Beleuchtungsgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Dresden

Gabriele G auf

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Bedienung und Service ist sehr gut und da ist der Kunde noch König

Lana A auf

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Great experience. Found spectacular items for only 1 euro each. Has a great variety of household items.

Ralf S auf

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Wir haben in der Filiale Dresden einen tollen Kleiderschrank für ca. 1000 Euro gekauft. Geliefert wurde er mit massiven Beschädigungen in der Echtholzstruktur. Der gesamte Prozess der Reklamation verläuft seit zwei Wochen nun ausschließlich per E-Mail. Höffner verweigert die vollständige Schadenregulierung, obwohl der angesprochene Verkäufer im genannten Haus die Schäden auch als solche identifiziert hat. Die angesprochenen Angestellten an der Information ärgern sich auch über das Outsourcing der Reklamation, da aus Kostengründen alles ohne persönlichen Kontakt abgewickelt wird. Fazit: Kaufen funktioniert prima. Reklamation funktioniert nicht. Mittlerweile soll ein Gutachter zu uns kommen, was erst in weiteren drei Wochen passieren soll. Der Kleiderschrank kann nicht vollständig montiert werden. Wir empfehlen, bei Höffner nicht zu kaufen.