Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Euskirchen

00 7 auf

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Ich habe dort im April das für mich perfekte Auto gefunden, auch wenn es keinen Stern hat (Toyota Yaris Cross) freue ich mich jeden Tag auf's neue über mein Schätzchen. Vielen herzlichen Dank nochmal für den freundlichen und überaus tollen Service an Herrn Gärtner. VG Sandra B.

Ja N auf

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Dank eurer Werkstatt /Arbeitsweise habe ich nun mit meiner C-Klasse zu der Werkstatt meines Vertrauens finden können. Ich meldete Benzingeruch im Innenraum (neben der Wartung) und wurde offensichtlich nicht ernst genommen „da ist nichts“ sagte der Serviceberater schon genervt . Wurde nachhause geschickt ohne Behebung des Problems. Eine freie Werkstatt fand dagegen den Fehler auf Anhieb (poröser Kraftstoffschlauch an der Hochdruckpumpe) und löste diesen. Der Geruch ist endlich weg! Ein Rat für die Zukunft , nimmt bitte alle eure Kunden ernst auch die , die mit einem Akzent deutsch sprechen.

Christian W auf

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Nach meinem Umzug bin ich jetzt bei Renault in Euskirchen.Ich hatte ein paar Probleme mit meinem Fahrzeug und der alten Werkstatt. Frau Virnich hat sich um alles gekümmert sie war sehr freundlich und kompetent. Dieses Autohaus kann ich nur empfehlen, gute Arbeit...Auto läuft wie eine Eins.

Nico B auf

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Achtung – absolut nicht zu empfehlen! Ich kann dieses Autohaus leider in keiner Weise empfehlen. Bereits vor einem halben Jahr habe ich eine negative Bewertung abgegeben – damals wurde mir versichert, dass man sich „bessern“ würde. Leider ist das Gegenteil der Fall. Der Ausgangspunkt: Im Februar 2025 habe ich meinen Dacia Duster (Automatik, BJ 2024) wegen eines Problems mit der Automatikschaltung zur Reparatur gegeben. Die Schaltung wurde repariert – was ich aber ebenfalls „zurückbekommen“ habe, war eine komplett verschmorte und geschmolzene Außenverkleidung auf der linken Fahrzeugseite. Reaktion: Am nächsten Werktag habe ich das Autohaus sofort aufgesucht. Erst wurde abgestritten, dass der Schaden dort passiert sei. Dann plötzlich: „Ja, das ist wohl schon mal passiert – die Sonneneinstrahlung vom Tor kann sowas verursachen.“ Eine derart gravierende Beschädigung (ganze Seite geschmolzen!) einfach zu übersehen – ist für mich absolut unverständlich. Die „Reparatur“: • Neue Teile wurden in zwei Etappen geliefert und eingebaut – aber ein beschädigtes Verkleidungsteil blieb unersetzt. • Ich musste selbst darauf hinweisen, dass das Teil noch immer kaputt ist. • Danach: Warten. Lange. 1,5 Monate und 19 Anrufe später endlich Rückmeldung – das Teil sei angeblich schon seit einer Woche da. • Ich bekam einen Termin für heute um 13 Uhr. Und dann der Gipfel: Nach 45 Minuten Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass das Teil plötzlich „nicht auffindbar“ sei und „neu bestellt werden muss“ – aber es sei aktuell auch nicht lieferbar. Mein Fazit: • Kommunikation: katastrophal (Kaum erreichbar, Rückrufe werden versprochen – aber nie eingehalten.) • Organisation: chaotisch (lange Wartezeiten, keine Information.) Ich bereue es zutiefst, dort überhaupt einen Vertrag abgeschlossen zu haben, und werde zusätzlich eine offizielle Beschwerde bei Dacia einreichen. Die automatischen Antworten auf Bewertungen mit „Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung“ können Sie sich sparen. Sie haben meinen Namen und meine Nummer. Sollte Interesse an einer Konfliktlösung bestehen, können Sie sich gerne melden.

Mike S auf

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Nettes Personal und schnelles bearbeiten und laden

Firehead 9 auf

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Mein KFZ wurde nach Neukauf aufgrund eines Lackierfehlers zwei Mal neu Teillackiert. Das Ergebnis ist gelinde gesagt katastrophal. Scheinbar ist man nicht in der Lage ein KFZ fehlerfrei zu lackieren. Des Weiteren bestreitet man das mein KFZ jemals dort Teillackiert wurde. Eine E-Mail an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Am liebsten würde ich gerichtlich gegen dieses Autohaus vorgehen, aber die Anwalts-/Gerichtskosten würden wahrscheinlich die Lackierkosten in einer Fachwerkstatt übersteigen. Leider kann man nicht NULL Sterne vergeben. Ich kann nur von Opel Dresen in Euskirchen abraten, NIE WIEDER!!!!!!

Sarah U auf

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Aufgrund anfänglicher Kommunikationsprobleme kam es zu kleineren Schwierigkeiten. Nach Verkäuferwechsel waren wir aber rundum zufrieden Vielen Dank an Herrn Giesen

Caro T auf

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Wir waren leider nicht ganz so zufrieden. Wir haben Herrn Fahle aufgesucht, um einen Dacia Sandero zu kaufen. Vermutlich hatte er einen schlechten Tag , denn ich hatte nicht wirklich den Eindruck, dass er bemüht war. Da haben wir in anderen Häusern deutlich mehr Engagement gespürt. Auf die legitime Frage, was preislich noch drin ist, bekamen wir die läppische Antwort, er könne uns die Zahlen ausmalen. Das war schon ziemlich frech. Aber wir haben in einem anderen Haus jemand gefunden, der uns mehr entgegen kommen konnte. Auch eine zeitnahe Probefahrt war nicht so einfach möglich, aber dieser Punkt hatte sich nach diesem Gespräch bereits für uns erledigt.

Ilan T auf

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Top Service!