Auto-Leasingservice Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Mareen K auf

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Zuverlässig, Freundlich und Kompetent. Ich war bereits dreimal mit meinem Auto in der Werkstatt (Inspektion, TÜV und Reparatur im Rahmen der Garantie) und war jedes Mal zufrieden.

Marco F auf

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Hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit mit dem Service an meinem Škoda Octavia im Zusammenhang mit dem Austausch/Einbau einer Türscheibe zum Ausdruck bringen. Nach Abschluss des Service fielen mir mehrere deutliche Anzeichen von mangelnder Ausführung und Nachlässigkeit seitens des zuständigen Teams auf (ich kann dies mit Fotos belegen). Die Scheibe wurde nicht korrekt eingebaut. Dies zeugt von mangelnder Professionalität und Kompetenz. Außerdem brachte ich das Auto erneut in die Werkstatt, um das Problem zu beheben und eine fehlende Gummidichtung zu ersetzen. Das Fahrzeug kam jedoch mit demselben Defekt zurück. Erschwerend kam hinzu, dass der zuständige Techniker sich weigerte, mit mir zu sprechen, was die Problemlösung zusätzlich erschwerte. Ich bin der Meinung, dass ich als Škoda-Kunde einen qualitativ hochwertigen Service erwarten darf, der den Unternehmensstandards und dem investierten Wert entspricht. Leider ist dies nicht der Fall. Ich kann diese Škoda-Niederlassung niemandem empfehlen. Schlechte Fachkräfte für eine offizielle Marke.

Emmi R auf

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Schlüsselbatterie ausgetauscht bei Herrn Navaneethan. Sehr tolle Service.

Thomas F auf

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2. Schlüssel funktionierte nichtt mehr und hatte leichtes Ölschwitzem unter dem Motor. Das Fahrzeug hatte noch VW-Gebrauchtwagengarantie. Mein Verkäufer (anderes Autohaus weiter weg) meinte, mit der Garantie kann ich zu jeder VW-Werkstatt. Also ab zum VW-Zenrum. Bei der Anmeldung die Garantie vorgelegt, kein Problem. Allerdings wäre ein defekter Schlüssel zwar abgedeckt, eine eventuelle Codierung aber nicht. Könne man nur mit Termin klären, also Termin in 4 Wochen samstag morgens. Bei der Annahme konnte dann die Garantie im System nicht festgestellt werden. Sichtung für Öl müsste ich dann selbst zahlen, mir wurde schnell die Arbeitszeit und die zu erwarteten Kosten vorgerechnet. Genervt wieder nachhause und nochmal Garantievertrag geholt. "Ah ja, diese Garantie. Ja da müssen wir bei Ansprüchen immer eine Anfrage stellen, das geht aber samstags nicht! Wir können jetzt das Auto auf die Bühne heben und dann den Schlüssel prüfen. Bei defektem Schlüssel und Reparaturbedarf am Auto müssten wir dann einen neuen Termin machen". Am Ende war mit dem Ölschwitzen nichts auffälliges gefunden worden. Würden bei der nächsten Inspektion nochmal draufsehen. Schlüssel musste neu codiert werden, was ich natürlich selbst zum regulären Preis zahlen durfte. Ziemlich genervt durfte ich dann nach 2,5 statt 1h mein Auto mitnehmen. Ich kann nicht verstehen, warum die Garantie nicht vermerkt wurde bei Terminvergabe, noch warum ich einen Termin am Samstag bekam, wenn man nicht alles machen kann. Für die Tatsache, dass ich meine Zeit mit hin und her fahren verplempert habe, bekam ich eine freundliche Entschuldigung (freundlich waren alle). Ich hätte nichts falsch gemacht. Nächstes Mal wird bestimmt besser und dann gibt's auch eine bessere Bewertung.