Zuverlässig, Freundlich und Kompetent. Ich war bereits dreimal mit meinem Auto in der Werkstatt (Inspektion, TÜV und Reparatur im Rahmen der Garantie) und war jedes Mal zufrieden.
Hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit mit dem Service an meinem Škoda Octavia im Zusammenhang mit dem Austausch/Einbau einer Türscheibe zum Ausdruck bringen.
Nach Abschluss des Service fielen mir mehrere deutliche Anzeichen von mangelnder Ausführung und Nachlässigkeit seitens des zuständigen Teams auf (ich kann dies mit Fotos belegen). Die Scheibe wurde nicht korrekt eingebaut. Dies zeugt von mangelnder Professionalität und Kompetenz.
Außerd…
Sehr geehrter Herr Figueiredo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sicht auf die Reparatur der Seitenscheibe an dem von Ihnen genutzten Skoda Octavia zu schildern. Wir können Ihre Bewertung von „nicht korrekt“ ja insofern konkretisieren, als dass das Thema der ursprünglich verbauten Folierung mit Ihnen geklärt werden konnte und andererseits -wie mit Ihnen abgestimmt- eine Schachtleiste durch Teilerückstand nachgeliefert werden musste. Beides wurde zwischen Ihnen und unserem Serviceberater besprochen. Im Zuge dessen bemängelten Sie ein oder mehrere Gummidichtungen und gaben richtigerweise auch an, dass Sie Bilder zur Klärung zur Verfügung stellen können. Trotz mehrfacher anschließender Kontakte und vor allem Nachfragen, ob Sie uns diese zur Verfügung stellen können, warten wir weiter auf diese Unterlagen. Wir hatten die persönliche Übergabe des Fahrzeugs vereinbart, wozu wir leider Ihrerseits keine Gelegenheit bekommen haben. Außerdem hätte das persönliche Gespräch, zugegebenermaßen mit kurzer Wartezeit- unsererseits gern stattgefunden. Gern möchten wir dennoch Ihr Anliegen weiter verfolgen, sind jedoch auf den gemeinsamen Austausch angewiesen. Sollten Ihrerseits weiterhin der Wunsch zur Klärung zur bestehen, kommen Sie gern auf unseren Centerleiter, Herrn Gerrit Winkler, zu. Andernfalls dürfen wir Sie höflich bitten, Ihre Darstellung und die Sterne-Bewertung aufgrund dieses offenen Themas zu überdenken. Wir danken herzlich, wünschen gute Fahrt und senden freundliche Grüße aus dem Volkwagen und Skoda Zentrum Essen.
Wir haben unser Auto im Skoda Zentrum Essen gekauft.
Egal mit welchem Mitarbeiter wir telefoniert haben, es waren rundum alle sehr freundlich und zuvorkommend.
Besonders hervorheben möchte ich unseren Verkäufer Herrn Drengenburg.
Er war von dem Angebot bis zu der Abholung unseres Autos immer da und sehr freundlich. Er hat uns super beraten, war telefonisch oder per E-Mail immer zu erreichen oder hat sich sehr zeitnah zurückgemeldet. Auch nach der…
Hallo, schön, dass Sie hier von ihrer positiven Erfahrung mit uns und vor allem mit Herrn Drengenburg berichtet haben. Das motiviert uns sehr! Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Freundliche Grüße, Ihr Gottfried Schultz Team ŠKODA Zentrum Essen
Besten Dank für den rundum Service! Wir lieben unsere neuen Fabia!♡
Hallo, schön, dass Sie hier von ihren positiven Erfahrungen mit uns berichtet haben. Das motiviert uns sehr!Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto.Ihr Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Hallo, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Wir würden wieder zu Herrn Faiz ins Skoda Zentrum gehen. Er ist absolut kompetent, freundlich, hat super Ideen und wunderbare Geduld bei jeder Frage
Sehr geehrte Frau Galla-Zobel, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie, insbesondere Herr Faiz, so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Hallo Herr Klein! Wir freuen uns immer über eine positive Bewertung und danken für die Sternebewertung! Herzliche Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Wir haben mittlerweile den 3. Škoda als Geschäftswagen hier geleast. Da es leider keinen kleineren Plugin Hybrid mehr von Škoda gibt, sollte es diesmal ein Vollelektro werden. Den Beratungstermin hatten wir bei Herrn Adam Faiz. Und das war gut so. Wir haben uns von ihm sehr kompetent und zuvorkommend beraten gefühlt. Am Ende wurde es ein Škoda Elroq. Gemeinsam mit Herrn Faiz haben wir die Ausstattung und die notwendigen Pakete zügig zusammen stel…
Sehr geehrte Frau Borgmann vielen Dank Ihre Top-Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass Sie zufrieden sind und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Faiz weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt! Herzliche Grüße, Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Schlüsselbatterieaktion Herr Cosic
Hallo, danke für die tolle Bewertung! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Batterie Aktion bei Herrn Cosic
Hallo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und weiterhin ""gute Fahrt"".Ihr Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Batterie Aktion bei Herrn Cosic
Hallo, danke für die tolle Bewertung! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Ihr Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Autoschlüssel ausgetauscht bei Herrn Navaneethan. Liebe Grüße
Ergänzung: Letzte Woche musste ich die Batterien meiner Autoschlüssel tauschen lassen, da mein Skoda Karoq „Batterie schwach“ angezeigt hat. Beim Skoda-Service wurde ich an den VW-Service im selben Haus verwiesen. Dort gibt es aktuell eine Aktion: Der Batteriewechsel ist kostenlos, wenn man im Gegenzug eine 5-Sterne-Google-Bewertung abgibt. Das finde ich grundsätzlich fragwürdig – abe…
Hallo Herr Harbusch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Ein echtes Rundum-sorglos-Erlebnis – besser hätte es nicht laufen können!
Ich war auf der Suche nach einem neuen Auto und bin schließlich bei Adam Faiz gelandet – und das war im Nachhinein betrachtet ein echter Glücksgriff. Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, mit jemandem zu tun zu haben, der nicht nur fachlich top ist, sondern auch menschlich absolut überzeugt.
Ich habe mich für einen Skoda Kamiq Monte Carlo im Leasing entschieden…
Sehr geehrter Herr Künstler, vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback hinsichtlich Ihres Fahrzeugkaufes zu geben! Ihre Worte sind für uns, und allem voran natürlich für Herrn Faiz, Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Ihnen bald erneut mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können.Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Herr Cosic hat mich super beraten. Ehrlich, locker und trotzdem total professionell. Man merkt, er weiß, wovon er spricht, und nimmt sich Zeit. Hab mich richtig gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!
Hallo, vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihren netten Worten zu Herr Cosic. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, damit Sie zufrieden sind.Ihr Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Batterie Aktion bei Herrn Cosic,
Schnell und unkompliziert! Echt Super
Hallo, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie, insbesondere Herr Cosic, so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Kock. Gern kommen wir wieder.
Sehr geehrter Herr Pischel, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es grüßt Sie das Team vom ŠKODA Zentrum Essen
Schlüsselbaterieaktion bei Herrn cosic
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Ihr Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Schlüsselbatterie Aktion bei Herrn Cosic
Sehr geehrte Frau Seibert, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch! Das Team von Gottfried Schultz ŠKODA Zentrum Essen
Schlüsselbatterie ausgetauscht bei Herrn Navaneethan. SUPER nett .
Sehr geehrter Herr Kähle, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Team vom ŠKODA Zentrum Essen
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