Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

fanis z auf

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Freundlicher Service und kompetente Beratung. Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!

Michael auf

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Ich habe mich für den Kauf eines Audi SQ2 entschieden und wurde dabei zunächst von Herrn Winter betreut. Die Kommunikation zu Beginn war freundlich und professionell, und auch das Fahrzeug selbst entsprach meinen Erwartungen. Leider hat der Ablauf im weiteren Verlauf deutlich nachgelassen. Trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits blieb eine Rückmeldung über einen Zeitraum von mehr als zwei Wochen aus. Besonders enttäuschend war, dass ich mich wiederholt gezwungen sah, den Verkaufsleiter einzubeziehen, da ansonsten keine Bewegung in den Prozess kam. Gerade bei einem Autokauf in dieser Größenordnung erwarte ich eine verlässliche Kommunikation und eine durchgängige Betreuung – beides war hier leider nicht gegeben. Zusätzlich kam es zu Unklarheiten im Zahlungsablauf: Trotz angekündigter Ablösung meines bisherigen Fahrzeugs wurde weiterhin eine Rate abgebucht, während gleichzeitig noch keine Abbuchung für das neue Fahrzeug erfolgte. Auch hierzu fehlte bislang eine klare und transparente Erklärung. Insgesamt hinterlässt der gesamte Ablauf einen eher enttäuschenden Eindruck. Der erste Kontakt war zwar positiv, jedoch ist eine zuverlässige und strukturierte Abwicklung bis zum Abschluss aus meiner Sicht mindestens genauso wichtig – und genau daran hat es hier leider gefehlt.