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Bewertungen
Ich bin zufällig in den Laden gekommen, hatte jedoch Glück und habe eine SUPER Beratung und den Sehtest bekommen. Der Angebotspreis war auch super. Heute habe ich die Brillen abgeholt. Da stellte sich heraus, dass weder die Lesebrillen noch die Gleitsichtbrille von den Gläsern her „passen“. Ich bin nun verunsichert, werde die Brillen jedoch eine Woche testen und hoffe, dass dann doch alles nur eine Umgewöhnungssache ist.
Top, spontan noch ein Termin zum Seetest bekommen, sehr freundlich.
I recently visited eyes + more at Hessen Center Frankfurt for my new glasses, and I must say — it was the best customer service experience I’ve ever had in Germany! A special thank you to Zoe, who was absolutely fantastic! She took the time to explain everything clearly and made my eye test smooth, easy, and very comfortable. Her professionalism, friendly attitude, and patience truly stood out. Highly recommend this store if you’re looking for …
Überhaupt nicht zu empfehlen. In allen Belangen, nicht zu empfehlen. 1. Professionalität: Die Leute sind nicht geschult, was Kunden, und ich betone KUNDENfreundlichkeit angeht. 2. Wartezeit: viel zu lange. 3. Übers Telefon: Mir wurde angedroht, wenn ich vorbeikomme, dass sich Security um mich kümmern würde, und ich nicht bedient werden würde. WOW. Wo haben diese Leute ihre Ausbildung gemacht? Machen Sie einen grossen Bogen um diese Firma. Ich hab…
Betreff: Enttäuschende Erfahrung – Falsche Preisauskunft & Zeitverschwendung Meine Frau und ich haben uns vor einigen Tagen ausführlich in Ihrer Filiale beraten lassen – insgesamt über eine Stunde. Wir haben gemeinsam mit einer Mitarbeiterin sechs Brillenmodelle ausgewählt, darunter auch Markenfassungen. Uns wurde klar kommuniziert, dass das 3-für-2-Angebot für uns bei 312 € pro Person liegt – insgesamt also 624 €. Zwei Tage später kamen wir wi…
Service hat mich total begeistert: Optikerin Jennifer hat meine beiden total verbogenen Brillen (beim Lesen eingeschlafen) fachmännisch gerettet. Sehr gute Serviceleistung. Mit Kennerblick hat sie mich bei der Auswahl einer neuen Brille beraten. Dankeschön!
Völlig unseriöser Laden. Vor dem Kauf wird einem erzählt, dass eine Brillenversicherung für Kinder möglich ist. An der Kasse heißt es dann plötzlich: Brillenversicherung gibt es nicht für Kinder. Dann wird einem erzählt, dass man die Rechnung der Brille einfach bei der Krankenkasse einreichen kann. Die Krankenkasse lehnt die nachträgliche Erstattung nun allerdings ab. Dazu geht in der Filiale tagelang niemand ans Telefon und auch in der Zentrale …
Super nette Beratung und eine gute Auswahl an Brillen zu Top Preisen! Gerne wieder.
War hier immer zufrieden. Seit mehreren Jahren. Heute hat es jedoch an jeder Mühe bzw Hilfsbereitschaft gemangelt. Zumal der Laden leer war.
Nicht nur, dass die Qualität der Brillen zu wünschen übrig lässt ... ein absolutes no go ist die Unterbesetzung dieser Filiale. Wenn ich meine Brillen richten lassen möchte und gerade die Zeit finde und auch noch extra zu der am mir nächst gelegenen Filiale fahre, kann ich weder einen passenden Termin buchen noch ist jemand vor Ort. Schon das 3x, dass ein Schild am Laden hängt "... bin um 16.30 wieder für Sie da ..." Bin zur Konkurrenz, die ständ…
Super Laden und tolle Angebote. Mega nette Verkäuferin, viel Service und faire Preise. Bin froh nun hier Kunde zu sein
Ganz vielen Dank für die nette Beratung und den tollen Nachmittag :) Ab sofort habt ihr eine neue Stammkundin. Frau Liebsch hat mich sehr gut und freundlich beraten, sodass ich eine sehr gute Wahl getroffen habe! Vielen Dank dafür und weiter so!!! :)
Gute und nette Beratung. Sind aufgrund der Zufriedenheit zu Stammkunden geworden.
Vielen Dank für den super Service. Ich bin sehr zufrieden. Die Kundenzufriedenheit wird hier sehr ernst genommen. Nach dem Kauf des 2. Satz Brillen war die Sehschärfe rechts nicht optimal. Ich habe die Zufriedenheitsgarantie geltend gemacht und so wurde das rechte Brillenglas an allen 5 Brillen kostenlos getauscht und das obwohl die Wiederholung des Sehtests aus gesundheitlichen Gründen erst nach 5 Monaten möglich war. Die Garantie wurde einfach …
Fantastisch, der ganze Ablauf .... Mit dem Sehtest fing alles an, nun bin ich stolzer Besitzer einer preiswerten Premium Gleitsichtbrille für 269,- €. Was bin ich früher und auch meine Eltern, abgezockt worden, mit nur Gläsern für 1200,- €. Ich konnte das wirklich nicht glauben, so günstig eine Brille zu erwerben ! Ganz herzlichen Dank, dem eyes & more Team :-)
Eine sehr kompetente Beratung. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Das Konzept überzeugt. Es wird einen nichts aufgequatscht. Danke Frau Liebsch :)
Ich bin sehr begeistert von Eyes and more. Der Service, die Modelle, der Preis! Und die Verkäuferin war zwar im Hessen Center nur zur Aushilfe da aber Sina war so kompetent!!!! Ich werde auf jeden Fall wieder kommen