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ich bin sowohl mit dem Verkauf als auch mit dem Service sehr zufrieden! Die Beratung zu unserem Neufahrzeug war eine 12 von 10. Leider hatten wir kürzlich einen Unfall und wir mussten unseren Megane zur Reparatur bringen. Die Abwicklung war sehr schnell und man konnte uns mobil halten. Tolles Autohaus!!!
Nachdem wir eine ausgiebige Probefahrt mit dem neuen R5 e-Tech machen durften und eine tolle Beratung durch Herrn G. erhalten hatten, haben wir uns sofort für ein Lagerfahrzeug entschieden! Das war echt super und außergewöhnlich wie hier mit Interessenten (jetzt Kunde) umgegangen wird! Klasse, weiter so.
Nach einem kleinen organisatorischen Missverständnis mit dem Dienstwagen meines Mannes, wurde sofort alles dafür getan, dass der Wagen schnellstmöglich zum Service kommen durfte. Missverständnisse und Fehler können passieren, wir sind alle nur Menschen, wichtig und für mich von äußerster Professionellem Wert ist dann entscheidend, wie damit umgegangen wird und da kann ich nur 5* geben! Vielen lieben Dank insbesondere an Frau Virnich, der ich mit …
Der Sachverhalt hat sich erledigt. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Ein großes Dankeschön an Frau Virnich und Herrn Esser
Klimaanlage bei Kia Leasing Fahrzeug wird einfach nicht ersetzt! Vor zwei Jahre (2023) wurde mittels Diagnostik festgestellt, dass die Klimaanlage meines Betriebsfahrzeugs defekt ist. Seitdem immer wieder Nachfragen, Anrufe, Emails.... Auch die Beschwerde beim Hersteller brachte nichts. Ersatzteile seien bestellt, aber nicht lieferbar. Der neue Kia E-Soul, für den ich per Email andauernd Werbung erhalte, hat dann folgerichtig wohl auch keine Kl…
Anfangs war alles gut und nett. Der Gebrauchtwagen wurde gekauft. Zu Hause wurden Farbunterschiede im Lack gesehen, was sich anschließend als Reparaturschaden herausstellte. Der Verkäufer wurde von uns damit konfrontiert. Angeblich wusste man dort nichts von den Spachtel- und Lackierarbeiten...es war vorher ein privates Leasingfahrzeug, daher wurde der Schaden auch in einer Renault Werkstatt, in der Nähe, machen lassen. Aufgrund dessen kam es zu…
Sehr gute Beratung und super Service, im Bereich Euskirchen der Partner meines Vertrauens, kann ich nur weiterempfehlen.
Mega Service, die Beratung war sehr freundlich. Hab nichts auszusetzen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich warte mittlerweile seit über zwei Monaten auf ein Scheibenwischergestänge für meinen Renault Clio – ohne irgendeine vernünftige Kommunikation seitens des Autohauses. Kein Rückruf, keine Info, kein Update. Auf mehrfaches Nachfragen wurde ich nur vertröstet oder gar ignoriert. Was besonders gravierend ist: Das Fahren ohne funktionierende Scheibenwischer ist bei Regen lebensgefährlich. Dass mir trotzdem kein zeitnaher Lösungsvorschlag angeboten…
Nach meinem Umzug bin ich jetzt bei Renault in Euskirchen.Ich hatte ein paar Probleme mit meinem Fahrzeug und der alten Werkstatt. Frau Virnich hat sich um alles gekümmert sie war sehr freundlich und kompetent. Dieses Autohaus kann ich nur empfehlen, gute Arbeit...Auto läuft wie eine Eins.
Super Service, wir haben uns ein Auto ohne Festen Termin angeschaut und probegefahren, dank Herr Thorsten Giesen. Herr Giesen ist ein super freundlicher offener Verkäufer. Er war zu dem Zeitpunkt nicht für uns zuständig, hat sich aber trotzdem um unsere Bedürfnisse gekümmert. Zu der heutigen Zeit ist es schwierig ein so netten Menschen wie Ihn als Verkäufer kennenzulernen. Da man ja „mal eben“ nicht ein Auto kauft, Schlüssel in die Hand bekommt…
Vielen Dank für die tolle Beratung. Der R5 ist ein echt klasse Fahrzeug.
Tolles Autohaus mit sehr großer Auswahl an Fahrzeugen. Während eines Werkstattaufenthalt mit meinem ZOE habe ich unkompliziert eine kurze Probefahrt mit dem Renault 5 e-tech machen dürfen. Tolles Fahrgefühl, bleibt im Kopf für den nächsten Kauf. Vielen Dank dafür C.H.
Meiden Sie das Autohaus in Euskirchen! Da wird man belogen und ver.... Hatte mich im August 2024 umgesehen und beraten lassen von einem Azubi und ein Angebot erstellen lassen. Habe dann eine Woche überlegt und mich für ein anderes Modell entschieden. Habe den Azubi per Mail angeschrieben und mitgeteilt, dass ich nachmittags gerne zum Autokauf eines anderen Modells vorbeikommen würde. Er antwortete mir morgens, dass er den ganzen Tag da sei. Vor O…
Hat sich nicht wie versprochen zurückgemeldet. Mein Auto hatte ich beim vorherigen Betreiber dieser Renault-Vertragswerkstatt gekauft. Wenn das eure Vorstellung von Service ist, werde ich sicher nicht bei euch mein nächstes Auto kaufen. Vielen Dank für diese prima Hilfe. Ps. Den Radiocode brauch ich nicht mehr.🙂
Heute 6x mal zu verschiedensten Uhrzeiten über den Tag verteilt angerufen, aber niemand nimmt ab. Es ruft auch niemand zurück.