Ich war mit meiner Familie in diesem Autohaus und habe eine Probefahrt gemacht. Die Probefahrt selbst war gut und das Fahrzeug hat uns gefallen. Leider war der Eindruck nach dem anschließenden Verkaufsgespräch eine große Enttäuschung.
Wir hatten während des Gesprächs das Gefühl, nicht wirklich ernst genommen zu werden. Auf unsere berechtigten Einwände wurde kaum eingegangen. Besonders enttäuschend war, dass der Verkäufer überhaupt nicht bereit w…
Sehr geehrter Herr Ö.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Kaufprozess und insbesondere das Verkaufsgespräch nicht so erlebt haben, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Einige der von Ihnen angesprochenen Punkte möchten wir dennoch gerne kurz aus unserer Sicht ergänzen.
Der Fahrzeugpreis war von Beginn an fest kalkuliert. Das Fahrzeug wurde vor dem Verkauf umfassend geprüft und vorhandene Mängel entsprechend bei der Preisgestaltung berücksichtigt. Daher war bei diesem Fahrzeug leider kein weiterer Preisnachlass möglich.
Auch bei den von Ihnen angesprochenen Winterrädern und dem Schuko-Ladekabel bitten wir um Verständnis. Da es sich um einen gebrauchten Kia handelt und wir selbst kein Kia-Händler sind, haben wir ent-sprechendes, passendes Zubehör nicht einfach kurzfristig verfügbar. Daher konnten wir diese Dinge leider nicht spontan zusätzlich zum Fahrzeug bereitstellen.
Bei der beschädigten Dämmung wurde die Erneuerung der Motorhaubendämmmatte mit Ihnen besprochen und schriftlich festgehalten. Diese Vereinbarung haben wir selbstverständlich entsprechend umgesetzt.
Was die Betreuung während Ihres Besuchs betrifft, bedauern wir besonders, dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist.
Sobald Sie und Ihre Familie sich zum eigentlichen Verkaufsgespräch hingesetzt hatten, wurde Ihnen selbstverständlich auch etwas zu trinken angeboten. Schade, dass Sie sich dennoch nicht ausreichend umsorgt gefühlt haben.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Auch wenn wir einzelne Situationen möglicherweise unterschiedlich wahrgenommen haben, nehmen wir Ihre Rückmeldung gerne mit und möchten uns stetig verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Fahrzeug selbst zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kia und allzeit gute Fahrt!
Ihre Autowelt Schmidt
Seit vielen Jahren bin ich BMW-Kunde und hatte bereits einige Modelle der Marke, bevor ich mein aktuelles Fahrzeug bei Autowelt Schmidt in Lünen gekauft habe. Nach einem gründlichen Marktvergleich habe ich mich für Autowelt Schmidt entschieden, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich überzeugend war. Herr Tölle hat mich dabei kompetent und ehrlich beraten, ohne Aufdringlichkeit. Herzlichen Dank dafür.
Auch bei einem Unfall vor einiger Zeit …
Sehr geehrter Herr Evert,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns das Sie uns bereits über viele Jahre Ihr Vertrauen schenken und sowohl beim Fahrzeugkauf als auch im Service so positive Erfahrungen gemacht haben.
Ihr besonderes Lob an Herrn Tölle sowie an Herrn Barra geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre Empfehlung.
Ihre Autowelt Schmidt
Inspektion an einem 3er hat ohne Probleme geklappt
Sehr geehrter Herr Jäger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Inspektion bei uns reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihre Autowelt Schmidt
Ich habe im Autohaus Schmidt, bei Herrn Pascal Panchyrz, einen Jahreswagen, BMW X3, gekauft.
Ich kann Herrn Panchyrz und das gesamte Team nur empfehlen.
Der gesamte Verkaufsprozess und die Kommunikation waren professionell, freundlich und absolut kundenorientiert.
Auch Rückfragen nach dem Kauf wurden immer schnell und kompetent beantwortet.
Ganz herzlichen Dank dafür.
Sehr geehrter Herr Weiß,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres BMW X3 sowie der Betreuung durch Herrn Panchyrz und unser Team rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW X3 und allzeit gute Fahrt.
Ihre Autowelt Schmidt
Da trennt sich Spreu von Weizen im positivsten Sinne …!
Fachlich kompetent und kundenorientiert, zudem auch preislich fair!
Fahre bmw e61, sprich kein neues Modell und meine Sorge das die Kosten den Wert des Fahrzeugs exorbitant übersteigen würden, haben sich nicht bestätigt…
Alle geleisteten serviceleistungen inkl. Annahme des Fahrzeugs bis zur Übergabe waren vorbildlich..
Danke BMW Schmitd Lünen
Bis demnächst …
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen auch bei Ihrem BMW E61 weiterhelfen und Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihre Autowelt Schmidt
Sehr geehrter Herr Siegel,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Lassen Sie uns gerne wissen, was wir ändern können, um Ihren Besuch bei der Autowelt Schmidt perfekt zu machen.
Liebe Grüße
Das Social-Media-Team der Autowelt Schmidt
⭐⭐⭐⭐⭐
Wir möchten Herrn Panchyrz ganz herzlich für die hervorragende Beratung beim Kauf unseres BMW X2 danken. Von Anfang an hat er sich viel Zeit für uns genommen, alle Fragen kompetent beantwortet und uns stets freundlich und ehrlich beraten. Wir haben uns jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ein großes Dankeschön auch an Anil, der heute die Fahrzeugübergabe durchgeführt hat. Die Übergabe war sehr angenehm, professionell und bestens organis…
Sehr geehrte Familie Pantelis,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während des gesamten Kaufprozesses Ihres BMW X2 bestens aufgehoben gefühlt haben.
