Sanitätshaus Bewertungen & Top Anbieter in Wetzlar

M. H auf

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Voll zufrieden, bisher bestes Sanitäthaus für unsere Bedürfnisse. Unser Sohn braucht regelmäßig neue Einlagen wegen einer Fuss Fehlstellung. Über die letzten Jahre ist dies nun unser drittes Sanitätshaus das wir aufsuchen und uns endlich wohl fühlen und das Gefühl haben ein gutes Produkt zu bekommen. Haben vor kurzem das zweite Paar Sohlen bekommen. Und was soll jch sagen passt wieder perfekt. Die Damen waren bisher immer richtig freundlich beim vermessen der Füße und Abholung der Einlagen. Auch der Techniker kam jedesmal bei Abholung dazu um sich zu vergewissern ob alles passt. Wir sind froh nun ein gutes Sanitätshaus gefunden zu haben.

H. W auf

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Heute wollte ich mein Rezept für Kompressionstrümpfe bei ORS Kaphingst einlösen – leider lief das alles andere als reibungslos. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Termin bräuchte – das war mir neu. Dann stellte sich heraus, dass auf meinem Rezept nicht alle Informationen vermerkt waren, die benötigt wurden. Ein zusätzliches, vom Arzt unterschriebenes Beiblatt hatte ich ebenfalls nicht dabei. Da ich davon ausgegangen bin, vom Arzt alle nötigen Unterlagen erhalten zu haben, war ich entsprechend überrascht. Vor ein oder zwei Jahren war ich bereits in einem anderen Sanitätshaus in Wetzlar (Gerster) mit einem ähnlichen Problem. Dort war die Reaktion jedoch ganz anders: Die Mitarbeiterin erklärte mir freundlich, dass sie die fehlenden Informationen direkt beim Arzt anfordern würde. Ich wurde ganz ohne Termin bedient – unkompliziert und kundenfreundlich. Bei ORS Kaphingst war das leider nicht möglich. Ich musste unverrichteter Dinge wieder gehen. Beim nächsten Mal nehme ich lieber den etwas längeren Fußweg zu Gerster in Kauf – dort habe ich mich besser aufgehoben gefühlt.

Christine C auf

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Top Service,sehr kundenorientiert!!! Ein sehr empfehlenswertes Sanitätshaus!

Markus P auf

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Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen hier nur Anschließen, diese Firma ist eine einzigste Katastrophe. Meine Mutter (71) wurde im März an der Schulter Operiert (neues Schultergelenk). Daraufhin wurde ihr für einen gewissen Zeitraum ein Schulter Übungsstuhl von Kaphingst zur Verfügung gestellt, was auch alles soweit gut geklappt hat. Vor ablauf des Versorgungszeitraums haben wir ein neues Rezept für eine Verlängerung eingesandt. Irgendwann bekamen wir einen Anruf, das der Stuhl wieder Abgeholt werden soll. Auf nachfrage bezüglich des Rezept hieß es dann, wurde von der Krankenkasse Abgelehnt, was uns nicht mitgeteilt wurde. Nun hat meine Mutter eine Pflegestufe bekommen und im zuge dessen wurden ihr Badewannenbretter Bewilligt, da sie nicht mehr richtig in die Badewanne kommt. Das Schreiben der Krankenkasse zur Bewilligung und den Kosten kam am 16.04. Heute ist der 08.05. und bisher noch keine Reaktion von Kaphingst. Die Filialen sind Telefonisch nicht zu erreichen und an der Hotline bekam ich die Auskunft, das angeblich kein Auftrag vorliegen würde. Die Mitarbeiterin der Hotline bat mich das Schreiben der Krankenkasse per Mail zu schicken und sie würde es an die zuständige Filiale Weiterleiten. Man darf gespannt sein ob es irgendwann noch klappt die Bretter zu bekommen.