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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.53 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 419 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
87%
Neutral
3%
Negativ
10%
Google
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418 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
A
Ali B

Super Service sehr freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen!

L
Lulu W

5 Sterne für die kompetente Serviceassistentin A.V. Sie rettet mit ihrer Sympathie und Fairness den Laden. Leider sind auch bei mir viele Probleme beim Autokauf so wie danach aufgetreten, die man verhindern hätte können. Im Großen und Ganzen ist alles behoben und zum Positiven umgewandelt worden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unsere Kollegin. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei ihr gut aufgehoben fühlten. Wir bedauern, dass es im Verlauf des Autokaufs zu Problemen gekommen ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Umso schöner, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
M
Marcel D

Ich bin absolut zufrieden. Ich war mit meinem Auto wegen einer Fehlerdiagnose im Autohaus. Das Serviceteam am Empfang war sehr freundlich und der Serviceberater sehr kompetent. Die Reparatur lief unkompliziert ab. Mein Auto fährt wieder einwandfrei. So geht Service!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat. Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
S
Sandra

Super Service-Team in der Annahme. Zuvorkommend, freundlich und kompetent. Man konnte mir sofort weiterhelfen und die durchgeführten Arbeiten in der Werkstatt wurden mir verständlich erklärt. Mein Fahrzeug ist nach der durchgeführten Reparatur wieder wie neu. Ich kann dieses Autohaus in Euskirchen uneingeschränkt weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Sandra, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team. Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
D
Dennis

Ich bin absolut begeistert! Vom ersten Moment an wurde ich im Autohaus super freundlich empfangen. Der Serviceberater war ausgesprochen nett, kompetent und hat mich hervorragend beraten. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und sehr professionell – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und Sorgfalt gearbeitet wird. Besonders beeindruckt hat mich die Sauberkeit und Ordnung im gesamten Betrieb. Mein Fahrzeug wurde nach dem Service gesa

Antwort des Unternehmens
Dennis, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team. Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
B
BlackBoxRacingTeam

Super freundliches Team. Um Probleme wird sich gekümmert, der Service hat immer ein offenes Ohr, ausgeführte Arbeiten werden gut erklärt. Besonderen Dank für Ihre Bemühungen geht an Frau Virnich, Frau Unruh, und Herr Langel. Jeder Zeit wieder

Antwort des Unternehmens
BlackBoxRacingTeam, vielen Dank für Ihr gute Bewertung!
C
Corben D

Sehr gute Beratung. Personal ist sehr freundlich. Absolut empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Corben Dallas, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team. Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
H
Heidi D

Sehr guter Kundenservice!

Antwort des Unternehmens
Heidi Dederichs, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns! Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
W
wolfgang r

Antwort des Unternehmens
wolfgang reifferscheid, wir freuen uns sehr über die hervorragende Bewertung für RENAULT Euskirchen - CAR Avenue Autohaus GmbH!
C
Claudia S

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass wir Sie nicht (vollends) begeistern konnten. Woran hat es gelegen? Was hätten Sie sich gewünscht? Echtes Feedback nehmen wir uns gerne zu Herzen. Würden Sie uns verraten, was Ihnen für eine bessere Bewertung gefehlt hat? Sprechen Sie uns gerne persönlich an unter armin.esser@caravenue.com.
A
Andreas S

Bin mehrfach hintereinander enttäuscht worden. Reifen Bestellung wurde vergessen und wir mussten Winterreifen teuer wo anders kaufen, Rückrufe werden nicht gemacht, Zeiten werden nicht eingehalten.

