Eine Klasse für sich so wie die Autos hier sind dementsprechend sind auch die Mitarbeiter
Typisches autohänfler Verhalten keine ehrliche professionelle Hilfe kaum Reaktion auf Email enttäuscht trotz Autokauf.
Super zufrieden & schnelle Abwicklung.
Wir wurden von Herrn Lutz beraten, er konnte uns jede einzelne Frage die wir hatten direkt beantworten. Die Abwicklung war super schnell, es wurde sich an jede Aussage gehalten und die Abholung war super einfach. Ein sehr zuverlässiger & freundlicher Verkäufer. Kann das Audi Zentrum in Koblenz nur weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank für die Beratung und die reibungslose Abwicklung von Vertrag bis Abholung.
Sehr geehrter Herr Janke,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, die Empfehlung & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Lutz so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Ich kann das Audi Zentrum nur empfehlen. Vor allem Herr Best ist ein super sympathischer, freundlicher und kompetenter Berater. Das Auto wurde nach nicht einmal 2 Monaten ausgeliefert (Lieferzeit eigentlich mind. 3 Monate) und die Kommunikation lief immer super transparent und antworten kamen bei Fragen innerhalb von weniger Stunden. Bei der Auslieferung hat eine Kleinigkeit gefehlt, wo aber super schnell eine Lösung gefunden wurde und man das Ge…
Sehr geehrter Herr Prange,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, die Empfehlung & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Best so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrte Anja,
vielen Dank für die gute Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Absolut pro Kunde!
Ich habe mich nach einem Fahrzeug umgeschaut und wurde im AZK fündig.
Nach einem kurzen Telefonat stand mit der Verkaufsberater Marcel Torka mit Rat und Tat zur Seite.
Schnell war ein Termin für eine Probefahrt vereinbart.
Ich habe mich direkt in den e-tron verliebt und wir sind uns schnell einig geworden.
Die Abwicklung ging ebenso schnell, sodass ich ein paar Tage später schon in meinem neuen Auto sitzen konnte.
Auch einige F…
Sehr geehrter Herr Marchisello,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch die Herren Torka und Lutz so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Tolle Beratung und guter Service :-)
Danke Herr Puscher
Sehr geehrte/r F. D.,
herzlichen Dank für Ihre Rezension, das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Verkaufsberatung und speziell mit der Betreuung durch Herrn Puscher so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Bei der Terminvereinbarung und geplanten Dauer des Werkstattaufenthalts haderte es noch ein wenig, was aber nur der Tatsache geschuldet war, das der freundliche Gesprächspartner am anderen Emder der Leitung ein Azubi war. Die Abgabe des Wagens war schnell, sympathisch und unkompliziert. Die Damen am Empfang sind auf Zack. Herr Achim Korn war für mich ein perfekter Ansprechpartner, auch bei einer kleinen Auftragserweiterung. Die Kosten beliefen si…
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Mein erster Besuch und der Service passte von Kopf bis Fuß.
Sehr geehrter Herr Kudwien,
herzlichen Dank für das Lob & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Ich bin seit 2024 Kunde beim AZK, bin durch die Bank weg zufrieden mit dem gebotenen Service. Sowohl Verkauf (M.Brühne) als auch Service (a.Roth & C.Reif) funktionieren tadellos. Nicht nur das, die mich betreuenden Mitarbeiter des AZK gegen die Extrameile und kümmern sich über das erwartete Maß an Service um ihre Kunden. Wer zuverlässige Ansprechpartner und außerordentlich guten Service benötigt ist hier gut aufgehoben.
Sehr geehrter Herr Michael Kalter,
vielen herzlichen Dank für das Lob und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Hier wird Kundenfreundlichkeit noch großgeschrieben!
Man wird freundlich empfangen, die Atmosphäre ist ruhig und angenehm – hier fühlt man sich mit seinem Audi wirklich gut aufgehoben.
