Hallo Herr Schroeder,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Die Kolleginnen und Kollegen aus Kassel freuen sich über Ihr Lob.
Ihr Team Kaphingst
Ich habe heute einen Bewegungsstuhl für meine Schulter bekommen. Anlieferung und Einweisung top. Herr Feldbusch ist ein sehr empatischer Mensch und hat sich viel Zeit genommen.
👍👍👍
Hallo Herr Schäffer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an den Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit der Therapie und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Seit 2 Tagen warte ich auf einen Rückruf des Technikers. Kommt nix. Auch keine Information, warum es länger dauert.
Heute mehrmals 20 Minuten in der Hotline gewesen, ohne durchzukommen. Als Mensch mit Behinderung braucht es ein Sanitätshaus das (wenn möglich schnell) reagiert.
Ich wechsele das Sanitätshaus.
Hallo Herr Schäfer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf einen Rückruf warten mussten und Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten, insbesondere bei dringenden Anliegen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen noch einmal zu prüfen. Sie können uns direkt per E-Mail an feedback@kaphingst.de kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Ihr Team Kaphingst
Hallo Frau Kroschel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wenn Sie uns mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen, können wir die Situation besser verstehen und Ihr Anliegen klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der E-Mail feedback@kaphingst.de.
Ihr Team Kaphingst
Wünsche einen wunderschönen guten Tag ,
Vor kurzen war ein Mitarbeiter ,betr,; meines E-Rollstuhl bei mir , es geht dabei wie schon des öfteren , um die Steuerung vom Rollstuhl . Doch das ist inzwischen nicht das einzige , die Lenkung , fängt zwischendurch an das diese hin und her schlägt , man merkt es beim Fahren ,weil man die Spur nicht richtig einhalten kann . Des weiteren fängt es wieder damit an , das wenn ich nach links abbiegen möchte , …
Hallo Herr Herwig,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ein Techniker wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.
Ihr Team Kaphingst
Wenn du eine Frau bist, solltest du dieses Sanitätshaus meiden! Blöde Sprüche und Beleidigungen braucht keine Frau. Der Service ist schlecht und du bekommst alte, gebrauchte Ersatzteile, die als "neu" verkauft werden. Ersatzteil war von 2011. Hallo, wir haben 2024. Never ever 👎
Hallo Frau Gaia,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Respekt und ein professioneller Umgang mit allen Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig, deshalb bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung, wenn Ihnen das Gefühl vermittelt wurde, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Selbstverständlich gehört für uns auch eine einwandfreie und hohe Qualität unserer Produkte dazu, die wir vertreiben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Um dieser entsprechend nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, uns nochmals per E-Mail unter feedback@kaphingst.de mit Ihrem vollständigen Namen zu kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, Ihren Vorgang zu prüfen und um mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Ich war in der Filiale Kassel, Felderbaumstraße 36.
Ich wurde dort sehr freundlich an der Anmeldung empfangen.
Der technische Mitarbeiter erkannte mein Problem und hat sich sofort darum gekümmert.
Ich bin mit der Reparatur voll und ganz zufrieden.
Ausdrücklich betone ich noch einmal die freundliche Bedienung der Mitarbeiter.
Da geht man gerne Mal wieder hin😉
Hallo Herr König,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Terminvereinbarung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile konnten Ihnen die Kolleginnen und Kollegen aus Waldau zum Glück weiterhelfen und Ihr Problem lösen.
Ihr Team Kaphingst
Sehr nettes Personal, kompetente Beratung und Erklärungen, freundlich und hilfsbereit
Hallo Frau Papendiek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Über Ihre 5-Sterne und das damit verbundene Lob freuen sich die Kolleginnen und Kollegen aus Kassel sehr.
Ihr Team Kaphingst
Ich wurde für den Kauf eines Kopfkissens sehr ausführlich und sehr freundlich beraten. Außerdem wurden mir für einen Trainingsball wirklich alle Fragen beantwortet, obwohl der Verkauf schon klar war, wurde freundlich nachgefragt, damit ich auch wirklich bekomme, was ich brauche. Der Junge Mann war auch keinesfalls aufdringlich. Ganz im Gegenteil. Zurückhaltend, geduldig und sehr kompetent. Ganz herzlichen Dank dafür! 🙂
Hallo Frau Thür,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unseren Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung rund um den Kauf des Kopfkissens und Trainingsballs zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Sehr geehrter Herr Renz,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Das freut uns sehr. Wir werden die positive Bewertung gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen in in Kassel weiterleiten.
Ihr Team Kaphingst
Sehr Kompetente und freundliche Bedienung! (Frau Kreuzer und Kheder und Herr Marr) . Problemlose und schnelle Abwicklung des Vorganges.
Unbedingt weiter zu empfehlen!
Hallo Herr Borck, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Die Kolleginnen und Kollegen aus Kassel Waldau freuen sich sehr über Ihr Lob. Ihr Team Kaphingst.
Vielen Dank für die freundliche und ausführliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Sehr angenehm!
Hallo Herr Birkholz
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
Super Service
Super Freundlichkeit schnelle Hilfe und danke Herr Fiedler.
Hallo Frau Mehner
Danke für Ihre tolle Bewertung für Herr Fiedler. Ihr Team Kaphingst.
Wir sind mit der Lieferung und der Kommunikation in unserer Senioreneinrichtung sehr zufrieden. Ihr Mitarbeiter Sascha ist stets offen und zuvorkommend und sehr zuverlässig. Wir hoffen auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Liebe Frau Hoelscher
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne, natürlich schätzen auch wir die Arbeit von Sascha sehr. Ihr Team Kaphingst.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Bearbeitungszeit meines Anliegens. Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Ich werde dieses Sanitätshaus auch in Zukunft wählen und auch weiterempfehlen.
Hallo Frau Sonntag
Vielen dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
Der Service ist nicht zuverlässig und ignoriert die Aufträge.
Selbst die über die der Krankenkasse.
Lieber Herr Gall
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Natürlich arbeiten wir an unserem Service für ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr Team Kaphingst.
Wir mussten fast 6 Wochen auf ein Badewannenlifter warten. Hab mit der Firma mehrmals telefoniert, mit der Krankenkasse telefoniert und war schon etwas stinkig weil nix passierte. Hat sich dann aufgelöst das irgendwas schief gelaufen war im system. Dann ging es sehr schnell. Trotz allem bekommen sie 5 Sterne 🌟 weil alle super freundlich waren und versucht haben das problem schnell zu lösen . Vielen Dank dafür.
Heute das erste mal Besuch von der Firma Kaphingst von Herrn Akkurt bekommen und einen Saughaltegriff montiert bekommen und ich war beeindruckt von der Freundlichkeit und Geduld, mit der mir alles erklärt wurde.
Gegenüber anderen Sanitätshäusern in denen ich andere Erfahrungen gemacht habe, weil sie so wenig Geduld hatten und im allgemeinen keine Freundlichkeit mir als Kunde erwiesen wurde.
Hallo Herr Siering
Vielen Dank für das großartige Kompliment an Herrn Akkurt. Natürlich leiten wir Ihr Lob weiter . Ihr Team Kaphingst.
Ich hatte ein nettes Gespräch, konnte mein Anliegen vorbringen, die Lösung war gut und unkompliziert, schnelle Abwicklung
TOP
Liebe Frau Hupfeld
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihr Team Kaphingst.
War zum ersten Mal da und bin total begeistert. Super freundlicher Empfang, tolle Beratung. Würde jederzeit wieder kommen. Nur zu empfehlen.
Hallo Frau Böhling
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Ihr Team Kaphingst.
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