Ihr besonderes Lob an Herrn Panchyrz geben wir sehr gerne weiter.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW X2 und allzeit gute Fahrt.
Ihre Autowelt Schmidt
Als langjährige Kunden der Autowelt Schmidt schätzen wir die Qualität des gesamten Autohauses sehr. Neben unseren anderen Fahrzeugen aus der Gruppe sind wir auch im BMW-Bereich absolut zufrieden.
Ein riesiges Lob geht an Herrn Kroschka. Die Beratung, der Service und die gesamte Abwicklung bei ihm sind einfach erstklassig. Er ist unglaublich engagiert, kompetent und sorgt dafür, dass von der Bestellung bis zur Auslieferung alles perfekt läuft.
Hie…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem BMW-Team und insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Kroschka so zufrieden sind.
Ihr Lob für die kompetente Beratung geben wir sehr gerne weiter.
Ihre Autowelt Schmidt
Im Rahmen einer Rückrufaktion habe ich mein Fahrzeug bei BMW Schmidt in Lünen abgegeben. Bereits bei der Terminvereinbarung wurde mir unkompliziert und kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Dafür musste ich keinerlei Kosten tragen, was ich als besonderen und sehr kundenfreundlichen Service empfunden habe.
Neben der Durchführung der Rückrufmaßnahme wurde bei meinem Fahrzeug festgestellt, dass die Räder von einer anderen Werkstatt nicht …
Sehr geehrter Herr Sariman,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um die Rückrufaktion so zufrieden waren und die gesamte Abwicklung als freundlich, professionell und kundenorientiert erlebt haben.
Ihr besonderes Lob an Herrn Hafer sowie an unser Werkstattteam geben wir sehr gerne weiter. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie Ihr Fahrzeug in einem gepflegten Zustand zurückerhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Ihre Autowelt Schmidt
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Autowelt Schmidt Team
I want to express my gratitude to mr. Pascal Panchyrz, whom I contacted on a quote for a series 2 Gran Coupe. My Panchyrs was lightning fast in communicating to the tiniest detail on the car, which was very much appreciated, since the car was 2000km away from me. Although we didn't close the deal due to a personal decision, the communication was really on a top level, so if we go again on the BMW path, it will be thru this establishment.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und Betreuung durch Herrn Panchyrz so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Ihre Autowelt Schmidt
Der Service Dort ist mega lieb und nett. Die beste Werkstatt und Autohaus die man in Lünen bekommen kann Top !🔝🚘
Sehr geehrter Herr Wingen,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Empfehlung.
Ihre Autowelt Schmidt
Lieben Dank für die Bewertung!
Wir haben vor Kurzem unseren neuen BMW iX1 als Leasingfahrzeug übernommen und sind rundum zufrieden. Herr Heyna hat uns sehr kompetent, freundlich und aufmerksam beraten und das Fahrzeug hervorragend passend für uns ausgestattet.
Die Übergabe verlief unkompliziert und angenehm. Das Auto bereitet uns sehr viel Freude, und auch der Einstieg in die Elektromobilität klappt bisher wunderbar.
Vielen lieben Dank an Herrn Heyna für die tolle Beratung u…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Frau Wetzel!
Freut uns, dass Sie so gut in die Elektromobilität gestartet sind und alles gepasst hat.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Heyna weiter. Viel Freude mit Ihrem BMW iX1! 🚗⚡
Passt
Kurz und knapp – danke für Ihr Feedback! 🚗
Der Kauf meines M2 war ein tolles Erlebnis, vom ersten Kontakt bis zur Übergabe und Abgabe meines alten Autos war alles super organisiert, fair und vertrauensvoll. Herr Kroschka war immer zur Stelle, vielen Dank an ihn und an das gesamte stets freundliche und hilfbereite Team.
Schön zu hören, dass Sie den Kauf Ihres M2 so positiv erlebt haben, Herr Koehler!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – Ihr Feedback geben wir gerne an Herrn Kroschka und das Team weiter.
Allzeit gute Fahrt! 🚗
Alle Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich bei BMW Schmidt. Der Teiledienst bekomme ich immer meine Sachen sauber und gute Qualität, mir wird hier gut beraten und Punktlicht
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Freut uns, dass Sie mit unserem Team und dem Teiledienst so zufrieden sind.
Schön, dass alles für Sie passt – bis zum nächsten Mal! 🚗
Vielen Dank an Herrn Gökce und Herrn Panchyrz für den unkomplizierten Kontakt, Erreichbarkeit und Ihre Flexibilität bei der Fahrzeugübergabe. Es wurden keine Autohaus-Verkaufstricks angewandt, wodurch man sich wohl gefühlt hat im Kaufprozess.
Meine Erwartungen wurden damit erfüllt und das Fahrzeug wurde in einem gepflegten Zustand übergeben.
Sehr geehrter Herr Gurdik,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kontakt, der Betreuung und der Fahrzeugübergabe zufrieden waren. Ihr Lob an Herrn Gökce und Herrn Panchyrz geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Ihre Autowelt Schmidt
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