Antwort des Unternehmens
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und entschuldigen uns aufrichtig für den Ablauf. Da es mehrfach hintereinander zu Enttäuschungen kam, müssen wir den Ablauf kritisch hinterfragen – so etwas darf nicht passieren. Unser Filialleiter kümmert sich persönlich darum und meldet sich bei Ihnen, um es wieder gutzumachen.
L
Lisa S

Wir haben vor kurzem dort ein Auto gekauft. Anfangs war der Verkäufer & das Autohaus gut greifbar und immer ansprechbar. Nach dem Erwerb tauchte nach ca. 2 Wochen der Fehler auf, dass die Rückfahrkamera zwischenzeitlich nicht mehr funktioniert. Dies wurde sofort dem Autohaus mitgeteilt - dieser vertröstet einen ( man müsse erst wen finden der sich das anschaut und man würde sich melden) oder ist erst gar nicht erreichbar für einen. Wir sind sehr

Antwort des Unternehmens
Velen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach dem Kauf Ihres Fahrzeugs solche Schwierigkeiten hatten und sich nicht gut betreut gefühlt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie aktuell keinen positiven Eindruck von uns haben. Ihr Anliegen mit der Rückfahrkamera ist wichtig, und wir werden uns darum kümmern, dass Sie eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns armin.esser@caravenue.com oder unter 0175 8792824. Wir würden uns freuen, das Vertrauen in unser Autohaus wiederherstellen zu dürfen.
M
Ma_ G

Ich habe meinen Dacia Duster am Ende Juni bei der Car Avenue Autohaus GmbH in Euskirchen abgegeben. Bis heute ist das Fahrzeug nicht repariert. Die Werkstatt informiert nicht transparent, antwortet kaum auf Nachfragen und erklärt nicht nachvollziehbar, was getan wird. Ein Austauschmotor wurde eingebaut, ohne Begründung. Nun wird ein Lenkungsschaden geltend gemacht, der vor Abgabe nicht bestand. Seit über zwei Monaten ist mein Fahrzeug nicht nut

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bisherigen Verlauf unzufrieden sind. Wir bedauern, wenn Sie unsere Kommunikation als unzureichend empfunden haben. Aufgrund von hoher Werkstattauslastung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei Rückmeldungen kommen – dafür bitten wir um Verständnis. Es ist jedoch keinesfalls unser Anspruch, Kunden im Unklaren zu lassen, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung, um offene Fragen zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen nochmal persönlich klären.
K
Kurt O

Antwort des Unternehmens
Kurt Olschewski, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns! Kurt Olschewski, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!
W
Wolfgang V

Sehr kompetentes und freundliches Autohaus nachdem ich mit meinem neuen Renault Rafale vor einer Woche einen Unfall hatte und die benötigten Ersatzteile nicht lieferbar waren bemühte man sich umgehend darum mich dank eines Ersatzfahrzeuges mobil zu halten, wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt die fehlenden Ersatzteile zu beschaffen. Ich habe mein Fahrzeug gestern repariert zurück bekommen. Hiermit möchte ich dem neuen Geschäftsführer dem Werksta

Antwort des Unternehmens
Wolfgang Vohsen, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team. Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
J
Jürgen

Hat alles super geklappt 👍 Der Wagen war pünktlich fertig und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Danke auch an den netten Service ☝️

Antwort des Unternehmens
Jürgen, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns!
M
Marius H

Super freundlicher Service, kompetente und ehrliche Beratung sowie eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung – hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch und natürlich auf das neue Auto!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag! Ihr CAR Avenue Autohaus Euskirchen
J
Jan K

Ich war bei Car Avenue, um mich zu verschiedenen Modellen beraten zu lassen, und bin sehr positiv überrascht. Obwohl ich mich letztlich noch nicht für einen Kauf entschieden habe, wurde ich äußerst freundlich und kompetent beraten. Das Team hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat alles verständlich erklärt – ohne jeglichen Druck oder Aufdrängen. Besonders gefallen hat mir die ehrliche und offene Kommunikation. Man me

Antwort des Unternehmens
Jan Knolff, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team.
B
Biene

Vielen lieben Dank, dass ich heute noch, ohne Termin, einen Ölwechsel bekommen konnte. Danke an die zwei freundlichen Damen an der Annahme! Ihr macht das super. Gruß Biene

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, zu hören, dass Sie hervorragende Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, helfen wir Ihnen gerne weiter!
J
Jürgen K

Nach zwei Besuchen im Autohaus habe ich mich gestern zum Kauf entschieden. Probefahrt, Beratung und Kauf waren einwandfrei! Jetzt warte ich auf die Übergabe , die in zwei Wochen erfolgen soll. Besten Dank an das Team.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlich für die positive Bewertung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen!