Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Bonn
Die 5 besten Anbieter in der Kategorie Kfz-Ersatzteilgeschäft in Bonn
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GoogleAlles top.
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GoogleZiemlich in die Jahre runter gekommener Laden, dreckig. Mitarbeiter war … Wirkte genervt und demotiviert. Auf der Durchreise mach Österreich mussten wir vor ein paar Monaten anhalten weil wir ein Ersatzteil benötigten.
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GoogleSehr kompetente Beratung , sehr nett alle und gute Produkte .
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GoogleDer Laden ist eine Apotheke! Viel zu teuer, Dort würde ich nur im Notfall was kaufen.
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GoogleGute Werkstatt mit netten Service
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GoogleHabe durch Kulanz die Hinterachse in Mehlem gewechselt bekommen, zum zweiten Mal schaffen die Mitarbeiter einer Premiummarke nicht diese wiedeherzurichten, geschweige denn die Dokumentation mitzugeben oder per E-mail zu versenden!! Die in Mehlem waren auch mal besser !
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GoogleSuper Leute
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GoogleTitel: Nach 6 Jahren als treuer Kunde maßlos enttäuscht – nie wieder RKG Mercedes Bonn! Ich war vor etwa drei Wochen mit meinem CLA 180 (Bj. 2014) zur regelmäßigen Inspektion bei RKG Bonn – wie schon seit über sechs Jahren. Leider war es diesmal ein sehr negatives Erlebnis. Bei der Abgabe meines Fahrzeugs wurde mir ein Preis von ca. 800 € für die Inspektion genannt (Öl- und Filterwechsel – Teile hatte ich selbst mitgebracht). Ich stimmte zu. Am nächsten Tag kam ein Anruf: Die Bremsen müssten gemacht werden, Gesamtpreis: 1.000 €. Ich fragte beim zweiten Telefonat ausdrücklich, ob die 1.000 € der komplette Endpreis inklusive Inspektion seien – die Antwort war: „Ja“. Als ich das Auto abholte, kam dann der Schock: Rechnung über 1.800 €! Auf Nachfrage hieß es plötzlich, beim zweiten Anruf sei nur von den Bremsen die Rede gewesen – die 1.000 € kämen also zusätzlich zu den 800 €. Für mich war das eine klare Fehlkommunikation und wirkte absolut intransparent. Kurz darauf – etwa eine Woche später – ging die Motorkontrollleuchte an. Ich rief bei RKG an und bekam erst in zwei Wochen einen Termin. Ich fuhr stattdessen zu einer freien Werkstatt mit original Mercedes-Benz-Diagnosegerät. Dort wurde der Fehler professionell ausgelesen und man zeigte mir einen offiziellen Mercedes-Tip-Fall, der genau diesen Fehler beschreibt und auf ein bekanntes Softwareproblem hinweist. Kosten für die Diagnose und den Ausdruck des Tip-Falls: 50 €. Mit diesem Ausdruck ging ich wieder zu RKG und zeigte dem Serviceberater die vollständigen Mercedes-Daten, um Zeit und unnötige Kosten zu sparen. Doch die Reaktion war enttäuschend: „Nein, das liegt ganz bestimmt nicht an einem Softwareproblem – wahrscheinlich ist das Teil defekt. Wir müssen selbst auslesen – das kostet 150 €.“ Fazit: Ich bin seit 6 Jahren treuer Kunde bei RKG, doch nach diesem Erlebnis war es das für mich. • Kommunikation nicht transparent • Preisabsprachen widersprüchlich • Keine Wertschätzung für langjährige Kundschaft • Kein Entgegenkommen trotz bereits vorliegender Mercedes-Diagnose Ich werde definitiv nicht mehr zu RKG Mercedes-Benz Bonn zurückkehren.
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GoogleSehr professionell & freundlich! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos. Unkomplizierte Abwicklung. Herr Luft ist absolut zuverlässig und kundenorientiert. Gerne wieder!
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GoogleBin komplett enttäuscht von RKG Bonn. Wir haben in Dezember ein Teil für unsere Auto bestellt mit die Bitte so schnell wie möglich die Reparatur durchzuführen. Wir haben jetzt Juli 🙂 haben kein zurück ruf bekommen
