Fahrzeughändler Bewertungen & Top Anbieter in Pforzheim

Daniel H auf

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Top, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Sabbie K auf

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Kann leider nicht weniger als ein Stern geben der schon zuviel ist. Schlechter Service... Stammkundschaft so zu verkraulen bei einem Notfall ist nicht schön! Zur Information... bei einem Notfall müssen sie bis zu 5 Tage warten um das Auto vorbei bringen zu können.

Uwe F auf

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Ich war sehr zufrieden mit meinen Autokauf. Besonders möchte ich die Leistung von Herrn Fursenko hervorheben der mich super unterstützt hat bei der gesamten Abwicklung des Autokaufs. Vielen Dank dafür

Philipp S auf

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Die Abwicklung war zunächst von Höflichkeit und Freundlichkeit geprägt. Die Fahrzeugübergabe sowie die Erklärungen zum Fahrzeug waren ausführlich und angenehm. Mein Eindruck ist jedoch, dass die Unterstützung nach dem Vertragsabschluss deutlich nachgelassen hat. Bereits kurz nach dem Kauf eines Skoda Octavia traten mehrere Probleme auf. Unter anderem wurden mir zunächst fehlerhafte Fahrzeugschlüsseldaten übermittelt, was Auswirkungen auf die Höhe der Versicherungsprämie hatte. Zudem erhielt ich wiederholt falsche Daten für die Online-Anmeldung des Fahrzeugs. Erst nachdem ich die entsprechenden Unterlagen selbst überprüft und auf den Fehler hingewiesen hatte, konnte das Problem behoben werden. Bei der Fahrzeugübergabe wurde bereits eine Fehlermeldung des Side-Assist-Systems angezeigt. Mir wurde erklärt, dass diese nach einer Account-Aktualisierung verschwinden würde. Dies trat jedoch nicht ein. Der Fehler besteht weiterhin sporadisch und äußert sich durch Fehlermeldungen, blinkende Warnanzeigen und teilweise akustische Warnsignale. Besonders kritisch empfinde ich, dass das Fahrzeug während einer Fahrt auffälliges Fahrverhalten zeigte und kurzzeitig über die Fahrbahnmarkierung hinaus in Richtung Gegenverkehr zog. Ob dies tatsächlich mit dem Assistenzsystem zusammenhängt, kann ich nicht beurteilen. Aus meiner Sicht handelt es sich jedoch um einen sicherheitsrelevanten Mangel, der zeitnah überprüft werden sollte. Darüber hinaus funktioniert auch die SOS-Funktion des Fahrzeugs nicht ordnungsgemäß. Obwohl sich das Fahrzeug noch innerhalb der Neuwagengarantie befindet und erst vor rund zwei Wochen übernommen wurde, musste ich mich selbst um die Organisation eines Werkstatttermins kümmern. Der frühestmögliche Termin liegt erst mehrere Wochen in der Zukunft. Ein Ersatzfahrzeug wurde mir nicht verbindlich angeboten. Dies verursacht zusätzlichen Zeitaufwand, Unannehmlichkeiten und weitere Kosten. Auf meine Bitte, die Angelegenheit intern zu koordinieren oder mich bei einer schnelleren Lösung zu unterstützen, erhielt ich zwar freundliche Antworten, jedoch keine konkrete Hilfe. Dadurch fühle ich mich mit den Problemen weitgehend allein gelassen. Schade, denn der Skoda Octavia selbst ist ein schönes Fahrzeug. Meine bisherigen Erfahrungen mit dem Kundenservice nach dem Kauf entsprechen jedoch nicht den Erwartungen, die ich an ein Autohaus beim Verkauf eines Fahrzeugs in der Neuwagengarantie habe. Mein persönliches Fazit: Freundlicher Verkauf, aber bei auftretenden Problemen wenig praktische Unterstützung. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich beim nächsten Fahrzeugkauf möglicherweise eher einen guten Gebrauchtwagen bei einem Händler wählen, der auch nach Vertragsabschluss zuverlässig begleitet.

MORENO C auf

Autoscout24

very professional, flexible, and fast reply

Christian S auf

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Bei der ahg Motorrad super Beratung, mit Herr Salmen ein kompetenter und freundlicher kundenorientierter Mitarbeiter, der sich kümmert und macht, anstatt zu labern. Respekt und Danke Als Ergänzung: Selbst die Abwicklung eines Garantiefalls mit dem Scheinwerfer, problemloser geht es echt nicht. Also top im Service, in der Beratung und vor allem ehrlich. Leider muss ich meine Bewertung ändern. Wenn die fähigen Mitarbeiter abgesägt und entlassen werden, in der Folge Rückrufe Wochen dauern und Kulanzanträge nicht bearbeitet werden, telefonisch der Papst einfacher zu erreichen ist, dann hat die AHG hiermit einen Kunden verloren. Schade, das es keine Minus-Sterne gibt

Stefan W auf

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sehr professionell ich habe ein weisses Jaguar XK Cabrio gekauft das stand mal auf der New York Auto Messe. Bin sehr zufrieden. Schon anderthalb Jahre her, Dr. Stefan Wachtel

Gabriel K auf

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Wer sich zu wichtig ist für kleine Arbeiten, ist meist zu klein für wichtige Arbeiten“ -Jaques Tati- Ich bin mir nicht sicher, ob der ,,Autosalon R. Schweickert´´ noch ein Autohaus ist, oder der Laden bereits auf dem Abstellgleis steht. Hier können weder Neufahrzeuge besichtigt werden, noch wird man hier als potenzielle Kunden adäquat empfangen und beraten. Die komplette Aufmachung ähnelt eher einem Museum, dazu stark renovierungsbedürftig, beinahe gruselig. Vielen Dank jedoch für den wertvollen Tipp vom dem überaus engagiert ,,Kundenberater´´welcher zurückgelehnt in seinem Stuhl uns kurz und knapp an das --Autohaus Stefan Geisser GmbH - Jaguar Vertragspartner-- in Karlsruhe verwies. Wenn Jaguar, dann Stefan Geisser in Karlsruhe!

Eric N auf

Autoscout24

Gute Beratung , guten Empfang, wir hatten einen sehr kompetenten und netten Verkäufer.

Peter F auf

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Schön eingerichtet, wenn auch nicht wie ein Autohaus, sondern eher wie eine Hotelhalle ... tolle Kaffeemaschine, Wasserspender, Snacks, Designerstühle, Designermöbel. Der Kunde zahlt ja. VOLKS-Wagen-Konzern. Von wegen. Meine Erstinspektion war um 23% teurer als der Kostenvoranschlag - niemand hat mir erklärt warum. Ich als Laie konnte in der Rechnung nichts erkennen. Bei ATU hätte die gleiche Inspektion weniger als die Hälfte gekostet - bei gleichem Leistungsumfang, allerdings kein Gratiskaffee. NIE WIEDER!