Wir haben im Januar unseren neuen BMW bestellt, im März war es dann endlich soweit und wir wurden sehr nett und kompetent von Herrn Friese betreut.
Einen besonderen Dank an Herrn Kannengiesser, er hat uns die gesamte Technik mit viel Geduld und Freundlichkeit
erklärt und war für alle Fragen offen!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Bestellung und Übergabe Ihres neuen BMW so gut aufgehoben gefühlt haben. Herr Friese und Herr Kannengiesser geben wirklich alles, um den Autokauf zu einem besonderen Erlebnis zu machen – schön, dass das bei Ihnen genauso angekommen ist. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen BMW und stehen jederzeit gern für Sie bereit!
Bin schon seit einigen Jahren da Werkstattkunde.
Kompetenz, Service und Kundenfreundlichkeit hat mich da von Anfang an überzeugt.
Jetzt da, auch ein Neufahrzeug gekauft BMW IX1.
Wurde bestens, von Herrn Friese und sein Team da betreut.
Vielen Dank noch mal dafür.
Kann BMW Horn in Euskirchen nur empfehlen.
Gern wieder.
Ganz herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich seit Jahren bei uns gut aufgehoben fühlen – sei es in der Werkstatt oder jetzt auch beim Fahrzeugkauf. Schön, dass wir Sie auch beim Kauf Ihres neuen BMW iX1 überzeugen konnten. Herr Friese und das gesamte Team haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Fahrzeug und freuen uns schon auf ein Wiedersehen – gern wieder, jederzeit!
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie in jedem Autohaus gibt es dort sehr viele interessante Autos. Es ist ein Augenschmaus und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Ich finde nur die Preise etwas zu hoch für die Dienste von BMW.
Danke für Ihre offene Bewertung, Herr Schawel! Es freut uns, dass Sie unseren Fahrzeugbestand und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zu schätzen wissen. Wir verstehen, dass unsere Preise nicht für jeden günstig wirken – bei BMW stehen jedoch Qualität, Service und Zuverlässigkeit im Vordergrund. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder begrüßen zu dürfen.
Tolle Beratung für einen neuen 5er. Sehr freundlicher Verkaufsberater, auf alle Fragen und Wünsche wurde eingegangen. Hier bestelle ich gerne mein nächstes Fahrzeug.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung für Ihren neuen 5er zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf alle Fragen und Wünsche einzugehen und Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Entscheidung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Super Beratung zu meinem neuen BMW. Danke an das Verkaufsteam BMW Rolf Horn.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zu Ihrem neuen BMW zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Verkaufsteam weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Sehr kundenfreundlich, man hat sich Zeit für mein Anliegen genommen im Bereich Ersatzteile.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service im Bereich Ersatzteile zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden stets gut zu beraten und Ihnen weiterzuhelfen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir haben einen 1er BMW bestellt.
Faire und kompetente Beratung, obwohl wir "nur" das kleinste Auto von BMW gekauft haben.
Herr Friese hat sich viel Zeit für uns genommen und uns hervorragend beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, sind sehr zufrieden und freuen uns schon, wenn das Auto geliefert wird.
So darf man sich einen Autokauf vorstellen - perfekt :-)
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Herrn Friese so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Kunde gut aufgehoben fühlt, egal für welches Modell er sich entscheidet. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf die Lieferung Ihres 1er BMW und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Lieber Herr Schumacher, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Nach mehreren Angeboten von BMW Händlern, habe ich mein neues Fahrzeug bei Herrn Friese bestellt. Nicht nur der Preis, sondern auch das menschliche hat sehr gepasst! Lieferzeit wurde eingehalten, und ich wurde immer auf dem laufenden gehalten. Auch die Einschätzung, dass der Liefertermin sich um 2-4 Wochen bei einer Individuallackierung verzögert, fande ich sehr hilfreich! Bei der Übergabe wurde ein kleiner Mangel festgestellt (Kratzer Felge), we…
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kommunikation während des gesamten Bestellprozesses zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit, und es ist schön, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Es tut uns leid, dass ein kleiner Mangel bei der Übergabe aufgetreten ist, aber es freut uns, dass wir dies schnell und unkompliziert beheben konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Ausdrücklich möchte ich Herrn Dorian Gronstedt für seine kompetente und freundliche Art loben. Herr Gronstedt ist ein Gewinn für jedes Unternehmen am Markt. Er arbeitet über alle Maßen Kundenorient und über aller Erwartungen hinaus kann er durch sein persönliches Engagement überzeugen. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug unter zu Hilfe nahme von Herrn Gronstedt erwerben.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Herrn Gronstedt so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kundenorientierte Betreuung, und es ist schön, dass Herr Gronstedt durch sein Engagement und seine Kompetenz Ihre Erwartungen übertreffen konnte.
Ihr Lob bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nachdem ich 4 MINI‘s gekauft habe und zunächst vom Autohaus in Euskirchen überzeugt war, muss ich jetzt doch feststellen, dass nicht alles gut gelaufen ist.
Bin nach Wesseling gewechselt. Dort fühle ich mich wohler.
