Hier werden moralisch verwerfliche Küchenkaufverträge durch angeblich externe Verkäufer abgeschlossen, die Küchen zum Messepreis verkaufen. Vorsicht vor solchen Abzocken! Das macht gar keinen Spaß dort beim einkaufen von solchen Leuten um den Finger gewickelt zu werden, da sind die sonst so unfreundlichen Höffner Mitarbeiter auf einmal extrem zuvorkommend.
Wir wurden heute in der Filiale Dresden bestens durch die Herren Kluge und Wimmer beraten. Alle Wünsche wurden erfüllt und darüber sind wir froh. Top und nochmals vielen Dank.
Guten Tag Marko Grieger, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Dresden-Elbepark eine positive Erfahrung mit unseren Kollegen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stolz darauf, Ihre Wünsche erfüllt zu haben. Kommen Sie gerne bald wieder vorbei!
Also ihr lieben da draussen,
ich kaufte 16.2.2026 Möbel.
Verkäufer Top.
Preisnachlässe Top.
Da hieß es meine neuen Möbel kämen in zwei Wochen.
Ich Verkaufte sofort meine Möbel.
Dann hieß es meine Möbel kommen am 25.03.26 von 7-18 Uhr.
Dann würde sich Brieflich entschuldigt.
Dann kam nur die Vitrine,der Rest fehlte.
Dann hieß es die Möbel kommen am 22.5.2026.
Ich Entdeckte Mängel an den Möbeln.
Über eine Gutschrift von 20€ konnten wir uns einigen.…
Guten Tag Kathrin Weiss,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an dresden-elbepark@hoeffner.de mit Nennung Google und Ihrer Kaufvertragsnummer. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Dresden
Nie wieder!
Aus einer angekündigten Lieferzeit von etwa 8 Wochen wurden am Ende rund 4 Monate. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir über Wochen keine verlässlichen Informationen und mussten ständig selbst hinterhertelefonieren.
Besonders ärgerlich: Nach der langen Verzögerung wollten wir vom Kauf zurücktreten und sollten für die Stornierung auch noch 25 % des Kaufpreises zahlen.
So stellen wir uns weder Kundenservice noch einen fairen Umga…
War heute shoppen bei Höffner.... also.... gaaanz liebe und mitteilsame Mitarbeiter die mitdenken.... sowohl in der Haushaltswarenabteilung,welche richtig Klasse geworden ist und ich wollte 4 Leder Schwingstühle kaufen. Sehr freundliche und liebe junge Mitarbeiter. War positiv überrascht von der Gen Z. Dankeschön ,Herr Kasp........Datenschutz😉).VG. Axel Göritz
Guten Tag Axel Göritz, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Haushaltswarenabteilung so zufrieden waren. Ihre Komplimente werden wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Höffner begrüßen zu dürfen!
Ich empfinde die Preisgestaltung bei Höffner als äußerst intransparent und wenig kundenfreundlich.
Ständig wird mit hohen Rabatten wie „40 % auf alles“ geworben, gleichzeitig gelten dann zahlreiche Ausnahmen, Sonderbedingungen oder Mitgliedschaftsvorteile. Ohne Mitgliedschaft kostet ein Artikel Betrag X (Klein gedruckter Preis), mit Mitgliedschaft plötzlich deutlich weniger (Groß gedruckter Preis). Dazu kommen weitere Aktionen, Gutscheine und Ra…
Guten Tag Stefan G,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir bedauern, dass es zu einer Verwechslung gekommen ist. Ihr kritisches Feedback nehmen wir gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Dresden
Mit dem Verkauf meines neuen Fernsehsessels war ich sehr zufrieden. Netter Mitarbeiter, fachlich gute Beratung....hab mich wohlgefühlt.
Eine Kritik bzw. Anregung hab ich jedoch.
Mit der Anlieferung hab ich jetzt das Problem, das ich nen Parkverbot einrichten lassen muss, da ich keinen Parkplatz (3 PKWlängen) für die Anlieferung durch mit dem LKW zusichern kann.
Daher bin ich jetzt in der blöden Situation und muss jetzt schnellstens ein Parkverb…
Guten Tag Anne-Katrin. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres neuen Fernsehsessels und der Beratung durch unser Team zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Anlieferung und dem Parkverbot nehmen wir ernst und werden sie in unsere zukünftige Kommunikation einfließen lassen, um unseren Kunden zu helfen, solche Situationen zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sessel und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Möbel Höffner im Elbepark!
Wir haben heute bei Herrn Jahn einen Sessel gekauft. Er hat uns hervorragend mit viel Geduld beraten.So kauft man gern bei Höffner!
Guten Tag Elke Huenichen, vielen Dank, für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen so zufrieden waren. Bei Möbel Höffner legen wir großen Wert auf eine umfassende und geduldige Kundenberatung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Elbepark begrüßen zu dürfen!
Sehr aufgeräumt, übersichtlich. Tolle Gaststätte im oberen Bereich mit gemütlichem Ambiente.
Guten Tag Nadja Wirth, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das gemütliche Ambiente und die Übersichtlichkeit in unserem Möbel Höffner Dresden-Elbepark gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Beratung in der Schrank- und Bettenabteilung hat mich sehr enttäuscht. Die Mitarbeiter waren absolut demotiviert, unwillig, haben weiter miteinander getratscht statt sich um mich als Kunden zu bemühen und kannten die im Möbelhaus ausliegenden Prospekte & Konfigurationsmöglichkeiten nicht. Ich war dreimal hier in der letzten Woche und habe jedes Mal das Gleiche erlebt. Ich gehe nie wieder zu Höffner.
