Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Kassel

Frances K auf

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Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Saskia W auf

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Früher gut, mittlerweile ein absoluter Saftladen. Ich hatte bisher immer Kompression der Firma Juzo und komme damit super zurecht. Bisher wurde mir auch bei Kaphingst die Versorgung von Juzo bestellt. Letzten Sommer (August 2024) hieß es auf einmal, Juzo hätte die Produkte umbenannt. Da Kaphingst standardmäßig bei Medi bestellt, könne ich bei deren Produkten beraten werden. Bei Juzo sei das plötzlich nicht mehr möglich. Ich wurde also vermessen und nach Sichtung meiner bisherigen Strumpfhose, die ich an hatte, sollte mir ein vergleichbares Produkt bei Medi bestellt werden. Außerdem hätte medi eine sogenannte Kniefunktionszone, die bei einem Bürojob definitiv besser sei als die gleiche Versorgung ohne. Bei der Bestellung sollte direkt festgehalten werden, dass ich die Strumpfhose bei Abholung vor Ort anprobieren wollte. Als die Strumpfhose da war, bekam ich einen Anruf, bei dem ich explizit nach einem Termin fragte (wegen der abgemachten Anprobe). Mir wurde mitgeteilt, dass das jederzeit möglich sei und ich keinen Termin bräuchte. Als ich die Hose abholte, konnten mir meine Fragen von beiden anwesenden Mitarbeiterinnen nicht beantwortet werden. Der Kollege sollte sich zwecks eines Termins melden. Dieser fand dann circa 1,5 Monate später statt. Meine Bedenken, dass sich die Strumpfhose zu kurz und zu fest anfühlte, würden abgetan. Sie säße medizinisch korrekt, nach dem Waschen würde sie geschmeidiger etc. Das ist bis heute nicht der Fall. Für die Folgeversorgung habe ich mir ein anderes Sanitätshaus gesucht, dass wieder bei Juzo bestellen würden. Dabei stellte sich heraus, dass die Namen der Produkte nie geändert worden waren. Zudem war das bestellte Produkt der Firma medi überhaupt nicht vergleichbar. Während ich bisher gut mit einer relativ einfachen Versorgung zurecht gekommen war, war mir von medi die absolute Endeversorgung bestellt worden. Der Mitarbeiter bei Kaphingst hatte mich dreist angelogen, um die Produkte der Firma medi zu verkaufen. Ich werde hier nie wieder hingehen und kann nur von diesem Sanitätshaus abraten.

Anna H auf

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Mein pflegebedürftiger Vater ist von Rheinland Pfalz nach Hessen gezogen, wer sich mit Pflege auskennt weiß was das für ein organisatorischer Alptraum ist. Ich hatte sehr viel Stress, wenn nicht sogar Streit mit dem alten Sanitätshaus. Umso positiver war ich von der Zusammenarbeit mit Sanitätshaus Kaphingst, vor allem Frau Deklimes und Frau Oeste überrascht. Alles lief reibungslos, ich wurde gut beraten, E-Mail und Telefonkontakt immer super schnell und zuverlässig. Eine ganz neue Welt!!! Die benötigten Hilfsmittel wurden pünktlich einige Tage vor dem Umzug geliefert. Voll und ganz zufrieden, ich kann eine Zusammenarbeit nur empfehlen.

Jörg S auf

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Seit 2 Tagen warte ich auf einen Rückruf des Technikers. Kommt nix. Auch keine Information, warum es länger dauert. Heute mehrmals 20 Minuten in der Hotline gewesen, ohne durchzukommen. Als Mensch mit Behinderung braucht es ein Sanitätshaus das (wenn möglich schnell) reagiert. Ich wechsele das Sanitätshaus.