Ubehøvlet personale, vi prøvede at finde ud af hvad mad der var ved at bruge en oversættelses app og blev her bedt om at lade være! Selvom vi forklarede at vi prøvede at oversætte så vi kunne bestille mad! Men det er åbenbart den tyske måde!
Schlechter geht es nicht.
Der örtliche Küchenbauer hätte für die gleiche Küche ein paar Euro mehr genommen.
Die wäre es ohne Frage wert gewesen!
Gespart wurde vorallem an der Qualität.
Zunächst war das aufmass falsch, sodass wir extreme Verzögerung hatten. Dann wurden Zusagen nicht eingehalten, was das Tauschen fehlerhafter Teile angeht. Zum krönenden Abschluss habe ich nach Zahlung der Rechnung festgestellt, dass die Fußleisten nichtmal verschra…
Guten Tag Marv,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an muenster@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Münster
Waren hier wegen einer Wohnlandschaft. Leider sind wir nichts passendes gefunden. Aber haben bei ihren Sonderverkauf zugeschlagen.
Hallo Detlef Vöcking,
vielen Dank das Sie unseren Service mit 3 Sternen bewertet haben.
Liebe Grüße vom Service Team
Wir hatten einen Termin um 16:00 Uhr, um ein Angebot für eine Küche einzuholen. Pünktlich erschienen, mussten wir feststellen, dass unser Berater noch mit anderen Kunden beschäftigt war. Nach einiger Zeit fragte mein Partner nach, wie lange es noch dauern würde – die Antwort: „nur noch ein paar Minuten“.
Nach einer halben Stunde Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung oder Entschuldigung haben wir entschieden, den Termin abzusagen. So etwas darf nic…
Guten Tag Na Le,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Ihre Kritik und Darstellung haben wir geprüft und an die betreffende Abteilung weitergeleitet.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Es gab leider technische Probleme bei der vorherigen Beratung, sodass es etwas länger gedauert hat. Der Kollege war sehr wohl im Austausch mit Ihnen und hat Ihnen auch Getränke angeboten um die Wartezeit zu überbrücken, dieses haben Sie jedoch abgelehnt.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Liebe Grüße
ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Leider geht weniger als 1 Stern nicht, bei unserer bestellten Küche ist so ziemlich alles schief gelaufen. Keine Absprache für einen Liefertermin, ein falscher Kaufvertrag, kein Ausmaßgespräch, wir Zahlen derzeit für eine Küche die wir nichtmal bekommen haben und Rückmeldung bekommen wir auch von niemanden und der Kundenservice weiß scheinbar auch nicht was er macht, man spricht mit 5 Leuten und jeder gibt einem eine andere Aussage zur Küche. Der…
Guten Tag Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an muenster@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Münster
Guten Tag M.,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Guten Tag Steffi,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Guten Tag Schorsch B,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Im November 2024 waren wir bei Höffner, um uns den Traum einer neuen Küche zu erfüllen. Kaufvertrag abgeschlossen, bezahlt – voller Vorfreude warteten wir fast sechs Monate auf die Lieferung. Ende März 2025 war es endlich so weit – doch statt Freude herrscht seitdem nur noch Frust und Enttäuschung.
Die Liste der Mängel ist lang und einfach nicht hinnehmbar:
Eine defekte Spüle – sie ist gebrochen und kann nicht genutzt werden, da sonst Wasser in…
14 days return policy is a lie, they will not accept product return based on the fact that the device has been cleaned before being packed.
Enttäuschende Erfahrung mit Rückgabe und Kundenservice
Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Möbel Höffner in Münster.
Wir haben vor etwa einem Monat mehrere Möbelstücke gekauft. Eines davon passte leider doch nicht in den vorgesehenen Raum, weshalb wir es zurückgeben wollten. Das Möbelstück war absolut unberührt, ungeöffnet und originalverpackt.
Trotzdem wurde uns die Rücknahme von Möbel Höffner verweigert. Das hat uns schockiert, z…
Ja, sehr schöne Möbel. Schon mehrmals was Schönes gefunden und gekauft. Die Verkäufer auch sehr hilfsbereit.
Guten Tag Rita Bartsch,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Als langjährige Kunden, waren wir auch heute, aufgrund der aktuellen Werbung bei Höffner in Münster. Unsere ausgesuchten Pfannen durften wir nicht erwerben, da sich der Bereich im Umbau befindet. Wir mussten das Pfannenset zurücklegen und würden auf Samstag vertröstet. Eine nicht nachvollziehbare, schlechte Dienstleistung am Kunden. Und bei allem Verständnis für Umbaumaßnahmen, sollte man kein Werbeschild vor die Tür stellen, auf dem das Angebot …
Guten Tag Kurt Eigler,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus - das wir sehr zu schätzen wissen. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert und versteh das Ärgernis, dass Sie das Pfannenset nicht erwerben konnten, obwohl Sie gezielt zu uns gekommen sind. Eine komplette Schließung des Fachmarktes während des Teilumbaus ist nicht gewollt gewesen, schließlich gilt die Werbung durchgängig, auch bei nicht betroffenen Bereichen.
