Herr Mert Celik hat uns sehr gut beraten und gab uns einige Tipps und eine sehr gute Einweisung in unser neues Auto.
Hallo christiane sitter
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Mert Celik! Seine Expertise und Ihr Vertrauen freuen uns sehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne jederzeit. Ihr Zufriedenheit ist unser Antrieb.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ik heb contact gehad met Robin. Een nette, professionele en vriendelijke verkoper met veel geduld en begrip voor de klant. Hierdoor komen klanten graag terug!
Hallo Yassine L.
"Bedankt voor uw positieve feedback over Robin! Wij waarderen uw complimenten en zijn trots op zijn professionele en klantgerichte aanpak. Het is ons doel om u altijd optimaal te ondersteunen. Mocht u nog vragen hebben, staan wij graag ter beschikking."
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Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Achtung Arglistige Täuschung und belügen den Kunden
Verkaufen Auto mit Beule die repariert wurde
Zufällig hat Herr Caspar die Arglistige Täuschung in einer Email zugegeben verschwiegene schaden selbst zugegeben und trotzdem versuchen sie die Schuld auf den Kunden zu schieben
Ausschnitt aus der Email
Fahrzeugeingangsbewertung durch die DEKRA bei Hülpert vom 17.04.2024 ist etwas dokumentiert das der Stoßfänger vorne rechts diesen Mangel gehabt hab…
Versteh die teils guten Bewertungen nicht.
Ich wurde bei einem Autokauf (Phoenixsee) noch nie so von oben herab behandelt und das wo man ja sehr viel Geld ausgeben wollte.
Das Auto wurde dann woanders gekauft.
ACHTUNG ARGLISTIGE TÄUSCHUNG BEIM VERKAUF
FRONTSCHADEN WURDE VERSCHWIEGEN
ANZEIGE IST RAUS UND ANWALT EINGESCHALTET
WIR SEHEN UNS VOR GERICHT !!
So stelle ich mir Service vor A++++
Hallo Jonas Meier
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig – wir stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen oder Anliegen melden Sie sich jederzeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Herr Robin Richter war ein hervorragender Verkaufsberater. Sehr authentisch und freundlich. Alle Angaben waren präzise und die Zeitangaben (z.B. Dauer der Beantragung, Abholungstermin).
Insgesamt sehr empfehlenswert.
Hallo Francisco Brevis
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Robin Richter. Seine freundliche und präzise Beratung liegt uns besonders am Herzen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine mögliche weitere Zusammenarbeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Hallo LAK
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen oder Anliegen melden Sie sich jederzeit.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Toller Servicekontakt auch mit kleinen Problemen wird gut umgegangen. Vielen Dank auch an das Team hinter dem Servicetresen Frau Bayramoglu und ihr Kollege (Name vergessen) 🫣 MfG Steven Grabow
Hallo Steven Grabow
vielen Dank für das positive Feedback, Herr Grabow! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei allen Anliegen. Sollten Sie Fragen haben, melden Sie sich jederzeit. Ihr Team steht Ihnen zur Verfügung.
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Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Sehr guter, professioneller und zuvorkommender Kontakt mit Hrn. Richter vom Gebrauchtfahrzeug Team. Würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen.
Vor einer Woche eine Anfrage über ein Fahrzeug gesendet. Bis heute leider kein Angebot erhalten.
Hallo Philipp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und prüfen Ihr Anliegen umgehend. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback-hps@huelpert.de, damit wir Ihre Anfrage genau zuordnen können. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße – Hülpert VZ GmbH
Terminanfragen erfolglos, Rückruf fand nie statt
Hallo Selma Sana,
es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit unserem Service begeistern konnten. Bitte Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an feedback@huelpert.de. Wir würden uns gern persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Herr Litvin hat sich super bemüht. Die Kommunikation war schnell klar und es wurde keine Frage im Raum stehen gelassen. So werde ich Hülpert defintiv in meinem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Hallo Flareforce1
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Litvin Sie mit seiner kompetenten und schnellen Kommunikation überzeugen konnte. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine große Motivation. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
update zu Antwort: Ich habe weder nen Anruf noch eine Email erhalten !!!
