Nett, zuverlässig, hilfsbereit immer wieder. Empfehlung Wert.
Hey, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir danken dir für dein tolles Feedback zum Einkaufserlebnis bei uns und hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wir freuen uns sehr auf dich! 🤩
Beste Empfehlungen, dein expert in Bonn
Hej!
War vor ein paar Tagen bei Mediamarkt! Eine absolute Pleite! Der Verkäufer dort sabbelte mich ca. 30 Minuten voll und versuchte mir das teuerste Produkt aufzuschwatzen, das es gab. Dabei war er auch noch unhöflich und als ich nicht so reagierte, wie er das wollte wurde er sehr unfreundlich!!!
HIER jetzt eine gan andere Situation: Ich wurde höflich begrüßt und meine Fragen wurden kompetent und fachlich überzeugend beantwortet. Der Verkäufer …
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und wir hoffen dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Dein expert Team Bonn 🧡
Ich brauchte vor kurzem eine neue Waschmaschine und war mit der riesigen Auswahl im Internet überfordert. Deshalb bin ich auf Empfehlung einer Kollegin hierher gekommen. Ich wurde super beraten und die Maschine konnte auch schnell geliefert werden. Die Lieferung in den Waschkeller und der Anschluss gingen auch sehr schnell und problemlos und die Maschine lief jetzt schon einige Male ohne Probleme.
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf hier.
Liebe Nora, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei expert Bielinsky Bonn begrüßen zu dürfen.
Nicht nur das meinen Eltern (Mitte bzw. Ende 80) mit einem Miele Gerät eines der teuersten Elektroherde verkauft wurde. Es wurde Ihnen auch eine Geräteversicherung für 5 Eur pro Monat aufgeschwatzt (schießlich könnte das Miele Gerät ja in den nächsten 20 Jahren defekt sein). Das ist kein seriöses Verkaufen!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Verkaufspraktiken fair und transparent sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten, dass unsere Kunden positive Erfahrungen machen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung finden können
-->info@bonn.expert.de
Haben dort ein Spiel online reserviert und abgeholt. Es hat alles super geklappt. Beim Erkundigen nach einem anderem Produkt wurde super beraten. Die Mitarbeiter dort sind sehr kompetent und zuverlässig. Wir waren gerne dort und kommen gerne wieder!
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und wir hoffen dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Dein expert Team Bielinsky Bonn 🧡
Vor 9 Tagen waren mein Mann und ich wieder mal bei Bielinsky Am Dickobskreuz.
Ich wollte zu einem neuen Telefonanbieter wechseln...
Herr Knuth hat mir geholfen den alten Vertrag zu
kündigen und einen neuen abgeschlossen. Hat alles
super gut geklappt immer wieder gerne...😀
alleine hätte ich ewig gebraucht.
Hier fühlt man sich immer gut aufgehoben👍.
Lieben Dank
Sehr geehrte Frau Kretzschmann,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Mann wieder in unserer Filale in Bonn waren und sich gut aufgehoben fühlen. Es ist schön zu wissen, dass Herr Knuth Ihnen beim Wechsel des Telefonanbieters so gut helfen konnte und alles reibungslos geklappt hat. Wenn Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal! 😊
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Hatte ein Tricky Problem mit galaxy watch 7 - kein GPS. Der zuständige Mitarbeiter, konnte mir in 1 Minute helfen. Mir war halt neu, daß die entsprechende, mir auch bekannte Option, GRAU ABGEBLENDET aussehen soll, um AKTIVIERT zu sein.
Sehr geehrter Herr Ofner,
ganz herzlichen Dank, für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit der "Galaxy Watch" so schnell helfen konnten. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Habe mir einen neuen Fernseher gekauft, Super Beratung, super Service, von der Bestellung bis zur Lieferinformation, bis zur Abholung an der Warenausgabe. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent, kann ich nur weiterempfehlen
Sehr geehrter Herr Sommer,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Fernseher und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße Ihr expert Bielinsky-Team.
Top Beratung
Sehr geehrte Frau Welter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5⭐.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Während die Verkäufer der roten und blauen Fachgeschäfte sich vor ihren Kunden verstecken, kommen die Verkäufer von Bielinsky proaktiv auf ihre Kunden zu und beraten diese fachkundig und freundlich. Hier fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben. Die Preise sind auch nicht höher als bei der Konkurrenz.
Hallo Fine C.,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns online zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei expert Bielinsky begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße Ihr expert Bielinsky-Team
Schade. Ich mag den Laden eigentlich. Kaufe auch immer wieder dort ein. Aber jetzt haben wir ein Problem mit der dort gekauften Miele Waschmaschine und leider ist niemand dort telefonisch zu erreichen?! Bei Miele selber einen anderen Serviceanbieter aus Bonn ging das ruckzuck und Termin zur Reparatur ist vereinbart. Viele Grüße und viel Glück
Hallo xx_LIA_x,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden das Thema bei uns nochmal mit höchster Priorität ansprechen. Denn wir wollen auch unseren Kunden, die uns telefonisch erreichen möchten, den bestmöglichen Service bieten.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Habe heute eine Top Beratung von Herrn Hentschel, zwecks PC und Monitor bekommen und dann gekauft. Vielen Dank
Sehr geehrte Frau Wessling, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Hentschel so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen PC und Monitor. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
In shop service great; delivery and installation impolite; without all tools and below adequate
Hello a S, thank you for your feedback. We're glad to hear you had a positive experience in-store. We sincerely apologize for the issues you faced with delivery and installation. Your concerns are important to us, and we will address them with our team to ensure better service in the future.
