Fielmann - Ihr Optiker &amp; Hörakustiker

M. V

Sensationell und so gut nicht erwartete Beratung in Sachen Hörgerät. Es stimmte einfach absolut alles. Ich bin mehr als zufrieden.

Vor 8 Tagen auf

Friedhelm S

Ich habe Hörgeräte bekommen und bin damit sehr zufrieden. Die persönliche Beratung und die Unterstützung bei der Auswahl sind ausgezeichnet. Ich wurde von einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter bedient und kann nur die besten Empfehlungen weitergeben.

Vor 10 Tagen auf

Imo T

Ich wurde bei Fielmann sehr empfangen – schon an der Tür wurde mir direkt gezeigt, wo ich zum Sehtest gehen kann. Der Sehtest wurde professionell und angenehm durchgeführt. Anschließend durfte ich nach oben, um eine neue Brille auszuwählen. Herr Shaaya hat mich dabei sehr gut beraten und mir geholfen, eine Fassung zu finden, die wirklich zu mir passt. Besonders gefreut hat mich, dass die Brille genau heute angekommen ist – perfektes Timing! Sowo…

Vor 21 Tagen auf

gd a

Ich wurde im September zur Auswahl einer Brille und heute,am 9.10 25 bei Fielmann in der Rothenburg, Münster, sehr fachkompetent und zugewandt von Herrn Shaaya beraten und bedient. Da ich schon weit über 80 Jahre alt bin, fiel mir die Auswahl der Brille und die Entscheidung nicht so leicht. Herr Shaaya zeigte dabei sehr viel Geduld und Einfühlungsvermögen. Im Ergebnis erhielt ich meine Wunschbrille mit perfekt auf meine Augen angepassten Gläsern.…

Jürgen W

karimley

Toller Laden: Einrichtung top, Personal exzellent und immer verlässlich! Vorsichtshalber aber mit Termin kommen, um die 10-20 Minuten eventuelle Wartezeit zu sparen.

Petra M

Reinardo G

Ich war gestern zum Sehtest bei Fielmann. Frau Koslowski hat diesen durchgeführt. Ich wurde von ihr sehr umfassend beraten und absolut super freundlich bedient.

Auriales

Ich war heute, 27.09.2025 um 11:15Uhr, in der Filiale an der Rothenburg und bin wieder sehr gut beraten worden. Ich freue mich immer über den Service den Fielmann zur Verfügung stellt und kaufe daher immer gerne meine Brillen und Gläser bei ihnen. Herr Greve hat einen guten Job gemacht. Er fand schnell eine geeignete Brille für mich anhand meiner geäußerten Wünsche. Vielen Danke für die gute Arbeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

Petra S

Sehr gut in allen Belangen. Service, Beratung, Berücksichtigung persönlicher Wünsche - alles perfekt. C. Harnisch ist super kompetent, empathisch und ein absoluter Fachmann. DANKE FÜR ALLES!

t _

An sich top Beratung, immer nett. Ich mags nur nicht, dass man ständig dazu verleitet werden soll, teure Brillen und die teuersten Gläser zu kaufen. Es ist nicht schlimm, dass einmal anzubieten. Das ist ja der Job. Aber man muss den Raum lesen können und wenn man merkt, dass der Kunde evtl. nicht so viel Geld hat, sollte man das erste Nein Danke akzeptieren.

Sun F

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 613332 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.

H C

Liebe Leute - ihr müsst unbedingt zu Renate! Die Beratung war der absolute Hammer und sie hat nicht nur das Auge fürs Detail, sondern ist auch zwischenmenschlich der Wahnsinn! Sie hat mich einfach ‚abgeholt‘!!!

Tanja

Wir wurden ausgesprochen kompetent und freundlich von der wunderbaren Frau Brüseke beraten.

Pascal S

Heute dagewesen, 3 Brillen sind wieder wie neu, man sieht selten so einen guten Kundenservice! Bin begeistert sehr sympathisches Personal

Detlef

„Gut - besser - Fielmann“ Fantastische Beratung in der Fielmann-Niederlassung Rothenburg (Stadtzentrum) durch Herrn Streich (langjähriger, erfahrener Optikermeister), der völlig unaufgeregt, empathisch und zielführend meine Frau beraten hat. Man hatte nie das Gefühl, dass es natürlich eigentlich um einen Verkauf ging. Man merkte schnell, dass er sich mit seinem Beruf identifiziert. Vielen Dank, wir kommen wieder, keine Frage!

mehran k

Sehr freundlicher und schneller Service bei Fielmann! Ich bin mit der Beratung und der Qualität sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert!

Emilie B

Sehr zufrieden. Der Fielmann Rothenburg hat eine tolle Auswahl und klasse Personal. Gestern wurde ich von Frau Kapanizki um eine neue Sonnenbrille und neue Gläser für Sehbrillen beraten. Sie hat nicht nur einen guten Geschmack, sondern ist dazu auch noch super freundlich und humorvoll. Sie hat sich ausführlich für mich Zeit genommen und wirklich tolle Arbeit geleistet. Besser hätte ich es mir nicht vorstellen können. Große Empfehlung meinerseits!

Simberg

Beratungstermin bei Frau Kapanizki ist sehr empfehlenswert, freundlich, kompetent und Geld konnten wir ebenfalls sparen 👍

Vor 3 Monaten auf