Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Dieter R auf

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Sehr kompetente Beratung und sehr guter Service.

Reimund K auf

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Meine Frau und ich haben heute um 17:15 Uhr das Autohaus aufgesucht um uns einen Subaru Outback im Showroom anzuschauen. Ein Mitarbeiter der am Schreibtisch im Showroom saß war so intensiv mit einer Dame im Gespräch deutlich zu hören das es privater Natur war nahm keinerlei Notiz von uns. Wir haben uns das Fahrzeug gründlich angeschaut ca. 30 min. und hätten an der Stelle noch fragen zum Zubehör gehabt. Mit dieser Einstellung vom Personal kann man keine Autos verkaufen. Schade, wir wohnen in Bonn werden aufgrund dessen nächste Woche einen anderen Subaru Händler besuchen der vielleicht auch Autos verkaufen möchte und eine lange Kundenbindung wünscht.

Jazzc auf

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Sehr kundenorientiert bestrebter Service. Freundliche Azubis. Habe zum zweiten Mal meine Inspektion machen lassen. Abwicklung innerhalb 24 Std! Der Preis war in meinen Augen günstig. Andere Autohäuser sind teurer. Ich komme wieder!

Antonio G auf

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Preise viel zu hoch!! Werkstatt ist nicht zu empflelen!!

Hans G auf

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Alles gut 👍 👍

Jan R auf

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Ich würde hier nie wieder einen Auftrag platzieren. Man kann hier ein Auto bestellen, ob man es bekommt ist eine andere Frage. Nach einem Jahr Wartezeit wurde meine Bestellung storniert und die "client first" Attitüde zeigt sich eben genau in solchen Situationen. Ein großzügiges Angebot eine neue Bestellung unter alten Konditionen anzunehmen war alles was möglich war. Ich nutze nun jede Möglichkeit andere vor diesem Fehler zu bewahren.

Gero auf

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Gute Werkstatt mit netten Service

Mustafa auf

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Habe durch Kulanz die Hinterachse in Mehlem gewechselt bekommen, zum zweiten Mal schaffen die Mitarbeiter einer Premiummarke nicht diese wiedeherzurichten, geschweige denn die Dokumentation mitzugeben oder per E-mail zu versenden!! Die in Mehlem waren auch mal besser !

Jan B auf

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Super Leute

Hasan K auf

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Titel: Nach 6 Jahren als treuer Kunde maßlos enttäuscht – nie wieder RKG Mercedes Bonn! Ich war vor etwa drei Wochen mit meinem CLA 180 (Bj. 2014) zur regelmäßigen Inspektion bei RKG Bonn – wie schon seit über sechs Jahren. Leider war es diesmal ein sehr negatives Erlebnis. Bei der Abgabe meines Fahrzeugs wurde mir ein Preis von ca. 800 € für die Inspektion genannt (Öl- und Filterwechsel – Teile hatte ich selbst mitgebracht). Ich stimmte zu. Am nächsten Tag kam ein Anruf: Die Bremsen müssten gemacht werden, Gesamtpreis: 1.000 €. Ich fragte beim zweiten Telefonat ausdrücklich, ob die 1.000 € der komplette Endpreis inklusive Inspektion seien – die Antwort war: „Ja“. Als ich das Auto abholte, kam dann der Schock: Rechnung über 1.800 €! Auf Nachfrage hieß es plötzlich, beim zweiten Anruf sei nur von den Bremsen die Rede gewesen – die 1.000 € kämen also zusätzlich zu den 800 €. Für mich war das eine klare Fehlkommunikation und wirkte absolut intransparent. Kurz darauf – etwa eine Woche später – ging die Motorkontrollleuchte an. Ich rief bei RKG an und bekam erst in zwei Wochen einen Termin. Ich fuhr stattdessen zu einer freien Werkstatt mit original Mercedes-Benz-Diagnosegerät. Dort wurde der Fehler professionell ausgelesen und man zeigte mir einen offiziellen Mercedes-Tip-Fall, der genau diesen Fehler beschreibt und auf ein bekanntes Softwareproblem hinweist. Kosten für die Diagnose und den Ausdruck des Tip-Falls: 50 €. Mit diesem Ausdruck ging ich wieder zu RKG und zeigte dem Serviceberater die vollständigen Mercedes-Daten, um Zeit und unnötige Kosten zu sparen. Doch die Reaktion war enttäuschend: „Nein, das liegt ganz bestimmt nicht an einem Softwareproblem – wahrscheinlich ist das Teil defekt. Wir müssen selbst auslesen – das kostet 150 €.“ Fazit: Ich bin seit 6 Jahren treuer Kunde bei RKG, doch nach diesem Erlebnis war es das für mich. • Kommunikation nicht transparent • Preisabsprachen widersprüchlich • Keine Wertschätzung für langjährige Kundschaft • Kein Entgegenkommen trotz bereits vorliegender Mercedes-Diagnose Ich werde definitiv nicht mehr zu RKG Mercedes-Benz Bonn zurückkehren.