Karosseriewerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Eva auf

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Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen. :-) Top Leistung, man wird immer freundlich behandelt und ich fühle mich, von Herrn Engler & Team, mit meinen Anliegen auch immer Ernst genommen (was als junge, blonde Frau in Werkstätten leider oft sonst nicht der Fall ist). Immer wieder gerne!

Patricia H auf

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Nie wieder

T.G. a auf

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Super Service Empfehlenswert 👍🏽

Frederik auf

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Statt 120€ haben sie 340€ verlangt, ohne vorher Bescheid zu sagen. Für einen alten Audi der knapp 1000€ wert ist aktuell. Nichtmal neue Teile haben sie eingebaut. Nach kurzer Internet suche habe ich aber sofort die angeblich nichtmehr lieferbaren benötigten Teile gefunden. Sehr enttäuschend, nicht empfehlenswert.

Jean-Pierre G auf

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Update von heute: Wochenendretter. Spontan ohne Termin einen Batteriewechsel bekommen 🙏🏽 Aufgrund der zahlreichen Fachbereiche ist man hier rund ums Auto bestens aufgehoben. Bisher wurde ich immer sehr freundlich & kompetent beraten und auch die durchzuführenden Arbeiten wurden wunschgemäß ausgeführt. Ich kann diese Firma aus eigenen Erfahrungen im Bereich Reparatur, Karosserie und Lack weiterempfehlen.

Olaf S auf

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Habe dort ein Fahrzeug bekommen was nicht im ein wand freien Zustand war nicht zu empfehlen u mann wird noch dumm angelabert dann noch

Nicola L auf

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Sehr kompetente und freundliche Beratung. Bin überzeugt und habe direkt gekauft. Nun freue ich mich auf meinen neuen T-Roc Danke, lieber Herr Kaiser

Anton E auf

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Kundenzufriedenheit ist wohl etwas wofür sich hier keiner interessiert

Babs S auf

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Sehr angenehme, freundliche Übergabe eines Defenders am vergangenen Freitag durch Herrn Polat – auch die Kommunikation im Vorfeld per Mail und Telefon liefen entspannt und professionell. Außerdem macht es Spaß dort ein Auto abzuholen, alle möglichen Modelle sind nebeneinander ausgestellt, inklusive Vintage Defender in perfektem Zustand. Spannend! Ist nicht unser erster Land Rover, und definitiv nicht unser letzter!

Dominic A auf

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*** Update 15.05.25 *** Amüsanterweise wünscht man sich ja einen respektvollen Dialog wie in der erneuten Antwort hier im Kommentar vom 29.04.2025. Wie sich Herr Stewing bei mir am 26.04.25 melden hätte sollen, verstehe ich nicht ganz, wenn dies erst am 29.04.2025 passiert ist - komischerweise genau dann, als ich das erste Update der Bewertung geschrieben hat. Aber hey, Fehler können ja passieren.... Mal wieder.... und sicherlich ist mein E-Mailprogramm einfach so langsam, dass ich die am 26.04.2025 gesendete E-Mail von Herrn Stewing erst am 29.04.25 erhalten habe? Oder ist das ebenfalls nicht korrekt, wie die 350 EUR für den Leihwagen damals? Dann wünsche ich mir hierzu gerne ein Beleg... Ich hab dazu einen. Nichtsdestotrotz, teilte man mir am 29.04.2025 mit, dass man sich bei mir nochmals melden wollte in der Woche darauf.... Ich rechne mal vor. 29.04.2025. Es ist die KW18. Somit wäre die KW19 der 5. - 10.05.25... Wir haben den 15.05.2025, somit die KW20 und es hat sich erneut niemand bei mir gemeldet... Versprecht doch einfach nicht etwas, was ihr nicht halten könnt. So wie damals, die Reparaturarbeiten dauern maximal 1,5 Stunden und nach über 2 Stunden ist das Fahrzeug nicht fertig. Das ist kein Thema, wenn man gut kommuniziert, aber von gut, kann auch hier als Beispiel zu sehen sein: klappt wohl nicht. *** Update 29.04.25 *** Es war irgendwie schon klar, aber das Angebot bzgl. eines klärendes Gespräches war wohl nur Copy & Paste. Denn ich habe bisher keinerlei Antwort auf meine E-mail vom 24.04.25 zum klärenden Gespräch bekommen.... Man kann also die untenstehende Bewertung von mir genau so wirken lassen in Sachen Kundenfreundlichkeit und das es keinen Mietwagen für 350 Eur Angeboten wurde, sowie das ich meine damalige Bewertung für den Servicetermin nicht löschen musste.... Ursprüngliche Bewertung: Ich musste meine damalige Rezension leider löschen, da man sonst den geplanten Inspektionstermin nicht durchgeführt hätte. Amüsanterweise, war die 1-Stern Bewertung davor schon monatelang hinterlassen und man schrieb mir trotzdem eine Mail "Ihre Inspektion für Ihren Jaguar F-Type ist fällig, wir freuen uns auf Sie". Da in der Region sonst kein Jaguar Service stattfinden konnte nahm ich die Einladung an, auch wenn ich mit dem Service und Kommunikation alles andere als zufrieden war. Vor Ort hieß es dann: entweder wird die Rezension gelöscht, oder wir können die Inspektion nicht umsetzen. Nun... da ich nie wieder einen Jaguar fahren werde und auch niemals ein Auto bei Moll kaufen würde: hier ist dann wieder die Bewertung. Hintergrund zur Bewertung: ich hatte einen Garantiefall am Fahrzeug (wird somit alles von Jaguar Deutschland bezahlt), trotz mehrfacher Nachfrage wie lange das dauert und dem Hinweis: 1,5 Stunden maximal, kam ich nach 2 Stunden wieder und das Auto war "nicht fertig". Das kann passieren, kein Problem, aber es kommt immer darauf an, wie man das kommuniziert. In diesem Fall unfreundlich und mit einem "mir völlig egal" Blick. Da ich in Düsseldorf Zentrum wohne fragte ich, ob es möglich ist, dass man mich nach Hause fährt und dann kann das Auto auch bis Abends da bleiben oder ich einen Leihwagen bekomme. Die 15 Minuten Fahrt ins Zentrum ging nicht und für einen Leihwagen sollte ich 350 EUR zahlen.... Ich möchte nur nochmal daraufhinweisen: ich wohne in Düsseldorf-Zentrum, nicht an der Ostsee. Ende vom Lied: ich habe das Taxi zurück nach Hause als auch wieder zum Autohaus selbst bezahlt. Es geht mir nicht ums Geld, sondern um Kommunikation.. Und diese ist leider bei Moll nicht gegeben. Und sowas würde bei einem Porsche Vertragshändler niemals passieren. Warum ich diese Bewertung jetzt nochmal schreibe? Weil ich die Art und weise wie hier versucht wird gut da zu stehen mit "Löschen sie die Bewertung oder keine Annahme der Inspektion" nicht korrekt finde. PS: Bevor jetzt geschrieben wird, es wurde versucht das Thema zu klären: das wurde es leider nicht, trotz meiner Kontaktaufnahme mit der Geschäftsleitung damals. Auch hat man sich niemals bei mir entschuldigt oder ähnliches.