Best regards, your expert Bielinsky-Team
Gleich lieber zu Amazon. Ein Elektroherd wurde zunächst telefonisch bestellt. Eine Bezahlung per Paypal, Kreditkarte war nicht möglich. Also zum Geschäft. Ein Telefonanruf für eine Terminvereinbarung wurde für den nächsten Tag vereinbart. Es erfolgte aber nach zwei Tagen noch kein Anruf. Anmahnung per Mail. Dann erfolgte der Telefonanruf. Termin für die Lieferung wurde dann als frühester Termin drei (!) Wochen später zugesagt, obwohl das Gerät an…
Sehr geehrter Herr Subroweit, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die bei der Bestellung und Kommunikation aufgetreten sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Die Bezahlung per Paypal ist wie bei Amazon nur Online möglich, stationär oder bei Anlieferung können Sie natürlich auch gerne mit Kreditkarte bezahlen. Aufgrund der aktuellen Auftragslage und krankheitsbedingten Ausfällen können wir die gewohnt zeitnahe Lieferung leider nicht gewährleisten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Bin langjährige Kundin bei expert Bielinsky und wurde, auch gestern wieder, sehr freundlich und mit guter Sachkenntnis beraten und bedient. Ein besonderes" Danke" an den Mitarbeiter in der Fernsehabteilung, der mir mit dem Problem der Fernbedienung sehr geholfen hat!
Sehr geehrte Frau Jamann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung in der Fernsehabteilung so zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen. Ihr Lob werden wir gerne an unser Team weitergeben!
Bis zum nächsten Besuch und viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Ich möchte diese Rezension bewusst verfassen, um mich für den herausragenden Service und die Beratung von Herrn Knuth zu bedanken. Ursprünglich wollte ich mich nur erkundigen und beraten lassen, aber schon während der Beratung hatte ich das Gefühl, den richtigen Partner gefunden zu haben. Obwohl nur das Modell der Kamera GoPro 12 verfügbar war, habe ich mich ganz bewusst für den Kauf entschieden. Die kompetente Beratung hat mich dazu motiviert, u…
Sehr geehrter Herr Plaumann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Online-Rezension zu ändern. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Knuth so zufrieden waren und mit einem positiven Gefühl unsere Filiale verlassen haben - so sollte es sein 😊!
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Seit Jahren sowas wie Stammkunden mit der Familie bei expert. Immer sehr zufrieden und immer ein toller Service.
Gerade war ich wieder dort und befand mich in einem Gespräch mit einem Verkäufer. Der wurde mitten im Gespräch mit den Worten "ich brauche jetzt dringend einen Verkäufer" von mir abgezogen. Dachte erst es wäre eine Kundin, stellte dann aber fest das es eine Mitarbeiterin war. Ich finde, dass geht garnicht und ist auch nicht sehr kun…
Hallo Ralf,
erstmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns online zu bewerten.
Wir freuen uns enorm, dass Sie mit unserem Kundenservice grundsätzlich sehr zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. Da wären wir allerdings auch schon bei Ihrem Kritikpunkt "Wohlfühlen"... wir können uns für dieses Verhalten nur entschuldigen und versichern Ihnen, dass es sich hierbei nur um eine absolute Ausnahme handelt, vielleicht steckte die Kollegin einfach in einer Zwickmühle und brauchte dringend Unterstützung. Trotz alledem gehört es sich nicht, dass man ein laufendes Gespräch einfach stört bzw. unterbricht, da geben wir Ihnen absolut recht.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder mit unserem gewohnten Service, begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Bin von unserem Fernseher von Toshiba sehr begeistert .Freundliche Bedienung,Preis ist TOP .Danke
Hallo Frau Krämer,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns online zu bewerten und bedanken uns für diese lobenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Markt begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Guten Tag zusammen,
Leider muss ich dieses Fachgeschäft auf Grund eines Verkäufers schlecht
bewerten. Die Verkäufer sind nun mal das Sprachrohr des Kunden. Nach einem angefragten Angebot gab es keine Antworten mehr vom Verkäufer Blase. Dies zeigt mir das man als Kunde nicht ernstgenommen wird, geschweige an einem Verkauf interessiert ist. Anscheinend geht's dem Geschäft zu gut, das Kleinvieh nicht interessant ist.
Vielen Dank
Hallo Kundenz Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen sehr enttäuschten Eindruck gewonnen haben und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass wir jeden Kunden ernst nehmen und gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen, aufgrund dessen kann es sich nur um ein absolutes Versehen handeln. Durch die Vielzahl von E-Mails, die uns momentan im Weihnachtsgeschäft erreichen, kann es leider zu Fehlern kommen und wir bedauern dies sehr. Wir können den Vorfall leider nicht rekonstruieren, da Sie ein Pseudonym verwenden und einer Recherche entgegensteuert.
Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, damit wir Sie von uns überzeugen können, denn wir sind ein sehr kundenorientiertes Unternehmen.
Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit,
Ihr expert Bielinsky-Team
Das können wir sicher besser!
Bitte melde dich bei uns, damit wir dein Feedback aufnehmen können: info@bonn.expert.de
Wir freuen uns auf den Austausch mit dir!
Dein expert Team in Bonn
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