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Bewertungen
Ich bin absolut zufrieden mit Mercedes-Benz in Stade! Ein riesiges Dankeschön geht an Herrn Katein für die extrem reibungslose Zusammenarbeit und die schnellen, kompetenten Lösungen für jedes Problem. Aber auch das gesamte Team vor Ort leistet einen großartigen Job – der Service ist top, super freundlich und wirklich sehr zu empfehlen! Vielen Dank für die tolle Betreuung!
İlgisiz ve bilgisiz müşteri danışmanları İle Mercedes in yeni nesil kalitesizliginin tematik örnekleeinden
Termin zur Probefahrt ausgemacht, aber leider war das Auto nicht da trotz vorherigen Telefonat. „Sie können sich ja in ein anderes reinsetzen. Die sind ja gleich.“, sagte die unmotivierte Dame. Ich wollte ein Jahreswagen KAUFEN und nicht anschauen. Da hilft mir ja kein ähnliches Fahrzeug. Ich muss ja wissen wie es in echt ausschaut. Nachdem die Dame mir noch den Text aus dem Inserat 1:1 vorgelesen hat, war die „Beratung“ auch schon vorbei. „Ich m…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe das Fahrzeug auf mobile.de gesehen und sofort versucht, Kontakt aufzunehmen, um den Kauf schnell abzuschließen. Leider wurde der Prozess von der Verkäuferin Nadine immer wieder verzögert. Die Kommunikation war nie wirklich klar und selbst bei einfachen Fragen (zum Beispiel nach Fotos von bestimmten Schäden oder nach Bildern in besserer Qualität) hat es oft mehrere Tage gedauert, bis ich eine Antw…
Die Beratung fand ich ungenügend. Wenn ein kleines Plastikteil abgebrochen ist,welches für 20 € nachweislich bei Amazon zu erhalten ist,dann muss man mir nicht vermitteln dass der Ersatz bei 300€ liegt. Das die eigentliche Anweisung das Auto einmal komplett auszulesen mehrere hundert Euro kostet...geschenkt. Das die Reparatur das fünffache kostet wie in einer kleinen Werkstatt.... geschenkt. Das ich meine bestellte Ware nicht wie vereinbart bekom…
Kleinlich, unfreundlicher Service im PKW Bereich, betrifft nicht die Mechatroniker, sondern Empfang, Organisation und Fehlermanagement
Ich war Letzte Woche dort, um meine Hinterachse tauschen zu lassen. Ich muss sagen, ich war davor beim TÜV, und der hat die Hinterachse sowie den Querlenker bemängelt. Also bin ich zu Mercedes gefahren und wollte dies auf Kulanz tauschen lassen. Die Hinterachse wurde getauscht, aber leider nicht die Querlenker. Was ich explizit mit dem Verkäufer besprochen habe. Es wär auch in Ordnung gewesen hätte ich die Querlenker extra zahlen müssen. Nun hol…
Ich habe bei Frau Vagts einen C300 gekauft und war sehr zufrieden mit ihrer netten Beratung, schnellen Antworten und Kompetenz.
Sternpartner Tesmer in Stade hat mich beim Service absolut überzeugt. Die Terminvergabe war unkompliziert, das Team freundlich und kompetent. Mein Fahrzeug wurde pünktlich fertig, und ich wurde über alle Arbeiten transparent informiert. Man merkt, dass hier mit Sorgfalt gearbeitet wird und der Kunde im Mittelpunkt steht. Für mich der beste Service in Stade, wenn es um Premium-Hersteller geht.
Ich habe mein Fahrzeug mit einer Störung bei Mercedes in Stade abgegeben und wurde vom gesamten Team sofort sehr freundlich und mitfühlend empfangen. Die Mitarbeiter waren spürbar bemüht, mir zu helfen, und ich fühlte mich trotz der unangenehmen Situation gut aufgehoben. Nach der Diagnose wurde festgestellt, dass eine Glühkerze defekt ist – und obwohl das ungeplant war, wurde mein Auto kurzfristig "dazwischen geschoben". Der Einsatz des Teams, da…