Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in München

Andrea S auf

Google

Sehr freundliche persönliche Beratung! Die Lieferung des gewünschten Kühlschranks im Retro-Design erfolgte kurzfristig.

Stephen C auf

Google

Wir waren rundum zufrieden mit dem Service der Firma ES Küchenstudio. Von der Beratung durch Herrn Maier bis zur Montage lief alles freundlich und kompetent ab. Die Monteure nahmen sich ausreichend Zeit sowohl bei der Vorbereitung der „Baustelle“, der Durchführung der Arbeiten als auch der gemeinsamen Abnahme. Man merkte in jedem Schritt auch in der Kommunikation die starke Service- und Kundenorientierung. Durch diese Küchentenovierung haben wir das Gefühl eine neue Küche zu haben.

LASHSISTAS M auf

Google

Im Februar 2022 Service gebucht für eine 10 Jahre alte Miele Waschmaschine. Der Mitarbeiter riet uns zum Kauf einer neuen im Wert von rund 1300€, was wir taten. Diese wurde ganz bald vom Außendienst MA selbst geliefert und installiert. Seit ein paar Wochen zeigt die digitale Anzeige der Maschine ständig Fehlermeldungen, worauf wir erneut den Service kontaktierten, der auch kam, um die Maschine zu checken. Nach seiner Aussage hat die Maschine einen Werkfehler und fällt aber natürlich unter Garantie nach 15 Monaten Betrieb. Ganz bald würde er sich melden wegen einem Ersatzgerät. Als wir nach einer Zeit nachhakten erzählte man uns Miele selbst würde sich nicht zügig genug darum kümmern. Schriftlich per Email wollte uns das aber keiner mitteilen. Im zweiten Telefonat wollte man uns ein Ersatzgerät zu einem Spezialpreis von 600€ anbieten. Beim 3. Gespräch wurde uns unterstellt, die Maschine sei gewerblich genutzt worden (in unseren Privaträumen!) und somit würde der Garantieanspruch verfallen. Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung per Email kriegt man einfach keine schriftliche Antwort und wird am Telefon nur abgewimmelt! Miele Waschmaschinen hatten bei uns in der Vergangenheit immer eine Lebensdauer von mindestens 10 Jahren ohne Probleme bei selbem Waschverhalten (1 Maschine pro Tag). Uns wurde hier ein fehlerhaftes Gerät verkauft und dieses Unternehmen will die Verantwortung nicht dafür übernehmen!

Wolfgang E auf

Google

Die kompetente Beratung hat uns schon beim ersten Termin überzeugt. Unsere neue offene Küche ist mittlerwiele fertig und ein echtes Schmuckstück geworden an dem wir uns täglich erfreuen. Für alle die eine neue Küche brauchen kann ich Dross & Schaffer wärmstens empfehlen!

Peter W auf

Google

Eine vor Ort Besichtigung fand trotz Anfrage leider nicht statt. Die Beratung im Studio war normal. Der kurze Zeit später per Mail versandte Kostenvoranschlag stimmte mit den Materialpreisangaben im Studio nicht überein. Fiel in dem Kostenvoranschlag erheblich höher aus. Eine Einschätzung der Arbeitskosten wurde nur unverbindlich angeboten, mit dem Hinweis, dass diese Kosten ev. viel höher ausfallen können. Letztendlich hat man mir schriftlich mitgeteilt, dass ich mich ruhig andertweitig orientieren kann.

Daniela V auf

Google

Super friendly personnel and I absolutely love my new pink espresso machine :) Totally recommend visiting this store!

Passero M auf

Google

Ich kaufe gerne in meinem Viertel und unterstütze die Geschäfte vor meiner Tür. Dieses Geschäft jedoch werde ich niemals wieder betreten und rate allen davon ab. So eine hochnäsige und mir gegenüber abweisende Beratung hatte ich noch nie. Ich bedauere es sehr, dass ich in meiner Not tatsächlich Geld dort gelassen habe (hat ja nix mit der Qualität der Produkte zu tun!!!). Hätte gerne noch mehr gekauft, aber der feine Herr im Laden hat es anscheinend nicht nötig. Auf meine Frage, ob ich mein Altgerät hier gegen das NEUE (angefragt, das ich auch noch kaufen wollte) abgeben darf, wurden zum wiederholten Male die Augen gerollt. Sorry, dass ich noch mehr kaufen wollte und es seit Jahren ein Gesetz gibt, dass die alten Geräte an den Elektrohandel abgegeben werden dürfen. Sogar eine Abholung vor Ort oder eine Lieferung zu meinem Wunschtermin (des neuen Geräts) waren nicht möglich. Amüsant, dass ich letztens von mehreren Freunden ähnliche Vorfälle hörte. Daher jetzt erst meine „nette“ Bewertung. Wer ein Produkt dieser Marke will, kauft es sich bitte -wie ich- in Zukunft online, obwohl ich kein Fan davon bin. Aber auf so eine herablassende Beratung inklusive Service kann man echt… Diesen Laden brauche ich nicht mehr in meinem Viertel.

Andreas L auf

Google

Tolles Geschäft. Sehr schöne Papeterie und Geschenke.

Erwin A auf

Google

Schöne Produkte, aber total unfreundliche Mitarbeiterin. Schnippisch und unverschämt frech!