Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Lünen

G U auf

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Ich habe meinen BMW M3 G80 bei Anil Gökce gekauft und bin mehr als zufrieden. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe lief alles absolut professionell und vertrauensvoll ab. Anil ist ein ehrlicher Verkäufer, der sich Zeit nimmt, alle Details zu erklären und jede Frage transparent zu beantworten. Die Kaufabwicklung war unkompliziert und zuverlässig. Das Fahrzeug war genau wie beschrieben – in top Zustand, perfekt gepflegt und ohne versteckte Überraschungen. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und Seriosität gearbeitet wird. Wer einen fairen, kompetenten und sympathischen Verkäufer sucht, ist bei Anil Gökce in den besten Händen. Absolut empfehlenswert!

Karam H auf

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I contacted the BMW branch in Lünen to inquire about getting a replacement key for my 2025 BMW X5, which I use for work in Dubai. During the phone call, I clearly stated—twice—that the car is not located in Germany. The employee I spoke with assured me that this would not be a problem and asked me to bring specific documents, which I carefully prepared. I then drove over 60 kilometers to the branch based on this information, expecting a smooth process. Unfortunately, when I arrived, I was surprised to find that the same employee who had confirmed everything refused to speak with me in person. Instead, I was passed to another employee who appeared inexperienced. Rather than offering a proper explanation or apology, I was simply told, “We didn’t know the car was not in Germany,” which contradicted what I had clearly communicated over the phone. I’m sharing this review to express my disappointment with the lack of professionalism and poor communication I experienced at this branch. When a customer owns a vehicle worth over €100,000, it’s reasonable to expect a higher standard of service and client handling. I hope BMW will take this feedback seriously and work to improve the customer experience in such cases.