Ich wurde von Kevin Bausch betreut und bin absolut begeistert! Er war äußerst freundlich und hilfsbereit bei der Korrektur meiner Rechnung und hat sich viel Zeit genommen, um alles transparent und unkompliziert zu erklären. Auch die Abnahme meiner Anhängerkupplung wurde durch ihn sehr angenehm und zuvorkommend gestaltet. Solch ein Service ist heute nicht selbstverständlich – vielen Dank für die großartige Unterstützung!
Sehr geehrte/r Tradview,
vielen Dank für Ihre 5*-Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Herrn Bausch. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie den Service und die Bemühungen unserer Mitarbeiter so schätzen.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Gute Beratung, guter Service von Hr. Calabretta. Aufgrund Personalmangel hat sich die Abholung des Fahrzeugs verzögert, was bei einem Entgegenkommen auf der Rechnung entschuldigt wurde.
Sehr geehrte Frau Helmes,
vielen Dank für die Top-Bewertung und das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Calabretta zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Herr Kuhn war super nett und hilfsbereit. Kann man nur empfehlen.
Sehr geehrter Herr Iuhasz,
vielen Dank für die 5*-Bewertung und die lobenden Worte zu Herrn Kuhn. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service so schätzen.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Sehr geehrte Frau Reinauer,
vielen Dank für Ihre 5*-Bewertung.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Sehr zufrieden mit dem Service von Herr Calabretta. Er war sehr zuvorkommend!!!
Sehr geehrter Herr Schloß,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung und die lobenden Worte zu Herrn Calabretta. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zum Service bei uns im Haus so zufrieden waren.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Am liebsten -5 Sterne . Telefonisch absolute Katastrophe jemanden zu erreichen. Man benötigt dringend Teile. Dann schafft man es endlich mal jemand am Hörer zu haben, wird aber nach kurzer Zeit abgewimmelt, weil auch Kundschaft am Tresen steht. Was kann bitte der Kunde dafür wenn zu wenig Personal vorhanden ist. Hab dann anderweitig bestellt . Zum Glück nicht das einzige VAG Haus in der Umgebung.
Sehr geehrter Silva Jr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir möchten uns für die telefonische Erreichbarkeit entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir aktuell an einer Lösung arbeiten, die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Falls aktuell noch ein Bedarf an Ersatzteilen besteht, dürfen Sie gerne unseren Teilevertriebsleiter Herrn Fuchs kontaktieren. Sie erreichen Herrn Fuchs unter u.fuchs@bhg-mobile.de .
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Frau Scherzinger ist eine super Mitarbeiterin – kompetent, zuverlässig und freundlich. Vom ersten Angebot bis zur Abholung hat alles innerhalb von nur 4 Wochen reibungslos funktioniert. Ihre Organisation und ihr Engagement waren wirklich top. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
Liebe Grüße 😊
Sehr schlechte Erreichbarkeit – ich habe an mehreren Tagen versucht, telefonisch jemanden bei BHG Freiburg zu erreichen – leider komplett ohne Erfolg.
Service-Termine werden erst in fast zwei Monaten vergeben, was absolut unzumutbar ist, vor allem bei einem Fahrzeug mit bestehender Gewährleistung.
Tony Saadeh
Sehr geehrter Herr Saadeh,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Unser Filialleiter Aftersales, Herr Kuhn wird telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
beste Beratung, schneller Service - sogar kurz vor Ostern - gerne immer wieder bei Herrn Calabretta
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Autokauf im BHG Autohaus. Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert und reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Giovanni Ferrazzo. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich bestens unterstützt. Auch die Abholung lief einwandfrei, und ich bin sehr glücklich mit meinem neuen Auto. Vielen Dank für den tollen Serv…
Sehr geehrter Jonah,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Herrn Ferrazzo. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Betreuung durch Herrn Ferrazzo so zufrieden sind. Das Lob geben wir mit großer Freude weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Audi.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Ich habe bei Frau Scherzinger ein Fahrzeug geleast. Sehr netter Kontakt, es wurde von Anfang alles zuverlässig und unkompliziert abgewickelt. Auch eine Abholung an einem Samstag war möglich. Top!
