Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Singen (Hohentwiel)

Milenko M auf

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Alles super

Oleksandr P auf

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Вот и прошло время после покупки. Могу сделать более взвешенный комментарий. Обслуживание по мимо того что катастрофически дорогое еще и не КОМПЕТЕНТНО. После сервиса некоторые детали автомобиля были утеряны. На что нам ответили их не было изначально. У меня были фотографии этих элементов все равно мне сказали что им все равно до свидания. Дальше после замены фильтров не работает половина отопителя салона пассажира, я больше чем уверен что благодаря обслуживанию. НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО ДЛЯ СЕРВИСА. Сами сломали отопитель взяли за его диагностику 350 евро (даже не откручивали ничего не смотрели по нажимали климат а да задвижка не работает) вот вам счет на 3800 евро. По этому как место покупки автомобиля более менее. А как место обслуживания НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Тех обслуживание и любой ремон просто ужасно.

Patrahau M auf

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Sehr zufrieden. Herr Lembke hat alles tip-top gemacht.

Soufian Z auf

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Ich habe meinen Audi A4 bereits im Januar 2025 bei diesem Autohaus abgeholt. Leider macht das Fahrzeug seitdem immer wieder Probleme. Dafür kann das Autohaus grundsätzlich nichts, das ist mir bewusst. Was ich jedoch deutlich kritisieren muss, ist die Kommunikation nach dem Verkauf. Während des Kaufprozesses war der Kontakt schnell und unkompliziert. Danach hatte ich zunehmend das Gefühl, dass man sich für bestehende Anliegen kaum noch Zeit nimmt. Auf Antworten wartet man teilweise mehrere Monate. Fragen werden überlesen oder schlicht vergessen. Mein Ansprechpartner „Herr Ristig“ verweist bei Problemen regelmäßig an die Hotline und erklärt, er habe damit nichts zu tun. Beim Verkauf war er allerdings selbstverständlich zuständig. Aus meiner Sicht endet Kundenbetreuung nicht mit der Unterschrift. Gerade als Händler hat man oft andere Ansprechpartner und Möglichkeiten um Kunden bei Problemen zu unterstützen. Diese Unterstützung habe ich leider vermisst. Besonders enttäuschend ist das mir verkaufte Inspektionspaket. Erst später stellte sich heraus, dass dieses kilometerabhängig ist. Auf diesen wichtigen Umstand wurde ich beim Kauf nicht hingewiesen. Ich zahle dafür 50 € pro Monat. Hochgerechnet auf drei Jahre sind das 1.800 €. Tatsächlich konnte ich das Paket aufgrund der Kilometerbegrenzung nur etwa sechs Monate nutzen. Für mich ist das weder nachvollziehbar noch kundenfreundlich. Eine Lösung oder ein Entgegenkommen wurde bisher nicht angeboten. Mein Hauptkritikpunkt ist die mangelnde Kommunikation und die fehlende Unterstützung nach Vertragsabschluss. Wer Wert auf guten Service, Verlässlichkeit und eine langfristige Kundenbetreuung legt, sollte sich alle Zusatzleistungen und Vertragsdetails genau erklären lassen und nicht allein auf Vertrauen setzen. Aus diesem Grund kann ich das Autohaus und den Verkäufer leider nicht empfehlen.

Michael E auf

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Wir haben uns ein neues Auto gekauft und waren sehr zufrieden. Guter Empfang, freundliche Beratung. Vielen Dank für das sehr gute und nette Verkaufsgespräch an Roshan Nestvogel.

Anika S auf

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Ich habe 4 Jahre ein Auto über das VW Zentrum Singen geleast und kann nur sagen - NIE WIEDER. Die Mitarbeiter (besonders Hr. H.) sind eine Katastrophe - telefonisch kaum erreichbar, unhöflich, arrogant, es wird nicht kommuniziert und Kunden wird ständig ins Wort gefallen. Es werden falsche Reifen montiert mit der Behauptung, dass es doch die Richtigen seien, es werden falsche Rechnungen ausgestellt, man muss betteln seinen Leasingwagen zurückgeben zu dürfen. Selbst Unterlagen an die VW Leasing werden nicht eingereicht, sodass ich mehrfach angemahnt wurde, weil ich das Auto anscheinend nicht zurückgegeben habe. Mir fehlen einfach die Worte ...