Zusammenfassung
Das RKG Autohaus wurde von Kunden mit unterschiedlichen Erfahrungen bewertet. Es gab Kritikpunkte bezüglich des Wartens und des Servicelevels. Allerdings wurden auch positive Aspekte wie freundliches Personal und schnelle Räderwechsel hervorgehoben. Einige Kunden waren unzufrieden mit der Qualität der Inspektion und dem mangelnden Service. Andererseits gab es lobende Worte für bestimmte Mitarbeiter, die als kundenorientiert, kompetent und freundlich beschrieben wurden. Einige Kunden hatten eine positive Erfahrung beim Autokauf und wurden von den Verkäufern gut beraten. Es gab auch lobende Worte für den Kundendienst, insbesondere für bestimmte Mitarbeiter, die als äußerst professionell und kompetent beschrieben wurden.
Positive Punkte
- ✅Freundliche Belegschaft
- ✅Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter
- ✅Schneller Räderwechsel
- ✅Gute Beratung beim Autokauf
- ✅Professioneller Kundendienst
Negative Punkte
- ❌Lange Wartezeiten
- ❌Mangelnder Service
- ❌Schlechte Qualität der Inspektion
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 74%
- neutral
- 5%
- Negative
- 21%
Google- 862 Bewertungen
Bewertungen
Unglaublich, ich hatte am 20.3.24 einen Termin und sollte direkt danach einen Kostenvoranschlag erhalten, trotz mehrfacher Nachfrage und Aufforderung kam bis heute nichts und ich wurde noch nicht Mals zurückgerufen. Den Termin hätte ich mir sparen können.
RKG ist wirklich Autohaus nach meiner Vorstellung! Wenn man hochwertige Autos kaufen möchte, findet man diese hier im passenden Rahmen … Aus diesem Grund haben wir nun auch schon zum wiederholten Male bei Herrn Dira, einem kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, einen AMG gekauft … einfach nur zu empfehlen!
Mein Besuch bei RKG Bonn in der Werkstatt war absolut erstklassig dank des herausragenden Service von Jan Roch. Er erkannte mein Anliegen sofort, behob das Problem schnell und ich war innerhalb von nur 30 Minuten wieder auf der Straße. Seine Freundlichkeit und Effizienz haben mich beeindruckt. Eine unkomplizierte Lösung - einfach perfekt! Vielen Dank, Jan Roch, für einen erstklassigen Service!
Man fragt sich einfach, wie die Geschäftsleitung in diese Position gekommen ist. Der kunde wird gar nicht zu Wort gelassen.
ich muss sagen der mitarbeiter von RKG BONN Herr Roch ist absolut empfehlenswert ich hatte fragen zu MBUX und bin bestens beraten worden Mfg A. Büstrin
Ich bin begeistert. Top Service, zuverlässige und kompetente Mitarbeiter. Wir haben einen neuen GLE bekommen und wurden bestens beraten vom lieben Imad Dira. Das wird nicht das letzte Auto vom RKG Haus sein. Großes Lob !
Mir wurde geholfen!
Leider sehr sehr schlechte Erfahrung gemacht einmal Mercedes rkg nie wieder !
Sehr Freundlich und gute Beratung von Herr Kendzia. Sehr Empfehlenswertes Unternehmen.
Sehr schönes und großes RKG Autohaus in Bonn. Freundliches und kompetentes Team. Der Verkäufer Herr Kendzia, war äußerst hilfsbereit und hat mich sehr gut beraten. Probefahrten waren Dank Ihm auch möglich.
Top Beratung. Die Herren von RKG kennen sich bestens aus. Sehr entspanntes Gespräch mit Herrn Kendzia gehabt und einen schönen Neuwagen bestellt.
Ich wurde sehr freundlich empfangen und dazu, von dem Herrn Kendzia, eine fachlich kompetente Beratung bekommen . Ich kann es nur weiterempfehlen.
Anfangs noch ein wenig unentschlossen für welches Auto ich mich entscheiden soll, wurde ich wunderbar durch die Mercedes Welt geführt und habe mich am Ende für mein Traumauto entschieden. Herr Kendzia war super freundlich und ist offensichtlich ein Profi in seinem Gebiet. Vielen Dank!
Ich hatte das Vergnügen, mein neues Fahrzeug bei Herrn Kendzia zu kaufen und bin absolut begeistert von seinem herausragenden Kundenservice. Von Anfang bis Ende war er äußerst professionell, zuvorkommend und hilfsbereit. Er nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir dabei zu helfen, das perfekte Auto zu finden, das meinen Anforderungen entspricht. Seine Fachkenntnisse über die verschiedenen Modelle von Mercedes-Benz waren beein…
Herr Kendzia hat auch sehr viel Zeit genommen für mich und mir alles sehr sachlich beim Beratungstermin erklärt und Beraten. Zudem ist das Autohaus sehr sauber gehalten und achten auf jedes einzelne Detail! Hier fühle ich mich wohl , danke Herr Kendzia deshalb 5 Sterne.
Ich war vor einigen Wochen bei Ihnen im Haus und habe mich bezüglich eines neuen Wagen erkundigt, dort wurde ich von Herrn Chris Kendzia beraten. Nun kam es zum Autokauf und ich kann den Verkäufer nur wärmsten empfehlen. Kompetenz und Beratung werden definitiv groß geschrieben. Jederzeit wieder! LG
Ich möchte meine positive Erfahrung mit der RKG teilen Für die Beratung würde ich 5 Sterne vergeben. Herr Kendzia war fachlich Kompetent sehr freundlich und empathisch. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.