Lieber Herr Cimic ,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Autowelt Schmidt Team
I contacted the BMW branch in Lünen to inquire about getting a replacement key for my 2025 BMW X5, which I use for work in Dubai. During the phone call, I clearly stated—twice—that the car is not located in Germany. The employee I spoke with assured me that this would not be a problem and asked me to bring specific documents, which I carefully prepared.
I then drove over 60 kilometers to the branch based on this information, expecting a smooth p…
Dear Mr. Hilal,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly regret that your visit to our BMW branch in Lünen did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the inconvenience this caused you.After reviewing the situation internally, we believe that a misunderstanding occurred during the initial phone conversation, likely due to language difficulties. Please be assured that it was never our intention to mislead or cause frustration.
We fully understand how important clear communication is—especially in matters concerning your vehicle—and we are very sorry that this was not the case here.
We appreciate your feedback and take it seriously, as it helps us improve our service. Should you still have open questions or wish to clarify anything further, please don’t hesitate to contact us at +49 2306 705 300.
Once again, we apologize for the inconvenience and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Your team at Autowelt Schmidt
Ich habe mir zum ersten Mal ein Fahrzeug in einem Autohaus zugelegt. Habe mich für BMW & MINI Autowelt Schmidt Lünen entschieden, weil ich vom ersten Kundengespräch mit Herrn Nils Heyna eine sehr freundliche ,informative und kompetente Beratung bekommen habe. Darüber hinaus lief alles absolut reibungslos, professionell und zügig ab ,ob per Mail, telefonisch oder auch vor Ort. Ein sehr freundlicher und angenehmer junger Mann.
Vielen lieben Dank a…
Sehr geehrter Herr Aanen,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem ersten Fahrzeugkauf bei uns so zufrieden waren – und dass Herr Heyna Sie dabei so gut begleiten konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! 🚘
Ihre Autowelt Schmidt
Ich habe beim Autohaus Schmidt einen BMW 120 gekauft und bin bei dem Kauf sehr gut beraten worden. Besonders geschätzt habe ich Herrn Heynas ruhige Art, mir jede Frage zu beantworten und dies kompetent. So sind wir bei dem Kauf des Traumautos schnell zum Ziel gekommen. Schön, dass wir das, was bis zur Zulassung noch zu regeln war, komplett digital erledigen konnten.
Liebe Frau Wehrmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Heyna und dem Ablauf Ihres Fahrzeugkaufs zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW 120 und eine gute Fahrt. 🚗
Freundliche Grüße
Autowelt Schmidt
Vielen Dank an Herrn Heyna für die kompetente Beratung und die schnelle Kaufabwicklung. Unser nächstes Auto würden wir bei ihm wieder kaufen. Familie Schrödter
Liebe Familie Schrödter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass Sie mit der Beratung und dem Ablauf durch Herrn Heyna zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug
Viele Grüße
Autowelt Schmidt
Liebe Frau Boldino,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Autowelt Schmidt Team
Unzuverlässiger Service und mangelnde Kommunikation
Ich habe mein Fahrzeug zur Lackreparatur mit der klaren Zusage abgegeben, das Fahrzeug am nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit wieder abholen zu können. Bis zu diesem Zeitpunkt erhielt ich keinerlei Information zum Status. Erst nach zwei Anrufen meinerseits – nach dem vereinbarten Abholtermin – wurde mir mitgeteilt, dass das Auto nicht fertig ist.
Besonders enttäuschend: Bei der Abholung am…
Ich hatte eine großartige Erfahrung bei diesem Autohaus! Der Verkäufer Anil Goekce hat einen super Job gemacht – er war sehr freundlich, professionell und hat alles reibungslos ablaufen lassen. Von der Beratung bis zum Abschluss verlief alles unkompliziert und angenehm. Ich kann das Autohaus und insbesondere Anil nur weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!
Lieber Herr Yilmaz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit der Beratung durch Herrn Goekce so zufrieden waren.
Schön zu hören, dass bei Ihrem Autokauf alles reibungslos und angenehm verlaufen ist – genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Viele Grüße
Ihr Team der Autowelt Schmidt 🚗😊
Lieber Herr Kartal,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Autowelt Schmidt Team
War sehr zufrieden mit dem Service beim Kauf meines neuen Autos.
Es wurde alles eingehalten und Herr Gökce war sehr freundlich und hat alles möglich gemacht, was meine Wünsche waren.
Sehr geehrter Herr Ullrich,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Betreuung durch Herrn Gökce so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! 🚗😊
Ihr Autowelt Schmidt Team
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Top Beratung und Service. Vielen Dank Herr Kroschka
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir leiten Ihr Lob gerne weiter!
Ihre Autowelt Schmidt
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Kundenbewertung-BMW-Kauf bei Autohaus Schmidt Lünen.
Wir sind rundum zufrieden mit dem Kauf unseres BMWs bei Autogaus Schmidt - insbesondere Dank der hervorragenden Betreuung durch Herrn Nils Heyna.
Vom ersten Kontakt über die Beratung bis hin zur Fahrzeugabholung (und sogar darüber hinaus) verlief alles absolut professionell, zügig und angenehm.
Der Verkäufer überzeugte mit einer freundlichen, kompetenten und entspannten Art. Die gesamte Abwickl…
Sehr geehrter Herr Klapetz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! ⭐️ Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der Betreuung durch Herrn Heyna so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen BMW und allzeit gute Fahrt! 🚗😊
Ihr Autowelt Schmidt Team
Wir haben beim Autohaus Schmidt, zu im Vergleich mit zwei Mitbewerbern besten Konditionen, einen Neuwagen bestellt und unseren "Alten" in Zahlung gegeben.
Vielen Dank an Herrn Kroschka, der uns in seiner unaufdringlichen, angenehmen Art von der Bestellung bis zur Auslieferung unseres "Träumchens" begleitet hat. Herr Kroschka hat uns über alle (Fort)schritte stets auf dem Laufenden gehalten und war für unsere Nachfragen immer kurzfristig erreichba…
Sehr geehrter Herr Ebbinghaus,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung und der Betreuung durch Herrn Kroschka so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! 🚗😊
Ihr Autowelt Schmidt Team
Gestern das neue Auto abgeholt und eine sehr gute Einweisung von unserem Berater Herrn Heyna bekommen. Alles in allem wieder ein Top-Service rund um den Autokauf, wie wir es schon seit Jahren gewohnt sind.
Sehr geehrte Frau Vatterott,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Heyna und unserem Service zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! 🚗😊
Ihr Autowelt Schmidt Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Super Service! Hat wirklich Freude gemacht! Kompetente engagiert Beratung. Freue mich schon auf mein nächstes neues Fahrzeug!
Sehr geehrte Frau Raumann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗😊
Ihr Autowelt Schmidt Team
Google