Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

sebstian f auf

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Hatte einen Unfallschaden. Nach drei Tagen einen Termin beim Gutachter und nochmsl drei Tage später einen Termin zur Reparatur. Ohne einmal mit der Versicherung gesprochen zu haben. Bin begeistert!!

Bünyamin B auf

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Das erste Gutachten wurde anhand 14 sehr schnell geschossenen Fotos gemacht. Als mir auffiel das die Fahrer tür Dellen hatte und auf dem Kostenvoranschlag nur die Türe lackiert werden sollte, fuhr ich nochmal hin und Herr Kopsch persönlich entschuldigte sich und erklärte, bei dem Kva verdiene man ja nichts und wenn ich es reparieren lasse und dann schaden auftaucht der nicht aufgelistet war, wird dieser natürlich repariert. Allerdings wollte ich mir die Option des auszahlen offen lassen da ich in der Familie jemanden habe der es Reparieren könnte! Der zuständige Gutachter, rief mich an und meinte auf sehr unverschämter Art und Weise, das alles so richtig ist, er nichts ändern würde und unterstellte mir direkt das ich ja die Dellen im Nachhinein verursacht hatte.. als ich mich erklären wollte legte er mit folgende Worten auf, "Schönes Leben Ihnen noch". Dies ist mein erster Unfall und ich hatte keine Ahnung von meinen Rechten. Mit scheint es so, das wenig Zeit investiert wird beim einem Kva da dieser ja kein Geld bringt und sobald Verdacht auftaucht das man sich das Geld auszahlen lassen will, wird man unverschämt und ekelhaft behandelt! Anfangs hieß es auch direkt wann machen wir den Termin zur Reparatur, das geschah bevor der Herr sich anmasste überhaupt sich das Auto anzuschauen!! Somit vermutete er direkt anfangs das ich mein Auto nicht in dieser Werkstatt reparieren möchte. Nun sind 4 Monate vergangen und ich stehe immer noch da und warte auf weitere Schritte.. ich kann diese vielen positiven Rezessionen überhaupt nicht verstehen!!

A. S auf

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Kompetente Beratung und schnelle Lieferung nach Unterzeichnung - genau wie vorher vereinbart. Auf Wünsche wurde offen und kompetent reagiert. Es wurde zu keiner Zeit Druck ausgeübt etwas zu kaufen. Kenne das von anderen Händlern leider schon anders.

Jackie B auf

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Was für ein unfreundlich Kundenservice. Für Rückrufaktionen scheinen sie sich nicht zuständig zu fühlen und als Frau wird man auch noch mit Ausreden abgespeist die so fadenscheinig sind, dass ich da nie wieder einen Fuss rein setze.

Maria Z auf

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Top Verkäufer und Berater! Herr Buric war von Anfang bis zum Ende ein extrem freundlicher, kompetenter und geduldiger Berater. Gemeinsam konnten wir mein Traumauto ermitteln und bestellen. Herr Buric antwortet sogar am Wochenende auf Anfragen und das auch noch freundlich und kompetent. Ich hatte keine gute Meinung von Autohäusern aus Freiburg, aber dieses und vor allem Herrn Buric kann ich nur empfehlen! Und auch nach der Übergabe des Fahrzeugs steht er weiter für Fragen bereit! Bin begeistert und kann das Autohaus und meinen Berater nur wärmstens empfehlen. Weiter so!

Martin J auf

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Wir haben dort einen VW Tiguan gekauft und stellen fest dass die Rückfahrkamera nicht funktionierte. Daraufhin sagte man uns dass es auf Garantie repariert wird, nach langem Warten auf einen Termin hieß es zu uns es sei keine Rückfahrkamera sondern nur Bestandteil des Fahrzeug Sicherheits Systems. Traurig dass ein Fahrzeug mit Rückfahrkamera laut Beschreibung Verkauf wird obwohl es keine hat. Hätten wir das gewusst wäre es ein anderes Fahrzeug für uns geworden. Bhg ist leider nicht auf diese Unstimmigkeit eingegangen, hat sich nicht mehr bei uns gemeldet und ist telefonisch so gut wie gar nicht zu erreichen.

Ch M auf

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Sehr guter und netter Service. Ich habe angerufen und sehr schnell einen Termin bekommen, sowie ein Leihfarrad (Ebike). Es gibt aber gegen Aufpreis natürlich auch Autos. Kann ich nur empfehlen.

Noah G auf

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Abzocke vom Feinsten! Ursprünglich wollten wir die Ursache für die Undichtigkeiten unseres Motors behoben bekommen. Um abwägen zu können und beurteilen zu können ob das Fahrzeug überhaupt repariert werden sollte, Machten sie einen Kostenvoranschlag. Wir entschieden das Fahrzeug für knapp 2000€ reparieren zu lassen. Wir fuhren anschließend direkt zum tüv und der Prüfer stellte fest das unser Fahrzeug nach wie vor genau so undicht war! Als wir sie darauf hinweisen das sie den Fehler nicht behoben haben, stellen sie einen turboschaden fest, der erneute 3500€ kosten sollte.. Als wir darauf hin zu einer anderen Werkstatt gingen, wurde ein defektes ölabscheideventil festgestellt und für 700€ repariert. Fehler behoben. Als wir die Werkstatt darauf ansprachen wurde jegliche Schuld von sich gewiesen und knallhart versucht diese 2000€ abzukassieren. Wirklich hart, wie werden uns jetzt wohl vor Gericht einigen müssen.

Florian J auf

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Sehr nettes Gespräch mit Personal und Hilfsbereit. Parkplätze gibt es viele. Viele Autoteile und Zubehör.

Ro M auf

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Unfreundlich Leute bei Schalter ""Verkaufspersonal ""müssen sie suchen nett leute........😔