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Bewertungen
Sehr schlechte Erreichbarkeit – ich habe an mehreren Tagen versucht, telefonisch jemanden bei BHG Freiburg zu erreichen – leider komplett ohne Erfolg. Service-Termine werden erst in fast zwei Monaten vergeben, was absolut unzumutbar ist, vor allem bei einem Fahrzeug mit bestehender Gewährleistung.
Ich habe mein Auto hier gekauft und war vom ersten Kontakt bis zur Abholung rundum sehr zufrieden. Frau Schneider hat mich von Anfang bis Ende betreut, war durchweg freundlich, engagiert und hat eine tolle Verkaufsberatung gemacht – ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Übergabe wurde an dem Tag von Herrn Ritzenhof übernommen, der das ebenfalls sehr professionell und angenehm gestaltet hat. Auch eine kleine Sache im Anschluss …
Wir haben im Monat April unsere Finanzierungsverträge, für unsere beiden Audis verlängert. Frau Scherzinger hat uns dabei, wie immer, sehr kompetent, und immer sehr freundlich (und auch geduldig!:o), bei all unseren Fragen unterstützt. Ich persönlich war sehr froh, neben meinem intensiven Arbeitsalltag, bei all diesem Aufwand, eine so hilfsbereite Unterstützung zu haben! Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für die außerordentlich freund…
Schnelle Hilfe bei unklaren Geräuschen am Auto. Herr Büsch sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank!
Ich habe mein Auto am Donnerstag Abend abgegeben und die Nachtaufträge Box genutzt (nach vorheriger Terminvereinbarung). Am Freitag fand dann die Inspektion statt, alles lief top inklusive eine Nachfrage durch Herrn Calabretta bezüglich von Mehraufwendungen. Das Auto konnte ich dann abends wieder mitnehmen.
Das Serviceteam hat meine Erwartungen an einen professionellen Service (Inspektion) zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, von der Planung des Termins bis zur Abholung hat alles bestens funktioniert. Herr Calabretta hat die notwendigen Arbeiten im Rahmen der Auftragsannahme sorgfältig geplant und genau diese wurden auch ausgeführt.
Schneller Termin (trotz vollem Terminkalender), freundliche Abwicklung und kompetente Beratung - danke.
Ein freundliches Autohaus mit super Service! Besonders möchte ich Herrn Ferrazzo hervorheben – sehr kompetent, geduldig, unkompliziert und immer freundlich (auch wenn ein Kunde mal seinen Führerschein nicht mehr findet). Man merkt, dass ihm ehrliche Beratung wichtig ist. Vielen Dank an das Audi bhg-Team – so macht Autokauf Spaß!
Das ganze Team kann ich nur wärmstens empfehlen!! Besonders Herr Bausch, der sich während meiner Wartezeit vorgestellt hat und mir für die Wartezeit ein präsent überreicht hat, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Herzlichen Dank dem freundlichen und aufgestellten Team.
Eigentlich hätten wir einen Termin bei einem anderen Mechaniker gehabt, doch wegen Krankheit musste spontan umorganisiert werden – und Herr Calabretta ist für ihn eingesprungen. Trotz der angespannten Lage in der Werkstatt und etwas Wartezeit wurden wir von ihm rundum super betreut. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und uns ehrlich und mit viel Herz beraten. So viel Engagement und Freundlichkeit erlebt man selten – ein echter …
Vielen lieben Dank Herr Buric für die tolle Betreuung bei der Bestellung und Übergabe unseres neuen VW Tayron. Es hat alles super geklappt und wir können Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen bei der ersten Inspektion!
Reserviertes Auto wurde verkauft. Kontaktaufnahme auch nicht möglich! Dicker Daumen nach unten.
Ich habe bei Frau Scherzinger ein tolles Auto geleast und bin absolut begeistert! Sie war von Anfang an sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Die Beratung war professionell, ehrlich und auf meine Wünsche abgestimmt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die freundliche Betreuung und die reibungslose Abwicklung – absolut empfehlenswert!
Miserabler Service. Kundenservice ist nie erreichbar und zurück gerufen wird man nicht. Ich warte schon 3 Tage auf einen Rückruf. Nach dem Autokauf musste man 4 Monate warten, auf eine Reparatur, wo das Ersatzteil anscheinend schon 3 Monate zur Verfügung stand. Service wirklich ganz unterste Schublade und nicht Audivertreter würdig!! Fürn Service sicher mal woanders umschauen!!
BHG Freiburg – VW Abteilung Ich war bisher langjähriger Kunde der Audi-Abteilung bei der BHG in Freiburg und stets sehr zufrieden mit dem Service und der Kundenbetreuung. Leider kann ich das von der VW-Abteilung nicht behaupten. Seit mehreren Tagen versuche ich, telefonisch jemanden zu erreichen – ohne Erfolg. Auf E-Mails wird nicht reagiert, und auch der Anrufbeantworter scheint nicht ausgewertet zu werden. Ein so schlechter Kundenservice ist e…
Hallo, wir waren rundum zufrieden. Super freundliche Verkäufer, sehr entspannte Atmosphäre. Offen für alle Fragen und dabei unglaublich geduldig! Zuverlässig, Vereinbarungen und Termine wurden eingehalten. Danke Herr D. Kuhn und danke Herr S. Hämmerle ! 🚀🚀
Am Freitag durfte Ich mein Auto abholen. Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Probst bedanken, der mich beim Kauf meines Audi A7 von Anfang bis Ende begleitet hat. Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, gut aufgehoben zu sein ehrlich, kompetent und absolut zuverlässig. Er hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche eingegangen und mich super beraten, ohne dabei aufdringlich zu sein. Dank ihm verlief der ganze Ablauf entspannt …
🔝 Service Von A bis Z bin so glücklich mit meinem Auto. Danke schön Volkswagen für alles