Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz

Igor Vorster auf

ReviewHero

Super Firma, hat leider verkauft und macht nur noch wenig. Neue Inhaber am alten Standort in Koblenz sind katastrophal. Teuer, unsympathisch und nicht kritikfähig. Das alte Team unter Herr Stolte war mir viel sympathischer.

Commo_Fahrer auf

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Leider muss ich meine Rezession erheblich nach unten korrigieren. Bei den Winterreifen von unserem Toyota, nagelneu hier gekauft damals, fallen von selber die Wuchtgewicht ab. Sowas an sich könnte ja vorkommen, schlimm ist aber, dass es bereits zweimal (!!!) dieses Jahr bei den Felgen von meinem Oldtimer passiert ist. Bei drei von drei Satz Reifen die dort gewuchtet wurden...naja, was soll ich sagen. Ich komme nicht wieder. Bild 2 an die Felgen erinnert man sich vielleicht?

Reinhard M auf

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Absolut souveränes Unternehmen. Das Ersatzteil war vor Ort und günstiger als im Netz. Das Personal ist freundlich und sehr kompetent. Wir waren noch keine 10 Minuten im Geschäft, so schnell ging das

Oliver P auf

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Keine Rücknahme (selbst gegen Gutschein) von originalverpackter Ware. Dann wirds zukünftig wieder der Onlinehandel. Mitarbeiter am Telefon war noch sehr freundlich und alles kein Problem. Vor Ort dann anderer (evtl auf den Feierabend wartenden) Mitarbeiter und o.g. Aussage.

Tim R auf

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Entspannter Werkstattbesuch, sympathisch. Und vor allem Fehler an meinem Auto behoben. Ich komme gerne wieder!

C W auf

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Technisch war immer alles in Ordnung, jedoch empfand ich den Service als sehr mangelhaft: Bei einem Termin fiel mir eine deutliche (durch den anschließenden E-Mail-Kontakt nachweisbare) "Unregelmäßigkeit" auf. Auf eine weitere Beschreibung verzichte ich, nachdem mir das Autohaus nach der ersten, ausführlichen Rezensionsfassung rechtliche Schritte angedroht hat und ich nicht motiviert bin, mich noch weiter mit dem Thema zu beschäftigen. An einem weiteren Termin war im Anschluss der Griff im Kofferraumboden abgebrochen. Natürlich für beide Seiten nicht nachweisbar, ob es vorher oder währenddessen passiert ist, aber hier nur Rechtfertigungen statt Lösungsorientierung. Dafür Dinge wie Autowäschen bei Inspektionen oder Fahrdienst "kostenlos", ob man es braucht oder nicht - irgendwo müssen die vergleichsweise hohen Preise ja herkommen. Bin jetzt in einer freien Werkstatt im Laubach - sehr zufrieden, und Preis/Leistung ist auch besser.

Dennis P auf

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Wir wurden auf dem Weg zu Rock am Ring vom ADAC dorthin abgeschleppt, als unser VWT5 eine Panne hatte. Die Betreuung vor Ort war einfach spitze, ich habe das in einem Autohaus oder einer Werkstatt so noch nie erlebt. Es wurde wirklich alles getan damit wir irgendwie noch auf das Festival kommen. Danke nochmals an Team und vor allem an Herr Merz für die ganze Mühe. Top👍

Rashid A auf

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Leider gibt’s keine 0 Stern, der Service ist leider nicht zu empfehlen, ich kaufte dort eine Seitenspiegel Abdeckung die laut den Lackierer nicht passt also bin ich zurück zu VE Zentrum in Koblenz , der Mitarbeiter prüfte und sagt das ist die richtige Abdeckung hat versucht jemanden aus der Werkstatt zurufen damit es drauf machen, nach halbe Stunde teilte mir der Service Mitarbeiter das es so spontan nicht geht ( wohl gemerkt Arbeitszeit wäre 10 Sekunden), ich muss einen Termin machen . Ich finde das lächerlich das man nicht mal für einen Kunden der auch die Autos bei denen gekauft hat, 10 Sekunden kurz opfern kann um ihm zu helfen. Toller Service !!! Nachtrag: Kein Kunde bei Ihnen ? Sagen Sie mal können Sie denn überhaupt Namen eingeben ? Ich bin Kunde ! Meine Erfahrung war von einem reellen Ereignis bei Ihnen! Also nein hier wird nichts gelöscht. Sie machen es nur peinlicher.

Marco P auf

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Ich kann das Audi Zentrum nur empfehlen. Vor allem Herr Best ist ein super sympathischer, freundlicher und kompetenter Berater. Das Auto wurde nach nicht einmal 2 Monaten ausgeliefert (Lieferzeit eigentlich mind. 3 Monate) und die Kommunikation lief immer super transparent und antworten kamen bei Fragen innerhalb von weniger Stunden. Bei der Auslieferung hat eine Kleinigkeit gefehlt, wo aber super schnell eine Lösung gefunden wurde und man das Gefühl hatte man wird hier nicht im Stich gelassen, wenn mal ein Fehler passiert. So wünscht man sich das in jedem Geschäft und es wird bestimmt nicht das letzte Auto gewesen sein. Danke nochmal!

B. D auf

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i: Leider bin ich mit dem Service nach dem Autokauf bei Hannes Lutz sehr unzufrieden. Nach dem Kauf habe ich noch einige Fragen zum Fahrzeug gehabt, aber leider reagiert Herr Lutz oft nicht oder sagt, dass er sich später melden wird – was dann nicht geschieht. Solange das Auto noch nicht verkauft war, war die Kommunikation sehr freundlich und schnell. Danach hat sich das leider geändert. Das ist enttäuschend, denn guter Kundenservice hört nicht mit dem Verkauf auf. Ich kann den Händler daher nur eingeschränkt empfehl