Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Michael S auf

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Sehr nette Berater die sich auch für Probleme Zeit nehmen und nicht nur Verkaufen wollen.

Manfred G auf

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Unorganisiert, chaotisch und nicht zu empfehlen.

Cenk T auf

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I had to be there for Airbag recall of my Aunt's BMW. I came from Belgium. At first I had with Thomas. He was so friendly and welcoming. I can not speak German that well but managed to communicate each other somehow. Almost everyone in there so friendly and say ''Gutenmorgen. Kan ich weiter hilfen ?''. I found that gold. This doesnt happen in BMW-Belgium. I can not speak very well German so I had technical questions and Lukas (Jaguar - Land Rover) translated for me together with a mechanic. Kevin and a lady from reception was also friendly. Also Michele Mockel handled our conversation through e-mail. This place is so big. They have Used BMWs outside which there are so many , inside BMW Showroom , Mini Morris , BMW Motorcycles and equipments. I drive Toyota. For me Toyota all day. But is because of this good service I started to think about buying a BMW.

Batakli M auf

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Je n'ai pas été satisfait du service car lors de l'entretien de ma bmw en juin 2022, le technicien à commandé la vanne egr du radiateur qui est en cours de rappel par bmw. À ce jour toujours pas de retour de l'agence concernant cette pièce. Aujourd'hui une agence en belgique, car je réside en belgique à la frontière allemande, à commandé la pièce et m'a donné rendez-vous dans un mois et demi. Mon deuxième mécontentement à été qu'après l'entretien tout mon historique d'entretien à été supprimé, ce qui est un plus pour prouver que les entretiens ont été fait chez bmw lors de la vente de la voiture.

John D auf

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Guter Service und freundliche Mitarbeiter. Top

Schnitzerei F auf

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Garantiefall wird nächst möglich erst in Jülich behandelt. Diesen Sommer Renault gekauft, jetzt kein Vertragshändler mehr...

Alexander W auf

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Preis Leistung ist super. Freundliches Personal. Auto abgeholt und altes Auto da gelassen. Alles ohne Probleme. Super netter Verkäufer.

Rainer C auf

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Schlampige Durchführung der 50.000 km Inspektion bei Jacobs Automobile Aachen GmbH & Co. KG Neuenhofstr. 130 in Aachen. Bei der 50.000 km Inspektion am 12. März wurden die Bremsbeläge und Bremsscheiben als in Ordnung abgehakt (siehe Foto im Anhang). Doch am selben Tag (nach Abholung des Fahrzeuges) trat für mich als Laie ein undefinierbares Geräusch auf. Da es nur vereinzelt auftrat, bin ich am 17. März zum Autohaus zurück und es wurde als Ursache verschlissene Bremsbeläge und Bremsscheiben festgestellt! Definitiv hätte dieser Verschleiß bei einer richtigen Durchführung der Inspektion und Prüfung laut den Kia- Wartungsvorgaben direkt auffallen müssen. Zudem wurden vorne auch noch zwei neue Reifen aufgezogen. Letztendlich ließ man mich nach der großen Inspektion mit verschlissenen Bremsen vom Hof fahren. Ein nicht unerhebliches und sicherheitsrelevantes Detail! Zum Schluss versuchte der Serviceleiter mir auch noch eine Schuld einzureden, da ich noch 600 km damit gefahren bin. Selbst bei der Probefahrt mit einem Mechaniker trat das schleifende Geräusch erst im letzten Moment auf. Er meinte, nachdem er die Bremsen vorne kontrolliert hatte, damit lasse ich sie nicht mehr vom Hof fahren. Ich denke, dieses sagt alles aus. Leider gab es kein Einsehen bei einem Gespräch im Nachhinein vom Serviceleiter oder eine Entschuldigung diesbezüglich. Im Gegenteil, ich wurde, nachdem ich ihm Inkompetenz vorgeworfen hatte, aus dem Büro verwiesen. Ein Kunde, der bis dahin alles über das Autohaus hat machen lassen. Positiv möchte ich den Autoverkauf über Herrn Krickel erwähnen.

Zhengbo Z auf

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Denis ist ein sehr guter Verkäufer. Von der Fahrzeuganfrage bis hin zu Formalitäten ist die Einstellung immer freundlich, die Erklärung ist detailliert und die Aktionseffizienz ist sehr hoch. Es war eine großartige Erfahrung, ein Auto zu kaufen.

Yuliya Y auf

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Ein miserabler Kundenservice!!! Noch nie sowas schlechtes erlebt! Habe mein DS7 hier zur Prüfung abgegeben und seit 3 Wochen versuche ich zu erfahren, wo genau der Fehler liegt. Bereits 3 mal dort angerufen, der Ansprechpartner am Tel. hat keine Ahnung und der Zuständige ruft weder zurück noch schickt mir die Email mit der Fehlerbeschreibung zu. Bezahlt für den Service habe ich aber am gleichen Tag. Gekommen sind wir wegen einer Rückrufaktion und defektem Spiegel.