10.03.2025 Nachtrag ‼️
Letzte Woche habe ich mich von Herrn Gronstedt (MINI) beraten lassen, da ich recht angetan vom F66 JCW war/bin. Heute habe ich dann bei ihm den Kaufvertrag unterschrieben.
Herr Gronstedt war/ist sehr freundli…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserer Euskirchener Filiale nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch, dass Sie in unserer Filiale in Wesseling eine bessere Lösung gefunden haben und sich dort wohler fühlen. Wir werden sicherstellen, dass Ihre nächste Erfahrung noch besser wird. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns gerne wissen!
Wir wünschen Ihnen mit Ihrem MINI alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
Ich habe am Freitag meinen Mini Cooper SE JCW Trim, Bj. 2024, übergeben bekommen. Mein allergrößter Dank geht an Herrn Gronstedt. Von A = Anfangskontakt über Email und Telefon bis Z = sehr ZÜGIGE und unkomplizierte Abwicklung (Inzahlungnahme und Neuvertrag). Herr Gronstedt: von uns einen ganz ganz lieben Dank für Alles! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg für Ihre Ausbildung. Bei Ihrem Engagement gehen wir davon aus, dass Sie die Ausbildung …
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Betreuung durch Herrn Gronstedt so zufrieden sind. Ihr Lob für seine schnelle und unkomplizierte Abwicklung bedeutet uns sehr viel! Wir sind sicher, dass er seine Ausbildung mit genau diesem Engagement und dieser Professionalität fortsetzen wird.
Auch Ihr Dank an unseren Techniker/Service-Mitarbeiter wird selbstverständlich weitergegeben – es ist großartig zu hören, dass er Ihnen bei der Fehlermeldung so gut helfen konnte. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Mini Cooper SE und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute und weiterhin viel Spaß beim Fahren! 😊
Termin für große Inspektion vergessen, dann keinen Ersatztermin in den nächsten 14 Tagen erhalten. Wartezeit für einen Erstkontakt 20 Min. Ohne einen Lösungsvorschlag seitens des Autohauses. Jetzt fahre ich zu einem anderen BMW Händler. Nie wieder nach Euskirchen!
Lieber Herr Metzen, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten. Ein guter Service ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Vielen Dank für Ihr Feedback – nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Gerne können Sie uns Ihre Kontaktdaten an geschaeftsleitung@rolfhorn.de senden und es wird sich umgehend ein Mitarbeiter bei Ihnen melden.
Freundlich, professionell, gründlich!
Aber preislich weit drüber. Ein defektes Standlicht wurde für 37€ gewechselt. Das andere have ich zwei Wochen später für 2,7€ Material in 5min selbst getauscht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Freundlichkeit, Professionalität und Gründlichkeit! Es tut uns leid, dass der Preis für den Standlichtwechsel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, fair und transparent in unseren Preisen zu sein und berücksichtigen dabei nicht nur die Materialkosten, sondern auch den Arbeitsaufwand, die Fachkenntnisse und die Garantie auf die ausgeführten Arbeiten.
Wir verstehen, dass es manchmal günstiger sein kann, kleinere Reparaturen selbst vorzunehmen. Dennoch bieten wir unseren Kunden den Vorteil, dass sie auf unsere Expertise und die Qualität unserer Arbeit vertrauen können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese in unsere zukünftige Preisgestaltung und Servicequalität einfließen lassen.
Alles super gelaufen wie besprochen. Danke.
Mit Schwiegervater Alpina gekauft
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wie besprochen geklappt hat. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Schwiegervater viel Freude mit dem Alpina und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um uns weiter verbessern zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
Super freundliche und kompetente Beratung von Herrn Friese (Gebietsleiter) und Herrn Kannengießer (Auszubildender im 3 Ausbildungsjahr)!!! Wir möchten uns ganz herzlich für die außerordentliche Betreuung bedanken und haben somit einen Händler gefunden dem man großes Vertrauen schenken kann. Besonders Herr Kannengießer hat uns mit ganz viel Geduld und großem Fachwissen unser neues Fahrzeug bei Übergabe sehr gut erklärt und war für all unsere Frage…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Friese und Herrn Kannengießer so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Besonders die Geduld und das Fachwissen von Herrn Kannengießer haben Ihnen weitergeholfen, und das freut uns sehr!
Wir bedauern, dass der Empfang und der Vorfall in der Empfangshalle nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um uns in diesem Bereich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrlichen Worte! Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für den tollen Service.
Herr Gronstedt hat sich hervorragend um uns und unseren neuen Mini gekümmert. Dieses Autohaus kann man absolut empfehlen.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Herrn Gronstedt so zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem MINI-Kauf weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Der Service in diesem Autohaus ist herausragend! Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Übergabe meines Fahrzeugs fühle ich mich hier stets gut betreut.
Besonders schätze ich die offene und ehrliche Beratung. Hier wird nicht versucht, zusätzliche Kosten zu generieren; stattdessen wird der Fokus darauf gelegt, die beste Lösung für den Kunden zu finden.
Ich kann jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für sein Fahrze…
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Ihre Anerkennung für unsere offene und ehrliche Beratung bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, Ihnen die beste Lösung bieten zu können. Wir freuen uns, auch in Zukunft Ihr zuverlässiger Partner für alle Fahrzeugangelegenheiten zu sein und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Google