Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Papa M auf

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Alles top.

Patrick Ó auf

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Ziemlich in die Jahre runter gekommener Laden, dreckig. Mitarbeiter war … Wirkte genervt und demotiviert. Auf der Durchreise mach Österreich mussten wir vor ein paar Monaten anhalten weil wir ein Ersatzteil benötigten.

Thomas A auf

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Sehr kompetente Beratung , sehr nett alle und gute Produkte .

Özcan T auf

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Der Laden ist eine Apotheke! Viel zu teuer, Dort würde ich nur im Notfall was kaufen.

Auto F auf

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Sehr freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen.

Britt I auf

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Man sollte meinen alle guten Dinge sind drei aber leider immer noch nicht. Es stand mal wieder der Radwechsel Termin an und bei einem zweiten Auto ein Radwechsel, sowie eine Inspektion. Wochen vorher wurde über die Telefonzentrale Termine vereinbart. Dann erfolgt das absolute Chaos. Ich bekam mehrere Terminbestätigungen an Tagen, die ich nicht gebucht hatte. Als nun endlich der richtige Termintag anstatt, fuhr ich zu RKG. Das eine Auto für den Radwechsel hatte den richtigen Termin, für das zweite Auto wurden falsche Zeiten vermerkt. Insgesamt habe ich auf mein Auto, das den richtigen Termin hatte, 1 1/2 Stunden!!!! für einen Radwechsel gewartet. Was bei Mercedes früher mal geglänzt hat, ist nicht mehr da. Da ist die Konkurrenz, muss man leider sagen, Welten besser. Als langjähriger Mercedes Kunde werde ich mich beim nächsten Autokauf bei der Kokurrenz umsehen. Ich kann Mercedes nicht empfehlen. Die Organisation ist eine große Katastrophe und es ändert sich auch nichts. Letztes Jahr waren es die gleichen Probleme. Da hatte ich nach meinem Reifenwechsel total falsche Reifendrücke in meinen Autoreifen.

Wilfried L auf

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Super Service

Frank B auf

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Wir rufen sofort zurück ! 2,5 Std. her ...erneuter Anruf, sollte nochmal alles wiederholen , KZ, Name , Anliegen , was für ein Saftladen ! Man man man

Mathias S auf

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Sehr professionell & freundlich! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos. Unkomplizierte Abwicklung. Herr Luft ist absolut zuverlässig und kundenorientiert. Gerne wieder!

Vanessa S auf

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Wir haben unser Auto (Jeep) in die RKG Markenwelt gebracht da es zu verschiedenen Zeitpunkten beim fahren sehr stark geruckelt hat. Dazu ging dann die ABS Leuchte an und die ESP Leuchte. Wir wurden mit einem Update vom Getriebe heim geschickt und uns wurde gesagt damit sollte der Fehler behoben sein, es könnte aber noch eine Rückrufaktion gemacht werden. Dafür machten wir einen Termin sobald das Ersatzteil (Dieselhochdruckpumpe) in der Werkstatt angekommen war. Wir sind in der Zeit ca 300-400km mit dem Auto an dem nichts sein sollte gefahren. Als wir auf der Autobahn ein längeres Stück gefahren sind ruckelte das Auto wieder sehr stark und es gingen die ESP, ABS und Airbag leuchten an und alle Sicherheitssysteme funktionierten nicht mehr. Also brachten wir unser Auto zu dem ausgemachten Termin einen Tag später und ließen gleichzeitig wieder danach schauen. Dann hieß es seien die Antriebswelle hinten rechts und vorne links der Spurstangenkopf defekt. Aber man wüsste auch nicht ob es wirklich daran liegen würde. Die Sensoren wären alle in Takt und nicht beschädigt. Da es dann aber hieß es wäre vllt doch nur die Achsmanschette holten wir unser Auto dort ab und ließen noch jemanden für eine zweite Meinung drüber schauen. Da in unserer Gegenwart nur Aussagen wie „so genau haben wir nicht geschaut“ getätigt worden. Wenn man aber in eine Fachwerkstatt geht, geht man auch davon aus, dass bestmöglich nach dem Auto geschaut wird. Dann bekamen wir den Anruf aus der anderen Werkstatt welche uns mitteilte der Sensor sei komplett blank und die Achsmanschette wäre eingerissen dafür könne man aber eine universelle bestellen und nicht wie von der RKG gesagt das es keine passende universelle geben würde man müsste Antriebswelle komplett tauschen. Zudem war der Spurstangenkopf auch vollkommen in Ordnung also ließen wir unser Auto nun in einer Fachwerkstatt in Köln für 300€ statt 2600€ bei der RKG Markenwelt reparieren. Ganz ehrlich wir fühlen uns dermaßen über den Tisch gezogen.