Guten Tag Ma Be,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen tollen Service zu gewährleisten. Ihre Schilderung entspricht natürlich nicht unserem Serviceanspruch.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, damit wir uns in Zukunft weiter verbessern können.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Dresden
Habe gestern mein Sofa bekommen sehr zufrieden damit super Lieferservice kann man nur weiterempfehlen von Bestellung im laden bis zur Auslieferung ein Lob an die Mitarbeiter und an die Produktion LG Marcel
Guten Tag Marcel Hoepping, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa und unserem Lieferservice so zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team und die Produktion wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Möbel Höffner Dresden-Elbepark begrüßen zu dürfen! Viele Grüße!
Sehr entspanntes einkaufen möglich 😀, super.
Guten Tag Peter Nickl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein entspanntes Einkaufserlebnis bei Möbel Höffner Dresden-Elbepark hatten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! 😊
Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Jahn von Höffner für die ausgezeichnete Beratung bedanken. Vom ersten Moment an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Herr Jahn war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf die Wünsche und Vorstellungen meiner Tochter bezüglich einer Couch einzugehen. Besonders positiv fanden wir, dass er uns professionell beraten hat. Durch seine Erfahrung und sein Gespür für die passenden Möbelst…
Guten Tag, Solveig Wittig vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von unserem Kollegen so zufrieden waren und eine perfekte Couch gefunden haben. Ihr positives Einkaufserlebnis bei Möbel Höffner ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Lob für unseren kundenorientierten Service. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir waren auf der Suche nach einer neuen Einrichtung für unser Wohnzimmer. Am 16.05. waren wir dann im Höffner im Elbepark und wollten uns inspirieren lassen. Dort angekommen haben wir was interessantes gesehen und einen Mitarbeiter zu Rate gezogen. Die Beratung war spitze und Herr Martins ein sehr angenehmer und kompetenter Mitarbeiter. Nun haben wir neue Möbel und ein passendes Sofa und sind mehr als zufrieden. Vielen Dank für Ihre Geduld und i…
Guten Tag Sandra Klinger, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von unserem Kollegen so zufrieden waren und nun Ihr neues Wohnzimmer genießen können. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Kommen Sie bald wieder vorbei – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Möbel Höffner Dresden-Elbepark!
Sehr unfreundliche mitarbeiter uns wurde gesagt das wir raus gehen sollen obwol wir nur sessel getestet gaben
Guten Tag Anton,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Ihr kritisches Feedback nehmen wir gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Dresden
Die Beratung vor Ort war in Ordnung - danach beginnt die Odyssee.
Wir haben Anfang Dezember 25 ein Big Sofa erworben - 10 Wochen Lieferzeit waren vereinbart.
Das hat schon mal nicht geklappt.
Keine Info von Höffner zum vereinbarten Liefertermin, als Kunde muss man hinterher telefonieren. Da hatten wir Glück - die Kollegin hatte Verständnis und hat uns einen kleinen Rabatt als Trost angeboten. Und die Anlieferung sollte nun Mitte März stattfinden.…
Guten Tag Yvonne Bellmann,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an dresden-elbepark@hoeffner.de mit Nennung Google und Ihrer Kaufvertragsnummer. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Dresden
Wir waren an 2 Samstagen im Elbepark, um uns wegen eines Sofas beraten zu lassen. An beiden Tagen hatten wir gute Erfahrungen gemacht, uns gut beraten lassen durch Frau J. Hastedt 😊🌻 Ein passendes Sofa wurde gefunden 👍 Für uns eine eindeutige Empfehlung, denn wir hatten uns auch bei der Konkurrenz umgeschaut-leider vergeblich 🤷♂️
Guten Tag Kathrin Rehbein, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von unserer Kollegin so zufrieden waren und wir Ihnen ein passendes Sofa anbieten konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Möbel Höffner Dresden-Elbepark! 😊🌻
Guten Tag Andrea Bieder,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Dresden
Hatten den Fehler gemacht in diesem Laden eine Einbauküche und weitere vermeintlich hochwertige Möbel zu verkaufen. Nach Abschluss der Kaufverträge wurden wir bei Nachfragen und Reklamationen über Monate ignoriert und wie der letzte Dreck behandelt. Der so genannte Kundenservice ist an Arroganz kaum zu überbieten, ist nicht zu erreichen, hält Absprachen nicht ein und agiert mit Schikanen für den Kunden als hätte man es mit einer Behörde zu tun. H…
Guten Tag daenjel,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an dresden-elbepark@hoeffner.de mit Nennung Google und Ihrer Kaufvertragsnummer. Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unserem Serviceanspruch entsprechen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Dresden
Mein Freund und ich haben uns bei Höffner im Elbepark Dresden heute eine Couch gekauft und sind wirklich rundum zufrieden, wir sind richtig glücklich mit unserer Entscheidung.
Die Beratung war einfach super. Ein ganz großes Dankeschön geht an Herrn Jakob Müller, der sich sehr viel Zeit für uns genommen hat. Wir hatten ziemlich genaue und auch etwas spezielle Vorstellungen, und er ist geduldig auf alles eingegangen und hat gemeinsam mit uns die p…
Guten Tag thea ha, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Freund mit Ihrer neuen Couch und der Beratung durch unseren Kollegen so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Beratung, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Möbel Höffner im Elbepark Dresden begrüßen zu dürfen!
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