Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Rostock

tini b auf

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ich hatte ein gutschein zum sehtest von misterspex und wurde von einem überaus netten herren beraten, habe mich sofort wohl gefühlt bei ihm, vielen dank!

Sevi auf

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Ich hatte bereits 2mal Kontakt bzgl eines kostenlosen Sehtest über Misterspex. Ich wurde vor Ort und am Telefon unter aller Würde behandelt und abgefertigt. Ich werde diesen Laden weder nochmal betreten noch Kontakt über Telefon aufnehmen. Sicher bestelle ich dann die Brille bei misterspex aber ich denke, dass Waterstradt das entlohnt bekommt. Außerdem habe ich mich danach noch f eine Brille im Laden interessiert sprich man hätte dadurch eine neue Kundin gewinnen können aber ich wurde im Anschluss des Sehtests überhaupt nicht mehr wahrgenommen obwohl niemand im Geschäft war. Das ist echt schlecht. Ich kann von Waterstradt in der Grubenstraße nur abraten!!!

Mike J auf

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Ein wirklich tolle Verkäuferin kombiniert mit einer super Beratung. Wer eine eine Sonnenbrille braucht ist hier bestens aufgehoben. Fazit: Wer eine Brille braucht, kommt an diesem Geschäft nicht vorbei. 👍

Werner P auf

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Sehr guter und Schneller Service und immer nett .

pata 2 auf

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Ich wollte in der Rostocker Filiale meine Kontaktlinsen-Sehstärke prüfen lassen – bisher leider ohne Ergebnis. Beim ersten Besuch vor drei Wochen erklärte ich: „Guten Tag, mein Name ist XY. Ich möchte die Sehstärke meiner Kontaktlinsen überprüfen lassen.“ Stattdessen wurde ich gefragt, ob ich eine Brille besitze oder eine brauche. Ich sagte, dass ich eine Brille habe, aber ausdrücklich einen Termin für die Kontaktlinsenprüfung wünsche. Man gab mir einen Termin und erklärte mir auf Nachfrage, ich müsse nichts mitbringen. Eine Woche später kam ich erneut. Wieder dieselbe Frage zur Brille. Als ich erklärte, dass ich Kontaktlinsen trage, hieß es plötzlich, ein Test sei nicht möglich, die Linsen müssten mindestens 12 Stunden raus sein. Ich verwies auf die vorherige Aussage, bekam aber nur den Hinweis, mir einen neuen Termin geben zu lassen. Heute war ich erneut dort – diesmal wurde ein Sehtest mit Brille gemacht (Linsen 12 h raus). Nach dem Test fragte ich, wann die Kontaktlinsenprüfung stattfinde. Antwort: „Das machen die Kollegen oben.“ Ich wusste gar nicht, dass es dort noch eine weitere Abteilung gibt. Also ging ich hoch, formulierte mein Anliegen und erhielt einen Termin. Auf meine Fragen zu Kosten oder Vorbereitung hieß es nur: „Das kommt darauf an.“ Außerdem wurde ich gefragt, ob schon ich Kontaktlinsen trage... Meine Kritik richtet sich ausdrücklich an die Mitarbeiter am Schalter. Mein Anliegen wurde mehrfach missverstanden, und ich hoffe, dass es beim dritten Versuch endlich klappt. Ich bitte darum, dass es einen besseren Austausch zwischen den Abteilungen gibt. Für mich als Kunden ist dies nicht transparent.

Thanh T auf

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Nur zu empfehlen!

Patricia B auf

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Ganz schlimmes Verhalten der Angestellten wenn man eine andere Optik als "normal" hat. Herablassend und gemachte Termine werden im Nachgang mit Ausreden abgesagt und sich nicht, wie angekündigt, erneut vereinbart. Wenn mein gutes Geld dort nicht gewünscht ist ok, kann man aber auch gleich sagen. Fazit- kein Optiker den ich mit gutem Gewissen empfehlen kann.

Daniel M auf

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Online Termin gebucht - Sehtest 8min - Brille ausgesucht - 50% angezahlt - 12 Tage gewartet - online Termin gebucht - Brille kurz an Nase und Ohren anpassen lassen - Bis zum nächsten Mal ;)

Piet M auf

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Meine Frau hat kürzlich ihre neue Brille von eyes & more bei uns zu Hause in Oldenburg erhalten. Dort wird ein absolut super Service geboten. Nun rutschte die Brille leicht und wir sins im Urlaub hier in Rostock zur dortigen Filiale gegangen. 3 Damen saßen am Tisch und putzen Brillen. Auf die Frage was sie für uns tun könnten erklärten wir den Sachverhalt. Nicht eine der Damen ist aufgestanden, konnte sich somit auch kein Bild machen, ließ sich aber die Brille geben, erhitzte die Bügel, bog dran herum und gab sie zurück. Müsste so passen war der Kommentar und wir konnten gehen. So etwas haben wir als Kunden bei eyes & more noch in keiner anderen Stadt erlebt. Schlechter kann man es nicht machen und von Wertschätzung des Kunden hat man hier auch noch nichts gehört.