Zusammenfassung
Die BMW Niederlassung Bonn hat allgemein positive Bewertungen erhalten. Die Kunden loben vor allem die kompetente Beratung und den freundlichen Service. Einige erwähnen aber auch negative Erfahrungen mit der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt empfehlen die Kunden die Niederlassung weiter.
Positive Punkte
- ✅Professionelle Beratung
- ✅Freundliches Personal
- ✅Schnelle und gute Abwicklung
- ✅Top Service
- ✅Zuvorkommende Betreuung
Negative Punkte
- ❌Schlechte telefonische Erreichbarkeit
- ❌Problematische Mitarbeiter
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 80%
- neutral
- 5%
- Negative
- 15%
Google- 1438 Bewertungen
Mobile.de- 77 Bewertungen
ReviewHero- 2 Bewertungen
Bewertungen
Ich hatte Telefonisch einen Termin vereibart am 26.02.2024 für einen Servicetermin meines Mini´s. Alles perfekt beim Abgeben, sowie beim Abholen . Sehr nette Mittarbeiter im Service, keine verzögerung und einen schönen gewaschenen Mini zurück. Bin sehr zufrieden, also immer wieder gern .
Best Practice in Kundenzufriedenheit: Herr Wiese, MINI Bonn Ich habe diese Woche meinen MINI Cooper Countryman bei Herrn Wiese, MINI Bonn abgeholt. Der Kaufprozess verlief extrem positiv und angenehm. Herr Wiese war jederzeit auch telefonisch erreichbar. Meine Wünsche und Anforderungen wurden perfekt, 1:1 umgesetzt, so dass ich schnell und unkompliziert zu meinem Wunschfahrzeug gekommen bin. Daher kann ich jedem, der in der Region Köln/Bonn a…
Notfallreparatur schnell ausgeführt. Sehr umfassende Diagnose transparent dargestellt.
Vielen Dank an das Team und Herrn De Carlo, der sich sehr schnell und zuverlässig um die Reparatur unseres Wagens gekümmert hat als erwartet und dann auch noch zu einem günstigeren Preis. Toller Service!!
Ich bin schon einige Jahre, auch mit verschiedenen Fahrzeugen Kunde der BMW NL Bonn und wurde bisher nie enttäuscht. Besonders loben möchte ich die Arbeit von Herrn Häntschel, der mich als Serviceberater immer bestens beraten und betreut hat.
Ich habe mein neues Auto über Herr Arumuganathan gekauft und bin mehr als zufrieden. Der Service und die reibungslose und ehrliche Kommunikation ist besonders hervorzuheben. Von der ersten Nachricht an fühlte ich mich sehr gut betreut und wurde nur bestätigt, dass die Niederlassung in Bonn die richtige Wahl war. Zur Abholung des Autos gab es noch einen Blumenstrauß on top!! Ich würde mein Auto jederzeit wieder dort kaufen.
Gute Service
Dank für herausragenden Service durch Herrn Wiegand Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen meine aufrichtige Dankbarkeit für den herausragenden Service ausdrücken, den ich durch Herrn Wiegand in Ihrer Niederlassung erfahren durfte. Seine hervorragende Betreuung und Unterstützung haben mich außerordentlich beeindruckt. Herr Wiegand hat sich stets mit großer Sorgfalt um mein Auto gekümmert und dafür gesorgt, dass alle meine Anliegen und…
Großartig! Ich habe meinen Firmenwagen dort im Service und hatte einen sehr ungewöhnlichen Schadenfall: mir ist beim AddBlue-Tanken ein Stück des Trichters in den Tank gerutscht. Kein klassischer Schadenfall, vor allem nicht für die Versicherung. Ein Austausch des Tanks hätte mehrere Tausend Euro gekostet. Herr Häntschel hat sich für den Fall Zeit genommen und geschaut, ob er den Gegenstand so rausholen kann. Ich hielt das für unmöglich und hatte…
They didn’t answer me for a long time until i tried a few times and then they said that i can come to see the car, then the day after they said car is sold!
Niemals wieder ! Service - Rechnung doppelt so hoch wie im Vorfeld telefonisch vereinbart! Bei dem Versuch das Fahrzeug abzugeben…minutenlanges warten …ohne einen einzigen Hinweis … Ignorieren war hier die Devise, denn die Damen hatten keinen weiteren Kunden am Counter … Nach gefühlter Ewigkeit doch noch die Annahme… Diese erfolgte allerdings mit minutenlangem Schweigen und Versuchen den Auftrag im System zu erfassen … Hilflosigkeit pur … Sc…
Coole Bike's und nette Menschen
Ich habe vor einigen Wochen meinen bereits dritten BMW bei Thomas Schneider angeholt und bin nach wie vor absolut zufrieden. Wie immer tolle Beratung, toller Service und es steckt an jemanden zu sehen, der selbst so für sein Produkt brennt.
Great place in Bonn. Basically the Hq of bmw in Bonn which has all services needed for both cars and motorcycle and all the original parts for both vehicles.
Wir haben ein BMW Premium Selection Fahrzeug erworben, unser Verkäufer war Herr Weidner. Wir sind zuvorkommend und professionell beraten worden. Der Kauf ging zügig über die Bühne, Vereinbarungen wurden eingehalten.
BMW Bonn
Guter Service, auch bei Anschlussfinanzierung eine 5 Jahre alten X1. Nicht nur Interesse am Neuwagenverkauf. Danke an Herrn Gehrmann!