Wir haben mit dem Verkäufer Herr Celik einen sehr positiven Erlebnis gehabt. Das Fahrzeug wurde bestellt und die Termine wurden eingehalten. Bei der Überführung wurde uns eine Überraschung gemacht was uns sehr gefreut hat. Seine ehrliche Meinung und sein offenes Ohr für Fragen und Lösungsvorschläge für kleine Anregungen haben uns dazu bewegt diese Rezession zu schreiben. Ein sehr gutes Verkäufer-Team steht ihnen hier zu Verfügung.Vielen Dank für …
Sehr geehrter Herr I.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Hab dort nen gebrauchten Sprinter gekauft . Preis top , Zuarbeit top und ne sehr faire Abwicklung . Nur zu empfehlen .
Sehr geehrter Herr Zeitz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Titel: Nach 6 Jahren als treuer Kunde maßlos enttäuscht – nie wieder RKG Mercedes Bonn!
Ich war vor etwa drei Wochen mit meinem CLA 180 (Bj. 2014) zur regelmäßigen Inspektion bei RKG Bonn – wie schon seit über sechs Jahren. Leider war es diesmal ein sehr negatives Erlebnis.
Bei der Abgabe meines Fahrzeugs wurde mir ein Preis von ca. 800 € für die Inspektion genannt (Öl- und Filterwechsel – Teile hatte ich selbst mitgebracht). Ich stimmte zu.
Am…
Sehr geehrter Herr Koro,
es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht von unserem Verkauf und Service sind, und wir entschuldigen uns für das schlechte Kundenerlebnis. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Ihr Anliegen noch einmal in einem persönlichen Gespräch aufzugreifen, um die Missstände sichtbar zu machen, mit dem Ziel, zukünftig besser zu werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten über unsere E-Mail-Adresse feedback@rkg.de hinterlassen. Unsere Kollegen nehmen dann Kontakt zu Ihnen auf.
Ihr Team der RKG
Immer Top! Großes Lob an Herrn Pütz für den tollen Service
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Pütz geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Exzellente Service!
Sehr geehrter Herr Heyartz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Der Service bei meinem heutigen Werkstattbesuch war unterirdisch. Anlass meines unangemeldeten Besuchs in meiner Mercedes-Stammwerkstatt war das Aufleuchten einer Kontrollleuchte, was - laut Bedienungsanleitung - das sofortige Aufsuchen einer Vertragswerkstatt erforderlich machte. Der freundliche Servicemitarbeiter teilte mir nach einer Rücksprache im Backoffice mit, dass kein Mitarbeiter in den nächsten Tagen Zeit habe das Auto auszulesen um die…
Sehr geehrter Herr K.,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
Wir hatten uns ein neues Auto ausgesucht, Opel Frontera E, Herr Fiorentino war unser Verkäufer. Vielen Dank an diesen tollen Mitarbeiter für die super Betreuung, Beratung und Geduld bezüglich unseren ca. Tausend Fragen.
Er war immer erreichbar für uns.
Alles Reibungslos verlaufen.
Klare Empfehlung für diesen Mitarbeiter, wir sind sehr zufrieden und glücklich mit unserem E-Auto, Herr Fiorentino. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sehr geehrter Herr Gülich,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Fiorentino geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Professionell und freundlich. Wie es vom Mercedes erwartet. Danke!
Sehr geehrter Herr Schoenfisch,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit betreuen konnten.
Ihr Team der RKG
Toller Service
Sehr geehrter Herr Cicero,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Nette Servicemitarbeiter, leider lange Wartezeiten bevor die Annahme erfolgt. Schlechte Parkmöglichkeiten für die Kunden da der Parkplatz immer sehr voll ist. Ich hoffe das wird sich nach Fertigstellung des Umbaus noch ändern
Sehr geehrter Herr Gerards,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr A.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Ich habe gerade meinen neuen Wagen bekommen. Dank der Hilfe von H. Thomas Ruland und H. Jewan Hamo lief alles reibungslos. Auch Nachfragen wurden umgehend beantwortet. Vielen lieben Dank
Sehr geehrte Frau Lucas,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Ruland und Herr Hamo geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Katibeh,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Frau Helms am Service war freundlich und hilfsbereit. Herr Sikora hat sich meinem Fahrzeug angenommen und alles wie besprochen instandgesetzt. Vielen Dank an das Gesamte Team der RKG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Sikora und Frau Helms geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Empfang, Verkaufberatung und
Werkstatt alle sind freundlich, kompetent und kundenorientiert!
Sehr geehrter Herr D'Afganistan,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RKG
Super Service
Sehr geehrter Herr Lülsdorf,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Ich war insgesamt sehr zufrieden. Nur hatte ich als nicht Betroffener den Eindruck , dass der Ersatzteil Bereich nicht besetzt war und Kunden längere Zeit warten mussten.
Sehr geehrter Herr Mueller,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
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