Ihr Feedback nehmen wir trotzdem gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können.
Schade ist natürlich auch, das Sie die letzten positiven Jahre nicht mit Ihre Bewertung einfließen lassen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen, nach dem Umbau im neuen Glanz!
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
Wie viele Kunden bin auch ich gestern zu Höffner gefahren, um von den Rabattaktionen und der Sonderöffnungszeit zu profitieren. Vor meiner Abfahrt prüfte ich nochmal auf der Homepage von Höffner Münster die Öffnungszeiten und verglich die Preise der von mir favorisierten Produkte. Leider befindet sich Höffner Münster derzeit im Umbau und die gesamte Geschirr/Töpfe/Gläser/Haushaltswaren-Abteilung (mit Ausnahme von wenigen saisonalen Produkten und …
Guten Tag M W,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Die betroffenen Bereiche sind in den letzten Zügen des Umbaus und werden peu à peu wieder für den Verkauf freigegeben. Wann das genau sein wird, kann Ihnen der Mitarbeiter leider auch nicht genau sagen.
Am Samstag den 19.04. sollte der gesamte, frisch renovierte Markt, komplett geöffnet sein.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
Aufgrund der positiven Bewertungen und Empfehlungen haben wir einen Termin für eine Küche mit Herrn Berisa vereinbart. Er ist wirklich unglaublich gut in der Beratung und sehr kostensensitiv. Wir haben zwar nur eine kleine Küche gekauft, aber diese ist nun individuell und nicht von der Stange.
Ich hätte nie gedacht, das ich eine Küche in einem Möbelkaufhaus kaufe. Aber unterm Strich kauft man bei einem guten Berater. Wir freuen uns auch die näc…
Guten Tag christian bu,
es freut uns sehr, dass Sie uns bzw. Herrn Berisa mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Prospekt-Angebot Topfset in Filiale Münster nicht verfügbar, weil Abteilung geschlossen. Sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterinnen, die auf andere Filialen verweisen. Unfassbar schlechter Service. Wenn Prospektwerbung nicht eingehalten werden kann, sollte man die Prospekte nicht verteilen. Frechheit. Extra dafür angereist. Servicewüste Höffner halt...
Guten Tag Dirk Wiethölter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
Gestern sollte der Kundenservice am TV Unterschrank eine Medienklappe austauschen.
Da ein Teil umgebaut werden musste, ging es mit Kneifzange und Hammer ans Werk.
Ergebnis ... der Schrank lässt sich nicht mehr schließen.
Alles einfach unterirdisch !
0 Sterne wären angebracht !
Guten Tag Thomas Loermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Die Medienklappe ist bei der Lieferung leider schon vom Hersteller verbogen angekommen. Jetzt beim Austausch scheint ja der Magnetverschluss nicht richtig zu funktionieren, wofür wir bzw. der Monteur auch leider nichts kann.
Eine neue Klappe ist ja schon bestellt. Viele Hersteller produzieren jedoch erst sowie die Bestellung übermittelt wurde. Somit können wir gemeinsam aktiv die Umwelt und Ressourcen schonen. Wir hoffen, dass Sie diese Nachhaltigkeit für die gemeinsame Umwelt- und Ressourcenschonung genauso positiv finden, wie wir. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass eine Wartezeit unangenehm ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
Gosto muito do espaço para fazer compras para casa há de tudo de louça lençóis móveis tudo que seija para uma casa plantas e tem um bom restaurante para uma boa refeição café bolos e muito mais
Guten Tag Nat Mar,
vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Das gesamte Möbel Höffner Team freut sich sehr über Ihre lieben Worte.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend für das gesamte Möbel Höffner Team.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Münster
Ich möchte hier eine sehr positive Bewertung abgeben über meinen Küchen Berater Herr Berisa der mich von Anfang an unterstützt hat und mir bei der gesamten Planung meiner Küche geholfen hat. Er ist komplett auf meine Wünsche und Budget Planung eingegangen und hat mich fachlich informiert , beraten und wertvolle Tipps gegeben die am Ende mir zu meiner vollsten Zufriedenheit war. Ich kann nur jedem empfehlen der bei Hoeffner eine Küche erwerben möc…
Guten Tag Olaru Nicoleta,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
Wir sind mehr als zufrieden mit Herrn Berisa von Möbel Höffner aus der Küchenberatung! Der gesamte Kaufprozess war nicht nur äußerst professionell, sondern auch unglaublich unterhaltsam. Herr Berisa hat uns mit seiner Kompetenz und seinem Fachwissen begeistert. Zudem hat er uns auf viele kreative Ideen gebracht, die wir so nicht bedacht hätten. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten, und wir hatten sehr viel Spaß während des gesamten Bera…
Guten Tag Cate Sch,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns bzw. Hr. Berisa hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Münster
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