15-20 mal. Das bedeutet, die Batterie ist in einem hervorragenden Zustand und auch die Reichweite hat sich in 4 Jahren kaum verändert. VW erwartet wohl, dass man ein Neufahrzeug zurückgibt, obwohl ich 48 Monate lang 100€ (Ab-) Nutzungsgebühr dafür bezahlt habe. Darüber hinaus hatte ich mehrfach Probleme mit: - Außenspiegeln: die einklappten und nicht mehr ausklappten. - Musik: die sich selbstständig einschaltete und nicht mehr ausging. - Bildschirm: der sich mehrmals ausschaltete und nicht mehr anging. - Fahrzeug nicht verwendbar und erst nach "Reset" wieder fahrbereit war. - ständige Fehlermeldungen: Software-Updates konnten nicht eingespielt werden, Sim-Karten Vertrag wurde von mir nicht verlängert. Darauf wurde ich 4 Jahre täglich hingewiesen (!) Allen Fällen war eines gemeinsam: Die Werkstatt von Graf Hardenberg hat immer nur gesagt: "Das kann nicht sein" oder "Das haben wir noch nie gehört". Wenn man nur zwei Minuten im Internet suchte, und man fand seitenweise Berichte von Kunden mit genau den gleichen Problemen. Zuletzt war dann noch das Verhalten der Verkäuferin. Ihr einziges Interesse war es, mir ein neues Auto oder einen neuen Leasingvertrag zu verkaufen. Da wurde sogar versprochen, bei der Rücknahme des alten Autos, die Gebrauchsspuren "wohlwollend" zu prüfen. Aber kaum war klar, dass ich das Auto nach dem Leasing übernehmen will, hat die Verkäuferin schlagartig ihr Interesse verloren und hat eher unfreundlich und abweisend agiert. Ich hab in rund 20 Jahren fünf Autos bei Graf Hardenberg gekauft. Ich bin da sicher kein Großkunde. Aber eines ist ganz sicher: Ich werde in Zukunft überhaupt kein Kunde mehr sein, weder bei VW noch bei Graf Hardenberg.

Alex L auf

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Das Personal war sehr freundlich und Kompetent. Die Beratung war wirklich sehr umfassend und die Abwicklung ging super schnell. Ich würde es jederzeit weiterempfehlen um ein Neuwagen oder Gebrauchtwagen zu erwerben.

Marina E auf

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Gestern auf der Ausstellung in Offenburg: wir haben uns für den Toyota Yaris ( Tageszulassung) in lila mit Preisangabe ab 23500€ interessiert; mein Schwiegersohn hat nachgefragt ob der Preis so stimmen würde. Das wurde bejaht. Heute nun wollten mein Mann und mein Schwiegersohn das Auto kaufen, haben eine Probefahrt gemacht und als sie zurückkamen wurde ihnen gesagt auf den Preis kämen 2500 € dazu wegen der Farbe. Davon war gestern keine Rede. Und auch keinerlei Bedauern oder Entschuldigung über eventuelles Missverständniss von Seiten des phlegmatischen Verkäufers. Wir waren zu dritt als der Verkäufer den Preis von ca. 23500€ bestätigte. Das ist Verarsche hoch 10.