Leider enttäuschender Werkstattbesuch bei Hülpert Dortmund (Planetenfeldstraße)
Ich habe mein Auto Anfang Juni für einen Ölwechsel abgegeben. Nach Abholung stellte ich fest bzw meine Vermutung, dass am Scheinwerfer eine Gummilamelle herausragte und beschädigt war. Laut Standortleiter kam der Schaden von der Waschanlage der Werkstatt – eine Bürste hat sich wohl im Spalt ver…
Hallo Hossam Saleh
nach Erhalt Ihres ersten Feedbacks haben wir umgehend reagiert und Ihnen bereits am 4. Juni eine E-Mail gesendet, in der wir die Situation transparent erläutert und uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt haben. In dieser Nachricht haben wir zudem offen eingeräumt, dass die angekündigte Fahrzeugwäsche leider nicht wie vorgesehen durchgeführt wurde.
Darüber hinaus haben wir am selben Tag mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um gemeinsam mit Ihnen das weitere Vorgehen zu besprechen – leider ohne Erfolg. Als Reaktion darauf haben wir Ihnen erneut per E-Mail mitgeteilt, dass wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, verbunden mit der Bitte, sich unter der in der Signatur angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bei uns zurückzumelden. Bis heute haben wir auf diese Nachricht leider keine Rückmeldung erhalten.
Wir legen großen Wert auf einen transparenten und wertschätzenden Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden – und auch in Ihrem Fall waren wir bemüht, schnell und lösungsorientiert zu handeln. Es tut uns sehr leid, dass der Kontakt bislang nicht zustande gekommen ist.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung und würden uns über Ihre Rückmeldung freuen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie erreichen uns unter feedback-hps@huelpert.de.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Sher unfreundlicher junger Verkäufer
Wir haben hier unseren VW Gebrauchtwagen gekauft und waren mit der Beratung und dem Kaufprozess sehr zufrieden. Herr Richter hat uns bei jedem Schritt gut unterstützt!
Hallo Magdalena Lok
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Kaufprozess zufrieden waren. Herr Richter hat sich stets bemüht, Sie optimal zu unterstützen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Vielen herzlichen Dank an Christian Kotowski, dass er mir geholfen hat, mein Traumauto zu finden. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles schnell, professionell und völlig stressfrei ab. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen ehrlich und geduldig zu beantworten, und ich hatte von Anfang an das Gefühl, in guten Händen zu sein. Man merkt sofort, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft macht und die Zufriedenheit seiner Kunden ihm wirklic…
Hallo Tivadar Attila Lengvári
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Christian Kotowski zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb – wir stehen Ihnen gerne jederzeit für weitere Fragen oder Unterstützung zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ich habe vor kurzem meinen neuen Polo GTI abgeholt. Von der ersten Kontaktaufnahme mit dem VW Verkäufer M. Celik bis zum Tag der Auslieferung war für mich alles perfekt. Herr Celik hat mit exzellent bei der Konfiguration meines neuen Fahrzeugs begleitet. Die Kommunikation zwischen der Bestellung und der Abholung meines Polos war smart und sehr professionell. Bei Fragen habe ich direkt eine Rückmeldung am gleichen Tag erhalten. Ich kann jeden de…
Hallo Nicole Lange
vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Herrn Celik und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten und betreut gefühlt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch weiterhin gerne für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung.
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
Ich bin super zufrieden mit meinem neuen Multivan! Besonders möchte ich Herrn Robin Richter loben – ein äußerst kompetenter und freundlicher Verkäufer, der mich bestens beraten hat. Vielen Dank für den tollen Service!
Hallo Ni Pa
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Multivan und der Beratung durch Herrn Richter zufrieden sind. Sein Engagement und seine Expertise sind uns wichtig. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug!
Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße - Hülpert VZ GmbH
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