Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Singen (Hohentwiel)

Sascha D auf

Google

Toller Audi Händler! Herr Wagner hat für eine reibungslose Abwicklung gesorgt von Anfang bis Ende. Es mußte ein Batteriemodul getauscht werden vom Q4. Nun ist das Auto wie neu 😀 Vielen Dank nochmals für die tolle Betreuung!

Soufian Z auf

Google

Ich habe meinen Audi A4 bereits im Januar 2025 bei diesem Autohaus abgeholt. Leider macht das Fahrzeug seitdem immer wieder Probleme. Dafür kann das Autohaus grundsätzlich nichts, das ist mir bewusst. Was ich jedoch deutlich kritisieren muss, ist die Kommunikation nach dem Verkauf. Während des Kaufprozesses war der Kontakt schnell und unkompliziert. Danach hatte ich zunehmend das Gefühl, dass man sich für bestehende Anliegen kaum noch Zeit nimmt. Auf Antworten wartet man teilweise mehrere Monate. Fragen werden überlesen oder schlicht vergessen. Mein Ansprechpartner „Herr Ristig“ verweist bei Problemen regelmäßig an die Hotline und erklärt, er habe damit nichts zu tun. Beim Verkauf war er allerdings selbstverständlich zuständig. Aus meiner Sicht endet Kundenbetreuung nicht mit der Unterschrift. Gerade als Händler hat man oft andere Ansprechpartner und Möglichkeiten um Kunden bei Problemen zu unterstützen. Diese Unterstützung habe ich leider vermisst. Besonders enttäuschend ist das mir verkaufte Inspektionspaket. Erst später stellte sich heraus, dass dieses kilometerabhängig ist. Auf diesen wichtigen Umstand wurde ich beim Kauf nicht hingewiesen. Ich zahle dafür 50 € pro Monat. Hochgerechnet auf drei Jahre sind das 1.800 €. Tatsächlich konnte ich das Paket aufgrund der Kilometerbegrenzung nur etwa sechs Monate nutzen. Für mich ist das weder nachvollziehbar noch kundenfreundlich. Eine Lösung oder ein Entgegenkommen wurde bisher nicht angeboten. Mein Hauptkritikpunkt ist die mangelnde Kommunikation und die fehlende Unterstützung nach Vertragsabschluss. Wer Wert auf guten Service, Verlässlichkeit und eine langfristige Kundenbetreuung legt, sollte sich alle Zusatzleistungen und Vertragsdetails genau erklären lassen und nicht allein auf Vertrauen setzen. Aus diesem Grund kann ich das Autohaus und den Verkäufer leider nicht empfehlen.

Milenko M auf

Google

Alles super

Oleksandr P auf

Google

Вот и прошло время после покупки. Могу сделать более взвешенный комментарий. Обслуживание по мимо того что катастрофически дорогое еще и не КОМПЕТЕНТНО. После сервиса некоторые детали автомобиля были утеряны. На что нам ответили их не было изначально. У меня были фотографии этих элементов все равно мне сказали что им все равно до свидания. Дальше после замены фильтров не работает половина отопителя салона пассажира, я больше чем уверен что благодаря обслуживанию. НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО ДЛЯ СЕРВИСА. Сами сломали отопитель взяли за его диагностику 350 евро (даже не откручивали ничего не смотрели по нажимали климат а да задвижка не работает) вот вам счет на 3800 евро. По этому как место покупки автомобиля более менее. А как место обслуживания НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Тех обслуживание и любой ремон просто ужасно.

Thomas S auf

Google

Danke für die kompetente, professionelle Problemlösung bei meinem Q2 (auch für die sehr faire Kulanzlösung 👍), namentlich 🙏🏻 auch an Herrn Gabele.

Joachim C auf

Google

Wir, meine Frau und ich, ein älteres Ehepaar, waren heute dort in der Absicht, ein HYbrid-Fahrzeug von VW oder MG zu erwerben. Eine Dame an der Information zeigte an uns kein Interesse und war in den PC vertieft, das gleiche einen Schreibtisch weiter mit einem Herrn. Zwei weitere Herren waren im Gespräch vertieft, sahen uns an und ließen uns links liegen; nach geraumer Wartezeit sind wir gegangen und haben dabei draussen noch zwei Mitarbeiter beim Rauchen gesehen. Interesse am Kunden hatte man offenbar überhaupt nicht; wir sind nach wie vor entschlossen, ein Hybrid-Fahrzeug zu kaufen, aber sicher nicht in dieser Service-Wüste. Zum Glück gibt es noch Autohäuser, die auf potentielle Kunden zugehen.

Rui M auf

Google

Der Chef immer Freundlich, und Zuverlässig. Super schnelle und Zuvorkommend. Immer wieder gerne.

Galeno G auf

Google

Schlechter Service. Trotz angenommen Auftrag erschien niemand. Bei erneutem anrufen nach über einer Stunde wurde man mit einer unglaubwürdigen Erklärung abgewimmelt.