Sehr geehrte Frau Christel-Klöker,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Verkäuferin Frau Scherzinger. Es freut uns sehr, dass Sie gut und kompetent betreut wurden und Sie den Service und die Bemühungen unserer Kollegin so schätzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Sehr geehrte/r MANU,
danke für Ihren Besuch und die positive Bewertung! Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Sehr unfreundlich und unhöflich. Wir waren hier, um die Gebrauchtdosenoptionen von Audi zu erkunden und wurden an der Rezeption von einer sehr unfreundlichen Person begrüßt. Es wurde uns zunächst nicht angeboten, zumindest Platz zu nehmen. Sie schienen nicht daran interessiert zu sein, uns bei der Suche nach einer passenden Option zu helfen und lehnten die Anfrage, eine Probefahrt zu planen, direkt ab. Entweder bestand kein Interesse daran, von h…
Sehr geehrte/r Krishna malu,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid und wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Gerne würden wir uns mit Ihnen austauschen und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme zu unserem Filialleiter, Herrn Becker, unter fl.becker@bhg-mobile.de .
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Hab vor ca 2monaten bei Herrn Probst ein Vw Passat gekauft.
Sehr freundlich und nett, hab mich gut beraten gefühlt. Lief alles gut.
Einziges was man beanstanden könnte wäre, nicht bei ihm direkt, das ich keine Winterreifen so dazu bekommen konnte.
Aber falls ich wieder ein Auto kaufe würde, würde ich es in Erwägung ziehen das bei ihm zu machen.
Sehr geehrter Herr Stut,
herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen VW Passat und vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung von Herrn Probst zufrieden waren. Die lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Ich habe bei Herrn Buric mein Traumauto zu wirklich tollen Konditionen gekauft! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles super, Herr Buric ist ein sehr sehr netter und freundlicher Verkäufer, hat sich enorm viel Zeit für uns genommen und saß auch am Samstag 1 nach Ladenschluss noch mit uns da und hat meine Fragen beantwortet. Insgesamt ein toller und sehr zuvorkommender Service! Der Weg von Saarbrücken nach Freiburg hat sich mehr als gelo…
Sehr geehrte Frau Schmidt,
herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Fahrzeug und vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Über Ihre hervorragende Bewertung freuen wir uns sehr und Ihr Lob für Herrn Buric geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Perfekte Beratung von Herrn Calbretta!
Sehr geehrter Herr Heidegger,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung und das Feedback zu Herrn Calabretta.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Contact zeer moeizaam. Nemen de telefoon niet op. Auto online gereserveerd maar deze bleek al verkocht te zijn dit hoorden we pas toen we in de auto zaten om op te halen (7 uur rijden)
Sehr geehrte/r So Cool Garage,
Danke für Ihre Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid, dass es zu dieser zeitlichen Überschneidung beim Verkauf des Fahrzeuges gekommen ist und wir bedauern Ihre Enttäuschung. Leider wurde das Fahrzeug über eine andere Filiale verkauft, was wir von Freiburg aus nicht beeinflussen konnten. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie trotz mehrmaligen Versuchen keinen unserer Mitarbeiter erreichen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass unsere internen Prozesse zu prüfen und anzupassen.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Contact is onmogelijk. Meerdere keren gebeld naar veel verschillende nummers. Verzoeken online gemaakt om terug te bellen. Een auto online gereserveerd en alles al geregeld om de auto op te gaan halen, en dan is de auto ineens verkocht. Via een ander filiaal moeten bellen om in contact te komen met dit filiaal. Zeer slechte communicatie helaas!
Sehr geehrte Frau de Jong,
Danke für Ihre Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid, dass es zu dieser zeitlichen Überschneidung beim Verkauf des Fahrzeuges gekommen ist und wir bedauern Ihre Enttäuschung. Leider wurde das Fahrzeug über eine andere Filiale verkauft, was wir von Freiburg aus nicht beeinflussen konnten. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie trotz mehrmaligen Versuchen keinen unserer Mitarbeiter erreichen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass unsere internen Prozesse zu prüfen und anzupassen.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich möchte Ihrem Autohaus und Ihren Mitarbeitenden einen herzlichen Dank für den hervorragenden Service an einen langjährigen Kunden von VW aussprechen. Auf einer Fahrt ins Ausland zeigte mein Fahrzeug ein Motorproblem an. Ich suchte Ihr Autohaus auf und wurde von Ihrem Serviceberater A. Calabretta hervorragend betreut. Seine Beratung war zuvorkommend, zielführend und ermöglichte mir eine schnelle Weiterfahrt. Ich h…
Sehr geehrte/r J.J.C,
vielen Dank für Ihre 5*-Bewertung und das wertschätzende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Herr Calabretta Ihnen weiterhelfen konnte. Das Lob geben wir sehr gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Top Beratung von Herrn Ferrazzo, sehr kundenorientiert und zuvorkommend!
Sehr geehrte/r Moye Kolodin,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Herrn Ferrazzo. Wir geben das Lob sehr gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihre bhg Freiburg
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