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Ganz schlimmes Verhalten der Angestellten wenn man eine andere Optik als "normal" hat. Herablassend und gemachte Termine werden im Nachgang mit Ausreden abgesagt und sich nicht, wie angekündigt, erneut vereinbart. Wenn mein gutes Geld dort nicht gewünscht ist ok, kann man aber auch gleich sagen. Fazit- kein Optiker den ich mit gutem Gewissen empfehlen kann.
Leider muss ich mitteilen , das ich in dieser Filiale nicht gut beraten wurde und ohne eindeutigen Ergebnis die Geschäftsstelle verlassen musste. Ebenso stellte ich fest das die Mitarbeiterin , nicht sehr Freundlich beim Empfang war , eher etwas genervt und überfordert. Hatte jetzt ein Termin in der Kröpeliner- Stasse gemacht , und da bekam ich das was ich als Kunde erwarte Freundlichkeit , und Zeit für die Beratung .
Es ist ein falsches Sehtestergebnis rausgekommen, angeblich hatte ich noch nicht mal 50% Sehkraft. Bei einem anderen Optiker wurden mir andere Werte mitgeteilt was auch vom Augenarzt bestätigt worden ist. Inkompetente Arbeit!
Super freundliches Team! Ich habe für den Urlaub meine Kontaktlinsen vergessen. Da ich sehr spezielle Werte habe, ist es auch nicht so leicht auf die Schnelle daran zu kommen. Man hat sich dem Problem super angekommen und eine Lösung gefunden. So kann ich mit alternativen Linsen doch noch unbeschwert durch die Urlaubszeit. In der Zwischenzeit wurden wir auch wirklich sehr freundlich behandelt. Und unsere Tochter hat sogar was zum ausmalen bekomme…
Mein neuer Optiker! Habe online Termin gemacht und wurde super von Frau Werth beraten. Komme gerne wieder. Super Service 👍
Sehr gute Beratung. Freundliche Mitarbeiter. Mir wurde alles bestens erklärt. Schnell wurde die passende Brille gefunden und ich konnte die Filiale mi
angerufen, gefragt ob kurz Zeit ist für einen Führerschein-Sehtest. super unfreundlich und unprofressionell. wurde direkt angepampt - habe gefragt, ob ich nicht in der Filiale bin, darauf kam „also 1. sitze ich 2 Etagen drüber im Büro und 2…“ dann habe ich unterbrochen und gesagt „tut mir leid, dass ich nachgefragt habe“ und aufgelegt. Dieser genervte Ton.. Ich kann auch nichts dafür, wenn die Leute keine Lust auf ihren Job haben.
Ich hatte heute eine erstklassige Beratung bei Frau Saß zu einer neuen Brille. In einer sehr angenehmen Atmosphäre wurden mir eine Vielzahl an unterschiedlichen, aber allesamt optisch sehr schicken Brillengestelle vorgestellt. Dank der sympathischen Beratung und der damit verbundenen Unterstützung in der Entscheidungsfindung, konnte ich mich auf einen Favoriten festlegen. Die anschließenden Untersuchungen zu meiner Sehkraft wurden sehr freundlich…
Ich war am 12.06.2025 in der Filiale und wurde von Frau Saß bedient, Sie ist super freundlich und verständlich. Obwohl ich mir ne andere Farbe rausgesuchte hatte, kam sie mit dieser Brille. Ich bin super zufrieden und glücklich. Fühle mich sehr wohl mit der Brille! Farbe passt und Gestell sitzt super! Vielen Dank!
Ich war heute in der Filiale, um meine Bügel anpassen zu lassen. Der Laden war fast leer und man wurde mit ernster Mine empfangen. Weder ein Hallo noch ein Lächeln von der jungen Mitarbeiterin. Ebenfalls wurde durch das Bügel anpassen, alles schlimmer und die Brille rutsch mir nun noch mehr. Ich empfehle die Filiale in der Stadt…in Lütten Klein hat es mir wirklich nicht gefallen und geholfen schon mal gar nicht
Scheinbar haben die Leute immer noch zu viel Geld. Fielmann ist im Vergleich zur Konkurenz der teuerste "Optiker" überhaupt. Es ist ja alles gut und schön. Die Mitarbeiter sind freundlich und jeder trägt natürlich eine Brille. Auch wenn es nur Fensterglas ist. Der Hammer sind die Preise und das verwundert mich schon, das die Brillenträger in Massen dorthin strömen und Fielmann sich die Hände reibt. Mir wollte man dort eine Gleitsichtbrille ohne g…
Ich kam als "Notfall" während meines Urlaubs: Ich hatte eine Kontaktlinse verloren, weder Ersatzlinsen noch Brille dabei. Ich wurde prompt und sehr freundlich durch Frau Höfer bedient und unentgeltlich mit ein paar Tageslinsen für die Rückreise ausgestattet. Vielen lieben Dank für diesen tollen und unkomplizierten Service!
Super Service Zuvorkommende Mitarbeiter Schnelle Bearbeitung Mich hatte Frau Striebing betreut, perfekter Service 10/10
Hervorragender Service! Mein Brillenbügel war gebrochen, und obwohl die Brille nicht von Fielmann war, wurde mir sofort geholfen – und das völlig kostenlos. So einen Kundenservice findet man selten! Ich habe gerne etwas für die Kaffeekasse gegeben. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!
Ich war zum ersten Mal bei Fielmann. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Bin sehr zufrieden mit meiner Brille. Ich kann es jedem empfehlen.
Immer freundlich und hilfsbereit. Wenn die Brille kleinere schäden hat, repariert Fielmann es kostenfrei (z.B. verborgenes Gestell oder eine Schraube die rausgesprungen ist). Bei größeren schäden kann ich die vergleichsweise günstige Garantie echt empfehlen. Wenn dann doch mal was passiert wird der größere Teil des Preises übernommen. Und auch in niedrigeren Preiskategorien haben sie sehr schöne Gestelle
Es sind dort SEHR NETTE UND KOMPETENTE ANGESTELLTE!DANKESCHÖN UND BLEIBEN SIE ALLE GESUND!
Ich fand die Beratung heute sensationell , kompetent und absolut zufriedenstellend. Frau Höfer war nicht nur sehr freundlich, ich fühlte mich bei ihr auch super aufgehoben. Ich habe diese Filiale mit einem sehr guten Gefühl verlassen. Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an dieses Team.