Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Saarlouis

Hubert H auf

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Schnelle und unkomplizierte Notfallhilfe an einem Samstag Mittag. Vielen Dank!

Franco I auf

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Nur telefonisch leider Unfreundlich und nicht hilfsbereit direkt abgewimmelt un auf später verwiesen. Über die Werkstatt an sich kann ich nichts sagen denn nach dem Telefonat hatte ich kein Interesse mehr daran. Die nächste Werkstatt war das komplette Gegenteil freundliche Beratung und kurz drauf schnelle hilfe. Also liebe Mitarbeiter etwas freundlicher und vielleicht kommt der nächste Anrufer auch zu euch

Angela A auf

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Einfach, schnell und ohne Komplikationen. Top Beratung und Service, wie man es sich wünscht.

Thomas P auf

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Leider kann man keine null Sterne vergeben – ein Stern ist hier eigentlich schon zu viel. Ich hatte einen Termin für eine Inspektion in Kombination mit einer TÜV-Prüfung vereinbart. Das war leider ein Fehler. Sowas sollte man bei Firma Segura auf keinen Fall machen. Üblicherweise wird in solchen Fällen zuerst die Inspektion durchgeführt, damit mögliche TÜV-relevante Mängel vorab erkannt und behoben werden können. Bei allen mir bekannten Werkstätten läuft das so. Nicht aber bei Segura, da läuft es genau umgekehrt. Sowohl im TÜV-Bericht als auch im Inspektionsbericht wurde festgestellt, dass die Vorderreifen bereits über die zulässige Abnutzungsgrenze hinaus abgefahren waren. Wäre die Inspektion zuerst erfolgt, hätte man diesen Mangel vor der TÜV-Prüfung beheben oder mich zumindest drüber informieren können. Aber leider Fehlanzeige. Aufgrund dieses vermeidbaren Fehlers wurde die TÜV-Prüfung nicht bestanden, sodass eine kostenpflichtige Nachprüfung notwendig wurde. Diese habe ich selbstverständlich nicht mehr bei Segura durchführen lassen. Das Vertrauen war dahin. Kostenpunkt 27 € Und jetzt kommt’s! Ich hatte aus dem Impressum dann die E-Mail-Adresse herausgesucht um mich über das Vorgehen der Werkstatt per Mail zu beschweren. Erst 14 Tage später und nach einer zweiten Mail kam dann eine Antwort jedoch nicht per Mail, sondern ein frecher Rückruf von Herrn Puhl (nur nichts schriftliches). Er versuchte mich zu belehren, dass TÜV und Inspektion nichts miteinander zu tun hätten, auch wenn beides gleichzeitig in Auftrag gegeben wurde. Es hätte sich noch nie jemand darüber beschwert, dass erst TÜV und danach Inspektion gemacht werde….das war jetzt nicht ganz die Wahrheit. In den Google Rezensionen ist mindestens eine solche Beschwerde drin. Er hat mir dann „großzügigerweise“ 5 Euro als Entschädigung angeboten…lachhaft. Für mich ist dieses Verhalten sehr enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert. Daher kann ich die Segura Werkstatt nicht empfehlen. Null Sterne! Nachtrag zur Antwort von Segura: Gute Bewertungen sind für Segura natürlich schön und werden gelobt. Kommt aber mal eine schlechte Bewertung, ist das für Segura ein Grund, auf dem Kunden herum zu hacken und die Schuld bei ihm zu suchen, anstatt den Tadel anzunehmen und für die Zukunft Besserung zu geloben. Man könnte sich ja bei dem Kunden entschuldigen und den Schaden wieder gutmachen. Das wird man bei Segura allerdings nicht erleben. Wenn mal was schief läuft, ist automatisch der Kunde schuld. Segura hat immer recht und der Kunde ist immer der doofe. Das kann man bei fast allen Reaktionen auf schlechte Rezensionen lesen. Es bleibt bei Null Sternen.

Andreas K auf

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Absolut kompetente und vertrauenswürdige Werkstatt. Bin seit Jahren Kunde und wurde nie enttäuscht. Als damals die Ford Werkstatt ohne große Überprüfung (obwohl angeblich alles gecheckt wurde) einfach für viel Geld ein Steuergerät wechseln wollte - ohne Garantie - hat hier der Chef rausgefunden dass es nur eine Sicherung bzw. ein Kurzschluss war. Auch bei meinen weiteren Fahrzeugen / Reparaturen- auch sehr außergewöhnlichen war ich immer zufrieden. Natürlich hat auch Qualität seinen Preis. Aber das steht hier in einem guten Verhältnis! Weiter so

Kisame H auf

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Man wird respektlos empfangen, Mitarbeiter hat kein Bock zu arbeiten.

Uwe B auf

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Gute werkstatt

Scuricca auf

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Sehr unordentlich, nicht seriös. Nicht weiter zu empfehlen.