Bei meinem R8 wurde das Getriebe schnell und problemlos abgedichtet. Der Fehler konnte zügig gefunden und zu relativ geringen Kosten behoben werden – was bei diesem Fahrzeug schnell teuer werden kann.
Ein besonderes Dankeschön an Herrn Sven Schmidt, der sich engagi…
Sehr geehrter Herr M,
herzlichen Dank für das Lob, Ihre Empfehlung & die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße & allzeit gute Fahrt!
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrte/r CC Snow,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir zur Kenntnis genommen haben. Gerne hätten wir von Ihnen erfahren, warum genau Sie offensichtlich gar nicht zufrieden waren - was hätten wir aus Ihrer Sicht anders bzw. besser machen können?
Mit freundlichen Grüßen
Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Youssef,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Husic,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Wollte telefonisch ein Termin für ein Leasing vereinbaren. Nach ewiger Warteschlange hieß es, der Kundenberater würde mich zurückrufen. Nun ja der Rückruf ist bis heute nicht erfolgt.
Sehr geehrte Frau K,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir bedrückt zur Kenntnis genommen haben - das hätte uns nicht passieren dürfen und wir entschuldigen uns bei Ihnen für den ausgebliebenen Rückruf und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrter Herr Pätzold,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Haben einen Autokauf der Marke Audi geplant. Wollten um 17:40 Uhr telefonisch einen Termin vereinbaren. Man kommt hier schon in die Warteschleife, dass alle Mitarbeiter in Telefongesprächen sind.
Selbst kein Personal an der Rezeption, die evtl eine Telefon Nr für einen Rückruf aufnehmen könnte.
Kundenservice geht anders. = MANGELHAFT
Sehr geehrter Harald,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zur Kenntnis genommen haben. Da unsere Online-Inserate mit speziellen Ringrufnummern veröffentlicht werden, die automatisch den richtigen Verkaufsbereich erreichen, gehen wir davon aus, dass Sie versucht haben, die zentrale Rufnummer -0 zu anzurufen. Hier kann es je nach Kunden- und Telefonaufkommen tatsächlich passieren, dass weitere Telefonate vorübergehend nicht angenommen werden können.
Für solche Fälle haben wir einen externen Dienstleister, zu dem diese Anrufe weitergeleitet werden und der das Anliegen des Anrufers dann zu einer E-Mail an den zuständigen Bereich zusammenfasst. Unglücklicherweise scheint dieser Dienstleister ebenfalls ausgelastet gewesen zu sein, daher konnte Ihr Anruf auch dort nicht angenommen werden.
Für solche Situationen halten wir unter https://loehrgruppe.de/acb ein Formular bereit, über das Sie uns eine Rückrufbitte zustellen können - wir rufen Sie dann zurück, sobald es uns möglich ist.
Wir können uns nur bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Audi Zentrum Koblenz
Betrifft Gebrauchtwagen. Unterirdisch arrogant und unprofessionell. Von Ettlingen bei Karlsruhe Termin ausgemacht, um einen gebrauchten MX5 anzuschauen und probe zu fahren. Bei Ankunft ein zugestaubter ungepflegter Wagen, im schönen hellen Leder waren dunkle Flecken, als ob jemand mit ölverschmierten Händen einen Abdruck am Fahrersitz hinterlassen hat, ähnliche Flecken am Dach, der Wagen war offensichtlich nicht aufbereitet, aber trotzdem kam ein…
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihre Kritik, die wir zur Kenntnis genommen haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten - insbesondere angesichts Ihrer weiten Anfahrt. Unabhängig davon unterstützen wir die Einschätzung des betroffenen Mitarbeiters hinsichtlich des Zustands des Fahrzeugs. Grundsätzlich werden die angesprochenen Umstände schon in die Kalkulation des Verkaufspreises einbezogen, daher war eine erneute Würdigung hier ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
Audi Zentrum Koblenz
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr geehrter Herr Lukat,
herzlichen Dank für das Lob und die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
Sehr geehrte/r Thi Buoi Tran,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung & allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Koblenz
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