Ölwechseldienst Bewertungen & Top Anbieter in Dortmund

Izmir S auf

Google

Super Service bei VW dank Herrn Gencdogan! Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ehrlich beraten. Alles lief reibungslos und unkompliziert ab. So wünscht man sich einen Serviceberater – klare Empfehlung! Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Antje K auf

Google

Ein Mitarbeiter von VW teilte uns persönlich mit, er wolle sich am nächsten Tag vormittags bei uns melden, sodass wir unseren Familienwagen abholen könnten (TÜV + Bremsbeläge neu). Der Anruf am Vormittag blieb aus. Wir meldeten uns ab 14 Uhr wiederholt telefonisch bei dem VW Händler. Keiner der Mitarbeiter konnte oder wollte uns Auskunft geben über den Status unseres Wagens. Es sei nichts vermerkt im online Verlauf. Weder unsere telefonischen Nachfragen, noch der Status unseres Wagens sei notiert worden. Als mir ein Mitarbeiter persönlich versicherte unverzüglich den zuständigen Mitarbeiter aufzusuchen und mich anschließend sofort zu kontaktieren, keimte Hoffnung auf. Als ich nach über einer Stunde immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, fuhren wir dank eines Verwandtens kurz vor Ladenschluss zur Planetenfeldstraße, um unseren Wagen abzuholen - willens dies auch ohne Informationen zu tun, ob dieser fertig sei. Der Mitarbeiter habe keine Zeit gehabt sich zu melden, wurde uns mitgeteilt. Alles sei fertig. Warum der Telefonservice keine Auskunft habe geben können, blieb leider unbeantwortet. Dass die erbrachten Leistungen im Vergleich mit ATU oder anderen Anbietern wesentlich teurer sind, haben wir bisher hingenommen. Doch weder auf Absprachen vertrauen noch Informationen über den Status unseres Autos erhalten zu können, hat dieses Erlebnis entschieden zu unserer letzten Erfahrung bei dem VW Händler in Dorstfeld gemacht.

Olaf B auf

Google

Das Autohaus ist sehr Empfehlenswert ,Freundliche Mitarbeiter, sehr helles und sauberes Autohaus.

Maurice B auf

Google

Was ich nur sehr schade fand ist , dass mir von einem Kratzer auf der Motorhaube vorab nichts erzählt wurde, dieser ist so tief , dass das Autohaus diesen nicht raus polieren konnte. Zudem war auch die Kofferraum Abdeckung Defekt ( wurde behoben ) , Kamera War defekt ( behoben ) Ich finde es schade , auf so etwas nicht hingewiesen zu werden… Der Kratzer ist nun leider da und das Autohaus weigert sich, trotz Politeur die gescheitert ist zu lackieren. Ich finde man sollte auf tiefe Kratzer hinweisen , wie ich es bei meinem Auto in Anzahlung auch jederzeit getan habe … fair ist fair. Ich bin gespannt , ob das Autohaus mir noch entgegenkommt. Und wie es generell so abläuft während der Garantie Zeit.